Коротко о главном
Выскубов Арнольд Феликсович — руководитель Управления Роспотребнадзора по Тверской области и главный государственный санитарный врач по региону с 2017–2018 гг.
Центральный офис находится в Твери. Ниже — единые сводные контакты, а чуть дальше — полезные советы и «правила звонка», чтобы сэкономить ваше время.
Официальные контактные данные
- Юридический/фактический адрес:
170034, г. Тверь, ул. Дарвина, д. 17 - Приёмная:
+7 (4822) -4-22-11 (официальный номер управления) - Факс:
+7 (4822) -5-61-85 - Горячая линия (Роспотребнадзор):
+7 (4822) -2-35-98, 32-06-20 - E-mail общих обращений:
info69@rospotrebnadzor.ru - Официальный веб-сайт:
http://69.rospotrebnadzor.ru
Кому конкретно звонить: простые схемы
Заместители и помощники
- Олег Олегович Федорин — первый заместитель руководителя
Кабинет 109, приёмные часы: понедельник–четверг 09:00–18:00, пятница 09:00–16:45 (перерыв 13:00–14:00) - Второй заместитель — звоните в общую приёмную; специалист по направлению подскажет ФИО и график приёма.
Отдел лицензирования и аккредитации
Один звонок: 34-22-11 → при наборе ожидайте «8» или доб. «312» – оператор Светлана / Галина.
Отдел эпиднадзора (особенно полезен в период подъёма ОРВИ)
Добавочный: «215» к основному номеру — круглосуточная дежурка.
Как подать онлайн-обращение без личного визита
- Зайдите на http://69.rospotrebnadzor.ru/appeals.
- Выберите «Подать обращение физического лица» или «Юридического».
- Заполните обязательные поля: ФИО, адрес проживания, суть вопроса.
- Прикрепите фото/документы (до 10 МБ в sum).
- Нажмите «Готово», сохраните номер и выданный QR-код – он понадобится для отслеживания статуса.
Срок рассмотрения: 30 дней по закону, но практика показывает 17–22 рабочих дня, если документы полны.
Необходимые справки и документы (чек-лист)
- Санитарно-эпидемиологическое заключение (СЭЗ) — электронная форма выдаётся в 3 дня.
- Акты проверки общественного питания: запрашивают кафе и поставщики. Спрашивайте «Анну Николаевну» (тел. 34-22-11 доб. 225).
- Копия решений судов по штрафам: пришлите запрос на info69@rospotrebnadzor.ru с темой «Решение № …».
Приёмная руководителя: график и специфика
- Кабинет 109, 1 этаж, вход слева от главной двери.
- Время приёма граждан Арнольдом Феликсовичем: по предварительной записи — вторник, четверг 15:00–17:00.
- Онлайн-запись: через форму на http://69.rospotrebnadzor.ru/reception (опция «Запись на приём»).
Самое главное помнить, что
Очень важно при звонке или визите иметь при себе паспорт и, по возможности, номер дела / обращения. Без этих данных сотрудники не смогут проконсультировать по персональным сведениям — это требование закона о персональных данных и государственных услугах.
Вопросы вне рабочего времени: круглосуточные сервисы
- Горячая линия Роспотребнадзор-ФОИВ: ###-###-#### (федеральная, бесплатно с мобильных).
- Телеграм-канал «Тверь-эпидситуация», иногда пишут оперативные ответы после 19:00.
Полезные ссылки и карта
Открыть в Google Maps (навигация)