Федеральная служба по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор) – ключевое государственное учреждение, регулирующее работу телекоммуникаций и защиту персональных данных. В столичном городе Москва расположены его главные офисы, а также оригинальный портальный ресурс для пользователей, операторов связи и государственных органов.
Официальный сайт Роскомнадзора
Главный веб‑портал служит местом публикации нормативных актов, заявлений, аналитических материалов и сервиса обращения граждан. Сайты доступны по следующим адресам:
- Основной портал: https://rkn.gov.ru/
- Контактная страница (только в Московском центре): https://77.rkn.gov.ru/contacts/
- Контакты по региону (альтернативный формат): https://old.rkn.gov.ru/contacts/
На портале можно:
- Скачать актуальные правила и инструкции;
- Подать жалобу раз в 2026 г. в системе досудебного обжалования;
- Получить справочную информацию и официальные заявления;
- Связаться со службой по телефону или по электронной почте.
Адрес московских офисов
Официальный адрес, где работают руководители и сотрудники, а также где можно подать жалобы и документы:
- Город: Москва
- Улица: Китайгородский проезд, 7
- Корпус: стр. 2
- Почтовый индекс: 109992 (или в некоторых документах 109074)
- Строение: № 7, стр. 2
Пример проспекта с фактами:
- 109992, г. Москва, Китайгородский проезд, 7, стр. 2
- 109074, г. Москва, Китайгородский проезд, 7, стр. 2
Контактная информация
Ниже приведены основные каналы связи, которые вы можете использовать при необходимости связаться с сотрудниками Роскомнадзора в Москве:
- Телефон: 7 (495) -98‑65‑01 (рабочее время: 09:00‑18:00 Пн‑Чт; 09:00‑16:45 Пт)
- Телефон (запись): 7 (495) -83‑33‑93
- Факс: 7 (495) -87‑44‑68
- E‑mail: rsoc_in@rkn.gov.ru, rsockanc77@rkn.gov.ru
- Telegram-канал: t.me/rkn_tg
- Почтовый адрес: ул. Китайгородский проезд, 7/2, Москва, 109992
Социальные сети и мессенджеры
Официальные аккаунты в соцсетях позволяют быстро узнать о важных новостях и проводится в режиме реального времени:
- ВКонтакте: vk.com/rkn
- Одноклассники: ссылка на страницу в сети, но находка может быть нестандартной
- Instagram и Facebook – официальные каналы пока не закреплены, но можно использовать Telegram
Система досудебного обжалования
Если вы столкнулись с актом, нарушающим ваши законные интересы, можете воспользоваться онлайн‑обжалованием через портал Госуслуг. Для обращения в Москве доступны следующие данные:
- Сайт досудебного обжалования: do.gosuslugi.ru/orgs/rcn/
- Руководитель претензий: Андрей Юрьевич Липов
- Контактный email: rsoc_in@rkn.gov.ru
- Телефон: 7 (495) -98‑65‑01
- Адрес: Город Москва, Китайгородский проезд, 7, стр. 2
Пошаговая инструкция по обращению
- Откройте основной портал https://rkn.gov.ru/.
- Перейдите в раздел «Обращения» → «Подать обращение».
- Заполните форму: укажите тему, детальное описание и контактные данные.
- При желании загрузите файлы (документы, фотографии) как доказательства.
- Нажмите «Отправить». Система выдаст вам номер обращения.
- Отслеживайте статус через личный кабинет или через электронную почту.
Полезные ссылки и справки
- Краткая справка о работе Роскомнадзора: rkn.gov.ru/about/
- Справочник по частому взаимодействию с ведомством: rkn.gov.ru/faq/
- Информация о лицензировании и регистрации операторов: rkn.gov.ru/license/
Важно помнить
• Все данные на портале обновляются ежедневно, однако к некоторым страницам (например, «Оборудование», «Карта» и др.) иногда применяются ограничения из‑за технических обновлений. Если страница не загружается, попробуйте позже или используйте альтернативный адрес.
• При невозможности дозвониться по телефону рекомендуем обращаться через электронную почту или через контактную форму на сайте.
• Правительство обеспечивает прозрачность работы, однако в случае задержек в ответах лучше инициировать запрос через досудебное обжалование или SNS-каналы.
Надеемся, наша статья поможет вам быстро и безболезненно найти всю нужную информацию о Москве Роскомнадзоре: официальном сайте, адресе, номерах телефонов и электронной почте.