Дата публикации:
Система электронных сервисов Онлайн Инспекция.рф – это единый портал, созданный для взаимодействия работодателей, работников и органов
контрольно‑надзорных органов (в частности, Федеральной службы по труду и занятости и региональных инспекций труда).
Сервис входит в масштабный проект «Открытая Инспекция Труда» и позволяет:
- отправлять обращения и заявления в электронном виде;
- получать запросы инспекторов и предоставлять требуемые сведения;
- отслеживать статус рассмотрения дел;
- получать ответы в течение установленного законом срока (обычно – 3 рабочих дня).
Правовая база
Деятельность портала регулируируется рядом нормативных актов, среди которых:
- Стандарт информатизации контрольно‑надзорной деятельности (протокол заседания проектного комитета приоритетной программы «Реформа контрольной и надзорной деятельности», 14 июня 2017 г., п. 40(6)).
- Федеральный закон «О государственной инспекции труда» (№ 311‑ФЗ) и соответствующие подзаконные акты.
- Региональные нормативные акты, принятые в Орловской, Брянской, Хакасии, Тыве и др. областях, которые уточняют порядок подачи и получения сведений.
Эти документы определяют требования к информационным системам, обеспечивающим выполнение контрольно‑надзорных функций, а также порядок
обмена информацией между инспекцией и субъектами трудовых отношений.
Какие сведения можно запросить через Онлайн Инспекция.рф
В рамках контрольно‑надзорной деятельности инспекторы могут запрашивать у работодателя следующие сведения:
- документы, подтверждающие соблюдение требований охраны труда;
- отчёты о проведённых проверках и результатах аудитов;
- информацию о категории риска предприятия (смена категории риска);
- данные о численности и структуре персонала, условиях труда, заработной плате;
- документы, связанные с соблюдением трудового законодательства (трудовые договоры, приказы, графики работы и т.п.).
Порядок получения информации о предоставлении сведений
Для того чтобы узнать, какие именно сведения вам необходимо предоставить, выполните следующие шаги:
- Войдите в личный кабинет на портале Онлайн Инспекция.рф (регистрация – один клик, требуется только ИНН/ОГРН и подтверждение по СМС).
- Перейдите в раздел «Мои обращения» и найдите последнее уведомление от инспектора.
- Откройте уведомление – в нём будет указано:
- номер запроса;
- список требуемых документов;
- срок предоставления (обычно 5‑10 рабочих дней).
- Если в уведомлении нет полной информации, нажмите кнопку «Запросить уточнение» – инспектор обязан уточнить перечень сведений в течение 3 дней.
Как оформить запрос на предоставление сведений
Оформление запроса происходит полностью в электронном виде:
- Шаг 1. На главной странице портала выберите пункт «Отправить запрос».
- Шаг 2. Заполните форму:
- Тип запроса – «Запрос сведений в рамках контрольно‑надзорной деятельности»;
- Укажите номер и дату предыдущего уведомления (если есть);
- Опишите, какие документы вы собираетесь предоставить (можно прикрепить предварительный список).
- Шаг 3. Прикрепите сканы или электронные версии документов (PDF, DOCX, JPG – не более 10 МБ каждый).
- Шаг 4. Нажмите «Отправить». Система автоматически сформирует подтверждение с уникальным номером обращения.
После отправки вы получите электронное письмо с копией запроса и инструкциями по дальнейшим действиям.
Как отправить сведения, запрошенные инспектором
Сведения можно передать двумя способами:
- Через личный кабинет – в разделе «Мои обращения» нажмите «Загрузить документы», выберите нужный запрос и загрузите файлы.
- Через мобильное приложение (доступно в App Store и Google Play). Приложение позволяет сканировать документы камерой телефона и сразу отправлять их в систему.
Важно соблюдать следующие правила:
- Все файлы должны быть читаемыми (не более 10 МБ, формат PDF/ JPG/ DOCX).
- Документы должны быть подписаны электронной подписью (если это требуется в конкретном запросе).
- Указывайте в комментарии к каждому файлу номер запроса и краткое описание содержимого.
Сроки рассмотрения и получение ответа
Согласно нормативным актам, инспектор обязан:
- Принять ваш запрос в течение 1 рабочего дня после его отправки;
- Рассмотреть предоставленные сведения и выдать ответ в течение 3 рабочих дней (в исключительных случаях – до 10 дней, если требуется дополнительная экспертиза).
Ответ будет доступен в вашем личном кабинете в виде официального письма, а также будет отправлен на указанный e‑mail.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
| Вопрос | Ответ |
|---|---|
| Как узнать, в какой региональной инспекции я зарегистрирован? | В личном кабинете в разделе «Профиль» указана привязанная к вашему ИНН региональная инспекция. При необходимости можно изменить привязку через форму «Смена региона». |
| Можно ли отправить запрос без электронной подписи? | Для большинства справочных запросов подпись не обязательна. Если инспектор требует подпись, в системе будет указано соответствующее требование. |
| Что делать, если срок ответа превысил 3 рабочих дня? | В личном кабинете появится кнопка «Эскалация». Нажмите её – запрос будет направлен руководителю инспекции, который обязан дать ответ в течение 2 рабочих дней. |
| Можно ли отправить запрос от имени юридического лица, если я не являюсь его руководителем? | Да, если у вас есть доверенность в электронном виде (PDF, подписанная ЭЦП). При загрузке доверенности укажите её в комментариях к запросу. |
Полезные ссылки
- Главная страница Онлайн Инспекция.рф
- Стандарт информатизации контрольно‑надзорной деятельности (протокол )
- Федеральная служба по труду и занятости
- Мобильное приложение «Онлайн Инспекция» (App Store)
- Мобильное приложение (Google Play)
Регистрация, отправка запросов и загрузка документов полностью автоматизированы, а сроки рассмотрения строго регламентированы.
Следуя описанным выше шагам, вы сможете быстро и без лишних бюрократических проволочек выполнить требования инспекторов.