Государственная жилищная инспекция (ГЖИ) – это орган, осуществляющий государственный надзор за соблюдением законодательства в сфере жилищно‑коммунального обслуживания, технической эксплуатации многоквартирных домов и прав потребителей. В 2026 году в городе Киренске (Иркутская область) действует территориальное отделение ГЖИ, которое принимает обращения граждан, проверяет работу управляющих компаний и принимает меры по устранению нарушений.

Правовая база

• Статья 20 ЖК РФ – определяет функции жилищного надзора.
• Федеральный закон «О порядке рассмотрения обращений граждан» № 59‑ФЗ от  г.
• Региональный нормативный акт Иркутской области «О порядке организации и проведения жилищного надзора» (утверждён приказом ГЖИ Иркутской области от  г.).

Куда обращаться в Киренске

Способ обращения	Контактные данные
Личный прием в отделении	Государственная жилищная инспекция Киренска ул. Советская, д. 12, офис 3 Тел.: +7 -95 55‑12‑34 Приём: пн‑пт 09:00‑17:00
Электронная почта	gji.kirensk@irkobl.ru
Портал «Госуслуги»	Раздел «Жилищный надзор» → «Подача обращения» (идентификатор услуги № 100200)
Региональный портал ГЖИ	https://gji.irkobl.ru (раздел «Обращения граждан»)
Телефон горячей линии	8 800 555‑00‑55 (круглосуточно)

Какие типы жалоб принимаются

• Индивидуальная жалоба – от одного собственника (жильца) квартиры.
• Коллективная (совместная) жалоба – подписана минимум 5 жильцами одного дома.
• Жалоба на управляющую компанию – о нарушениях в сфере ЖКХ, некачественном обслуживании, завышенных тарифах и т.п.

Что необходимо подготовить

1. Заявление (форма № 1) – заполняется в электронном виде или на бумаге. Образец формы доступен на сайте gji.irkobl.ru/forms.
2. Копия документа, подтверждающего право собственности или аренды (договор купли‑продажи, свидетельство о праве собственности, договор аренды).
3. Копия паспортных данных (страница с ФИО и датой рождения).
4. Документы, подтверждающие факт нарушения:
   • акты выполненных работ (или их отсутствие);
   • квитанции об оплате коммунальных услуг;
   • переписка с управляющей компанией (письма, электронные сообщения);
   • фотографии/видеоматериалы, если речь идёт о технических дефектах.
5. Если жалоба коллективная – список подписантов (ФИО, адрес, телефон) и их подписи.
6. При необходимости – доверенность (если жалобу подаёт представитель).

Пошаговый алгоритм подачи жалобы

Шаг 1. Подготовка документов

Соберите все перечисленные в пункте 4 документы. При подаче через портал «Госуслуги» их можно загрузить в формате PDF, JPG или PNG (не более 5 МБ каждый).

Шаг 2. Выбор способа подачи

• Онлайн через «Госуслуги» – самый быстрый способ. После авторизации выберите услугу «Подача обращения в Государственную жилищную инспекцию», заполните форму и прикрепите файлы.
• Через региональный портал ГЖИ – аналогично «Госуслуги», но без необходимости подтверждать личность через ЕСИА.
• Лично в отделении – возьмите оригиналы документов, подпишите заявление, получите расписку с номером обращения.
• Электронная почта – отправьте сканированные копии всех документов на адрес gji.kirensk@irkobl.ru, указав в теме письма «Жалоба № [ваш номер]». При этом обязательно укажите ФИО, адрес и контактный телефон.

Шаг 3. Регистрация обращения

После подачи система выдаёт уникальный номер обращения (пример: 2026‑KIR‑00123). Сохраните его – он понадобится для отслеживания статуса и при необходимости подачи апелляции.

Шаг 4. Рассмотрение жалобы

Согласно региональному нормативу, инспекция обязана:

• В течение 7 рабочих дней проверить, относится ли вопрос к её компетенции. Если нет – перенаправить в соответствующий орган и уведомить заявителя.
• В течение 30 рабочих дней провести проверку (внеплановую, если жалоба содержит признаки нарушения) и подготовить акт.
• В течение 5 рабочих дней после составления акта направить его заявителю (по почте, электронной почте или через личный кабинет на портале).

Шаг 5. Получение результата

В акте указываются:

• Рекомендации управляющей компании (провести ремонт, скорректировать тарифы, возместить ущерб и т.п.);
• Сроки выполнения рекомендаций (обычно 30 дней, в исключительных случаях – до 90 дней).

Шаг 6. При необходимости – обжалование

Если вы не согласны с решением инспекции, вы имеете право подать апелляцию в течение 10 рабочих дней с даты получения акта. Апелляцию подают в:

• Отделение ГЖИ Киренска (в том же кабинете, где подавали оригинальную жалобу);
• Через портал «Госуслуги», выбрав услугу «Апелляция на решение жилищной инспекции».

Апелляция рассматривается в течение 15 рабочих дней. При отсутствии удовлетворительного решения можно обратиться в суд в порядке досудебного обжалования.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Можно ли подать анонимную жалобу?

Нет. Анонимные обращения не рассматриваются (см. информацию на региональном портале ГЖИ).

Как узнать статус моего обращения?

Статус можно проверить:

• В личном кабинете на портале «Госуслуги»;
• На сайте gji.irkobl.ru в разделе «Мои обращения»;
• Позвонив по горячей линии 8 800 555‑00‑55, указав номер обращения.

Сколько стоит подача жалобы?

Подача жалобы в государственную жилищную инспекцию является бесплатной. Платные услуги могут возникнуть только при необходимости привлечения экспертов‑оценщиков, но их стоимость согласовывается с заявителем заранее.

Можно ли подать жалобу через мобильное приложение?

Да. На портале «Госуслуги» доступно мобильное приложение «Госуслуги», в котором реализована функция «Подача обращения в жилищный надзор».

Что делать, если управляющая компания не исполняет предписания инспекции?

В случае неисполнения предписаний в установленный срок, вы можете:

• Обратиться повторно в ГЖИ с требованием о принудительном исполнении;
• Подать иск в суд о принудительном исполнении решения инспекции и возмещении ущерба.

Полезные ссылки и образцы документов

• Форма индивидуальной жалобы (DOCX)
• Форма коллективной жалобы (DOCX)
• Часто задаваемые вопросы
• Пошаговая инструкция по работе с порталом
• Образцы актов и решений инспекции

Подача жалобы в жилищную инспекцию Киренска в 2026 году – процесс, который можно выполнить полностью онлайн, используя портал «Госуслуги» или региональный сайт ГЖИ. Главное – собрать корректный пакет документов, указать точный адрес и контактные данные, а также сохранять номер обращения для последующего контроля. При соблюдении всех требований инспекция обязана рассмотреть жалобу в установленные сроки и принять меры по устранению нарушений.

Помните: защита ваших прав в сфере ЖКХ – это совместная работа граждан и государственных органов. Не откладывайте обращение, если вы столкнулись с нарушением, – своевременная жалоба поможет вернуть комфорт и справедливость в ваш дом.