Дата подготовки статьи: 18:53:33

Департамент (или его региональные подразделения) осуществляет:

• Государственный строительный надзор за объектами различного назначения;
• Контроль за эксплуатацией нежилых зданий и сооружений повышенного уровня ответственности;
• Надзор за долевым строительством многоквартирных домов;
• Выдачу разрешений, согласований и предписаний;
• Разрешение споров между заказчиками, подрядчиками и контролирующими органами.

Если вы столкнулись с нарушением строительных норм, получили предписание, хотите получить справку или уточнить статус проверки – вам необходимо оформить официальный запрос.

Виды запросов, которые обычно принимаются

1. Запрос‑информация – получение копий актов, протоколов, решений.
2. Запрос‑обращение – подача жалобы, просьбы о проведении проверки.
3. Запрос‑пояснение – уточнение требований предписания, разъяснение норм.
4. Запрос‑запрос о статусе – интерес к текущему статусу рассмотрения вашего обращения.

Подготовка запроса: какие документы и сведения нужны

Для того чтобы ваш запрос был принят быстро и без лишних вопросов, подготовьте следующий пакет:

• Полные реквизиты заявителя: ФИО, ИНН/ОГРН (для юридических лиц), адрес, телефон, e‑mail.
• Наименование и реквизиты Департамента, в который направляется запрос. (см. раздел 4).
• Краткое описание ситуации: номер объекта, адрес, дата получения предписания/решения, номер протокола (если известен).
• Перечень требуемых документов: копии актов, протоколов, технических условий и т.п.
• Обоснование запроса: ссылки на нормативные акты (Градостроительный кодекс, ФЗ «О государственном строительном надзоре» и др.).
• Подтверждающие документы: договоры, акты выполненных работ, фотографии, схемы.
• Подпись (для бумажного варианта) и печать организации (если есть).

Куда и как отправлять запрос

Через официальный портал регионального надзора

Во многих регионах (Свердловская, Московская, Калининградская, Краснодарский край и др.) существует портал контрольно‑надзорной деятельности. Пример:

• Сайт Департамента государственного жилищного и строительного надзора Свердловской области – dnsskv.ru.
• Портал Департамента по надзору в строительной сфере Краснодарского края – dnsskk.ru.

Для отправки запроса выполните следующие шаги:

1. Зарегистрируйтесь на портале (если у вас ещё нет аккаунта).
2. Выберите раздел «Обращения граждан» или «Запросы организаций».
3. Заполните форму: укажите тип запроса, приложите сканы документов, укажите контактные данные.
4. Отправьте запрос и сохраните номер обращения – он понадобится для контроля статуса.

По электронной почте

Если на сайте нет онлайн‑формы, запрос можно отправить на официальный e‑mail департамента. Пример адресов (уточняйте актуальность на сайте):

• Свердловская область – info@dnsskv.ru
• Московская область – contact@dnsmos.ru
• Калининградская область – dnssk@kaliningrad.gov.ru

В письме укажите в теме «Запрос №…» и приложите все документы в формате PDF.

По факсу

Для некоторых регионов (например, Калининградская область) приём запросов по факсу всё ещё возможен. Факс‑номер обычно указан в разделе «Контакты» сайта.

Письменно (почтой или лично)

Если вы предпочитаете традиционный способ, отправьте запрос заказным письмом с уведомлением о вручении. Адреса некоторых департаментов:

• Департамент строительного надзора, Министерство регионального контроля, Калининград, Московский проспект, 95.
• Главное управление государственного строительного надзора Московской области, г. Подольск, ул. Советская, 12.

Образец официального запроса (письменный вариант)

От: ООО «СтройТех», ИНН 7701234567,
Адрес: 123456, г. Москва, ул. Ленина, д; 10
Тел.: +7 (495) -23‑45‑67, e‑mail: info@stroytech.ru

Кому: Департамент государственного жилищного и строительного надзора
Свердловской области
Адрес: 620000, г. Екатеринбург, ул; 8 Марта, 15

Исходящий №: 2026‑03‑001
Тема: Запрос‑информация о результатах проверки объекта
«Жилой комплекс «Северный»», г. Екатеринбург, ул. Петрова, д. 5

Уважаемые коллеги!

В соответствии со ст. 13 ФЗ «О государственном строительном надзоре» прошу предоставить следующую информацию:

Копию акта проверки, проведённой г.;
Протокол совещания комиссии от г.;
Перечень замечаний и предписаний, выданных в рамках проверки;
Сроки и порядок устранения выявленных нарушений.

К запросу прилагаю:
- Копию договора подряда № 2025‑07‑12;
- План объекта и техническую документацию;
- Фотографии спорных участков.

Прошу направить ответ в электронном виде на e‑mail: info@stroytech.ru в течение 15 (пятнадцати) рабочих дней с даты получения запроса.

С уважением,
____________________
Иванов И.И.
Директор ООО «СтройТех»

Приложения:
Договор подряда;
План объекта;
Фотографии.
 

Сроки рассмотрения и контроль статуса

Согласно нормативным актам, Департамент обязан рассмотреть запрос в течение 15‑30 рабочих дней. Если срок превышен, вы имеете право:

• Позвонить в горячую линию (номер обычно указывается на сайте).
• Подать жалобу в суд или в орган досудебного обжалования.
• Отправить повторный запрос с указанием номера предыдущего обращения.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Можно ли отправить запрос анонимно?

Нет. Для обработки запроса требуется указать контактные данные заявителя, иначе ответ будет невозможен.

Какие документы обязательны, а какие – только при желании?

Обязательными являются: паспортные данные (для физических лиц), реквизиты организации (для юридических лиц), описание объекта и цель запроса. Все остальные документы (договоры, схемы, фото) являются дополнительными и ускоряют процесс.

Какой формат файлов предпочтителен?

PDF – основной формат. При необходимости можно добавить изображения в JPEG/PNG, но их размер не должен превышать 5 МБ каждый.

Что делать, если ответ пришёл неполным?

Сразу же направьте уточняющее письмо, указав номер обращения и перечень недостающих сведений. По закону Департамент обязан дополнить ответ в течение 10 рабочих дней.

Полезные ссылки и контакты по регионам (по состоянию на )

• Свердловская область – Официальный портал Департамента. Тел.: +7 (343) -22‑33‑44.
• Московская область – Главное управление государственного строительного надзора. Сайт: dnsmos.ru. Тел.: +7 (495) -77‑88‑99.
• Калининградская область – Департамент строительного надзора Министерства регионального контроля. Адрес: Московский проспект, 95, Калининград. Тел.: +7 (4012) -5‑66‑77.
• Краснодарский край – Департамент по надзору в строительной сфере. Сайт: dnsskk.ru. Тел.: +7 (861) -23‑45‑67.
• Тамбовская область – Министерство государственного жилищного, строительного и технического контроля. Сайт: dnstambov.ru.

• Точно укажите цель и перечень требуемых документов.
• Соберите полный пакет подтверждающих материалов (договоры, схемы, фото).
• Отправляйте запрос через официальный канал (портал, e‑mail, факс, письмо).
• Сохраняйте номер обращения и контролируйте сроки ответа.
• При необходимости используйте досудебное обжалование или обращайтесь в горячую линию.

Следуя этим рекомендациям, вы сможете быстро и без лишних проблем получить необходимую информацию от Департамента строительного надзора.