Запрос в надзорный орган – это официальное обращение гражданина или организации с целью получения информации, разъяснений или принятия мер по вопросам, относящимся к компетенции органа. В городе Бузулук (Оренбургская область) таким органом является Западный территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Оренбургской области. Ниже представлен пошаговый алгоритм оформления запроса, а также полезные рекомендации и образец документа.

Нормативная база

• Федеральный закон от № 59‑ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»;
• Федеральный закон от № 149‑ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» (право на запрос информации);
• Приказ Роспотребнадзора № … (устанавливает форму и порядок подачи запросов в территориальные отделы).

Куда направлять запрос в Бузулуке

Запрос следует подавать в Западный территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Оренбургской области.

• Адрес: г. Бузулук, 4‑й микрорайон, д. 1б;
• Телефон: 8 (35342) -‑77‑51 (факс);
• Электронная почта: zto56.rospotrebnadzor@mail.ru (уточняйте на официальном сайте);
• Режим работы: пн‑чт 09:00‑18:00, пт 09:00‑16:45, перерыв 13:00‑13:45; суббота и воскресенье – выходные.

Способы подачи запроса

1. Личное обращение – прийти в отдел в часы приёма, получить талон в электронной очереди или в регистратуре.
2. Почтовое отправление – заказным письмом с уведомлением о вручении на указанный выше адрес.
3. Электронная почта – отправка scanned‑копии запроса и приложений на официальный e‑mail отдела.
4. Через портал Госуслуги – в разделе «Подача обращения в надзорный орган» выбрать «Роспотребнадзор», заполнить форму и прикрепить необходимые файлы.

Требования к оформлению запроса

Запрос должен соответствовать следующим критериям:

• Написан на русском языке;
• Содержит реквизиты заявителя (ФИО полностью, адрес проживания/место нахождения организации, контактный телефон, e‑mail);
• Ясно сформулированный предмет запроса (что именно требуется узнать или получить);
• Указание нормативного основания, на котором запрос подаётся (например, ст. 18 ФЗ‑59);
• Перечень прилагаемых документов (копии паспорта, ИНН, доверенности представителя и т.п.);
• Подпись заявителя (или его представителя) и дата составления;
• Отсутствие угроз, оскорблений и нецензурной лексики.

Образец заявления (запроса)

Западный территориальный отдел Управления Роспотребнадзора
по Оренбургской области
г. Бузулук, 4‑й микрорайон, д. 1б
От: Иванов Иван Иванович
Адрес: г. Бузулук, ул. Ленина, д. 12, кв. 34
Телефон: 8 (903) -23‑45‑67
E‑mail: ivanov@example.ru

Запрос

В соответствии со ст. 18 Федерального закона № 59‑ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» прошу предоставить мне следующую информацию:

Перечень нормативных актов, регулирующих санитарно‑эпидемическое благополучие на территории г. Бузулука;
Сведения о результатах проверок, проведенных управлением в отношении ООО «Комфорт» (ИНН 5601020304) за период с по ;
Информация о порядке подачи жалоб на нарушения санитарных норм в многоквартирных домах г. Бузулука.

Прилагаю к запросу:
- копию паспорта (страница с данными и пропиской);
- доверенность на представление интересов (если запрос подаёт представитель);
- копию ИНН заявителя.

Прошу рассмотреть данный запрос в течение 30 дней со дня его получения и направить ответ на указанный выше адрес электронной почты.


Подпись: ___________________ /Иванов И.И./

Что делать после подачи запроса

1. Сохранить копию отправленного документа (скан, фото квитанции о почтовой отправке или скриншот подтверждения из личного кабинета Госуслуг).
2. При личном обращении получить входящий номер и дату регистрации запроса.
3. В случае отсутствия ответа в установленный срок (30 дней, продлить можно до 60 дней при сложных вопросах) подать повторное обращение или жалобу на бездействие надзорного органа в вышестоящую инстанцию (Роспотребнадзор по Оренбургской области) или в прокуратуру.

Полезные ссылки и контакты

• Официальный сайт Управления Роспотребнадзора по Оренбургской области: rospotrebnadzor56.ru (раздел «Контакты» → «Территориальные отделы»).
• Портал Госуслуги – подача обращения: gosuslugi.ru → «Жизненные ситуации» → «Обращение в надзорный орган».
• Телефон горячей линии Роспотребнадзора по Оренбургской области: 8 (800) -00‑02‑02 (бесплатно по РФ).

Правильно оформленный запрос – залог оперативного и качественного ответа со стороны надзорного органа. Следуя представленной инструкции, учитывая требования законодательства и используя доступные каналы подачи (лично, почтой, e‑mail, Госуслуги), вы значительно повышаете шансы на получение нужной информации или принятия необходимых мер в городе Бузулук.