Добро пожаловать в раздел часто задаваемых вопросов (FAQ) юридической компании «ТАТАРПРАВО»․ Мы собрали ответы на самые популярные вопросы наших клиентов, чтобы вы могли быстрее ориентироваться в наших услугах, процедурах обращения и принципах работы․ Если вы не нашли ответ на свой вопрос, пожалуйста, свяжитесь с нами напрямую․

Общие вопросы о компании

Что такое «ТАТАРПРАВО» и чем вы занимаетесь?

«ТАТАРПРАВО», это профессиональная юридическая компания, предоставляющая полный спектр правовых услуг на территории Республики Татарстан и за её пределами․ Наша специализация включает гражданское, арбитражное, административное, семейное, жилищное, трудовое и уголовное право․ Мы работаем как с физическими лицами, так и с бизнесом (ЮЛ и ИП)․

Где находится ваш офис и как к вам попасть?

Наш головной офис расположен в г․ Казань․ Подробный адрес, схема проезда и контакты для связи указаны в разделе «Контакты» на нашем сайте․ Мы также предоставляем услуги онлайн-консультаций и выездных встреч по согласованию․

Каковы ваши рабочие часы?

• Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00 (МСК+0 / Время Казани)
• Суббота: 10:00 – 14:00 (только по предварительной записи)
• Воскресенье: Выходной

Примечание: Прием клиентов осуществляется строго по предварительной записи․

Есть ли у вас лицензия на адвокатскую деятельность?

В штате компании работают как юристы с высшим юридическим образованием и многолетним стажем, так и адвокаты, вступившие в адвокатскую палату Республики Татарстан․ Дела в уголовных процессах и делах об административных правонарушениях, влекущих арест, ведут исключительно адвокаты․

Услуги и специализация

Какие услуги вы оказываете физическим лицам?

Мы помогаем в решении самых разнообразных жизненных ситуаций:

1. Семейное право: разводы, разделение имущества, алименты, установление/оспаривание отцовства, лишение родительских прав, брачные договоры․
2. Жилищное право: приватизация, выселение/вселение, споры о праве собственности, долевое строительство, защита прав собственников и нанимателей․
3. Наследственное право: оформление наследства, оспаривание завещаний, восстановление пропущенных сроков, выделение обязательной доли․
4. Трудовые споры: незаконное увольнение, задержка зарплаты, восстановление на работе, оформление трудовых травм․
5. Защита прав потребителей: возврат товаров, штрафы за некачественные услуги/работы, споры с банками и страховыми компаниями․
6. Автоправо: ДТП, споры со страховщиками (ОСАГО/КАСКО), лишение прав, возврат авто от недобросовестных продавцов․
7. Уголовное право: защита подозреваемых, обвиняемых, представительство потерпевших․

Какие услуги вы оказываете бизнесу (ЮЛ и ИП)?

• Корпоративное право: регистрация/ликвидация/реорганизация компаний, сделки с долями/акциями, корпоративные споры․
• Договорная работа: разработка, правовая экспертиза, сопровождение сделок, претензионная работа․
• Арбитражные споры: взыскание дебиторской задолженности, защита от неосновательных требований, банкротство контрагентов․
• Налоговое право: сопровождение проверок, обжалование решений ФНС, налоговое планирование․
• Трудовое право для работодателя: разработка ЛНА, сопровождение увольнений, инспекции ГИТ․
• Интеллектуальная собственность: регистрация ТМ, защита авторских прав, лицензирование․
• Аутсорсинг (подписка): комплексное правовое обслуживание без штатного юриста․

Ведете ли вы дела в других регионах РФ?

Да․ Благодаря развитой сети партнеров и возможностям электронного документооборота (Мой Арбитр, ГАС «Правосудие», Почтой России/EMS) мы успешно ведем дела в судах любого субъекта РФ․ Для клиентов из других городов доступен формат удаленного сопровождения (видеоконференции, обмен сканами документов, электронная подпись)․

Процедура обращения и начало работы

Как записаться на консультацию?

Вы можете записаться удобным для вас способом:

• Через форму обратной связи на сайте (24/7);
• По телефону горячей линии в рабочее время;
• В мессенджерах (WhatsApp, Telegram) — иконки в шапке сайта;
• Написав на email: info@tatarpravo․ru (примерный адрес)․

Менеджер свяжется с вами в течение 15–30 минут для уточнения деталей и согласования времени․

Нужно ли что-то принести на первую встречу?

Желательно принести все документы, связанные с вашим вопросом: договоры, судебные решения, претензии, переписку, квитанции, удостоверение личности․ Если документов много — принесите копии или отправьте сканы заранее на почту․ Это сэкономит время и позволит юристу дать максимально точный прогноз․

Платна ли первая консультация?

В «ТАТАРПРАВО» действует гибкая система:

• Первичная устная консультация (до 30 мин) — БЕСПЛАТНО при заключении договора на ведение дела в течение 3 рабочих дней․
• Развернутая письменная консультация с анализом документов — оплачивается отдельно по фиксированному тарифу (стоимость сообщается заранее)․
• Для постоянных клиентов по абонентскому обслуживанию консультации входят в стоимость подписки․

Как заключается договор на оказание услуг?

1. После консультации юрист готовит Проект договора и Смету расходов (прозрачный расчет стоимости)․
2. Вы изучаете документы, вносите правки при необходимости․
3. Подписание происходит в офисе или удаленно (по ЭДО/ЭЦП/почте)․
4. Вносится аванс/оплата 1-го этапа (по условиям договора)․
5. Работа начинается в день оплаты․

Стоимость и оплата

Как формируется стоимость услуг?

Мы используем прозрачные тарифы․ Стоимость зависит от:

• Категории сложности дела (простое, среднее, сложное, уникальное);
• Количества инстанций (мировой судья, районный/арбитражный, апелляция, кассация, ВС РФ);
• Объема работы (количество заседаний, объем документов, необходимость экспертиз);
• Формы оплаты (поэтапная, фиксированная «под ключ», абонентская плата)․

Какие способы оплаты вы принимаете?

• Безналичный расчет (Счет на оплату для ЮЛ/ИП/ФЛ);
• Банковские карты (Мир, Visa, Mastercard, UnionPay) через терминал в офисе или ссылку на оплату;
• Система быстрых платежей (СБП) по QR-коду;
• Наличные в кассе офиса (с выдачей ККМ-чека и ПКО)․

Есть ли рассрочка или кредит на оплату?

Да․ Мы понимаем, что правовые проблемы часто возникают неожиданно․ Предлагаем беспроцентную рассрочку до 6 месяцев по внутреннему графику платежей (обсуждается индивидуально)․ Также работаем с банковскими партнерами для оформления целевых кредитов на юридуслуги․

Возврат денег, если дело проиграно?

Оплата производится за профессиональное время, экспертизу, подготовку документов и представительство, а не за результат (гарантия результата запрещена Законом об адвокатуре и Кодексом профессиональной этики адвоката)․ Однако мы честно оцениваем перспективы на консультации и не берем безнадежные дела․ В случае неисполнения обязательств по договору с нашей стороны — возврат производится в полном объеме․

Работа с документами и конфиденциальность

Как гарантируется конфиденциальность (адвокатская тайна)?

Вся информация, полученная от клиента, охраняется режимом адвокатской тайны (ст․ 8 ФЗ «Об адвокатуре») и коммерческой тайной․ Мы не передаем данные третьим лицам без вашего письменного согласия․ Все носители информации защищены техническими и организационными мерами (шифрование, контроль доступа, НДА с сотрудниками)․

Можете ли вы получить документы из архивов/госорганов самостоятельно?

Да․ По нотариальной доверенности или адвокатскому запросу (для адвокатов) мы можем запрашивать справки из ЗАГС, Росреестра, архивов, судов, полиции, налоговой, Пенсионного фонда, банков и др․ Это входит в стоимость ведения дела или оплачивается отдельно по согласованию․

Как я буду узнавать о ходе дела?

• Персональный менеджер/юрист доступен в рабочее время по телефону и мессенджерам․
• После каждого судебного заседания или значимого события вы получаете краткий отчет (в мессенджере/на почте) и сканы протоколов/постановлений․
• Еженедельные/ежемесячные сводные отчеты (для корпоративных клиентов)․
• Доступ к личному кабинету на сайте (внедрение в процессе) для отслеживания этапов․

Судебное представительство

Нужно ли мне лично ходить в суд?

В 95% случаев — нет․ Мы действуем на основании доверенности (нотариальной или простой, заверенной в организации/у нотариуса/в суде); Ваше личное присутствие требуется редко: при допросе в уголовном деле, при мировом соглашении, если судья лично требует явку стороны․ Мы заранее предупредим и подготовим вас․

Сколько длится судебный процесс?

Сроки зависят от категории дела и загруженности суда (ст․ 154 ГПК, ст․ 152 АПК, ст․ 232 КАС, ст․ 162 УПК):

• Мировые судьи (порядок mandato): до 1 месяца (без вызова ответчика) / до 2 месяцев (общий порядок)․
• Районные суды общего юрисдикции: до 2 месяцев․
• Арбитражные суды: до 3 месяцев (общий порядок), до 1,5 месяцев (ускоренный)․
• Апелляция/Кассация: 1–3 месяца на рассмотрение․

Реальные сроки часто больше из-за отложений․ Мы всегда даем реалистичный прогноз по конкретному судье․

Что такое «Судебные расходы» и кто их платит?

Судебные расходы — это госпошлина, расходы на экспертизы, доставку почты, оплату услуг представителя (юриста)․ Общим правилом (ст․ 98 ГПК, ст․ 110 АПК): сторона, выигравшая дело, имеет право взыскать с проигравшей стороны все судебные расходы, которые суд признает необходимыми и обоснованными․ Мы помогаем собрать пакет документов для взыскания ваших затрат на нашу оплату․

Контакты и обратная связь

Остались вопросы? Задайте их нам прямо сейчас!

Заполните короткую форму ниже, и наш ведущий специалист по вашей проблеме свяжется с вами в течение 15 минут для бесплатной экспресс-консультации․

«ТАТАРПРАВО» — Ваш надежный щит в мире права․
Качественно․ Прозрачно․ Результативно․
© 2024–2026 ООО «ТАТАРПРАВО»․ Все права защищены․