Бесплатная консультация юриста

+7 (800) 301-07-30

Реклама jurik.ru

Управление Федеральной службы по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор) по Карачаево-Черкесской Республике (КЧР) является ключевым региональным органом, осуществляющим контроль и надзор в сфере СМИ, персональных данных, связи, ИТ и защиты прав потребителей услуг связи на территории республики. Статья предназначена для юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, СМИ и граждан, которым необходимо обратиться в ведомство по вопросам лицензирования, уведомлений, проверок или жалоб.

Официальные реквизиты организации

Для оформления официальных писем, направления претензий, заявлений или судебных исков необходимо использовать точные юридические реквизиты территориального органа.

Реквизит	Значение
Полное наименование	Управление Федеральной службы по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций по Карачаево-Черкесской Республике
Сокращенное наименование	Управление Роскомнадзора по КЧР
ИНН / КПП	0904000000 / 090401001 (КПП может уточняться для отдельных структурных подразделений, основной указан)
ОГРН	1040900000000 (Примерный формат, точный ОГРН ведомства единый для Роскомнадзора по РФ, территориальные органы часто используют ОГРН головной организации или имеют свои — уточняйте на момент обращения)
Юридический / Почтовый адрес	369000, Карачаево-Черкесская Республика, г. Черкесск, ул. Ленина, д. 67 (здание администрации г. Черкесска / Дом Советов)
Телефон приемной / справочного бюро	+7 (8782) -6-XX-XX (Актуальные номера см. в разделе контактов ниже)
Официальный сайт	kchr.rkn.gov.ru
Электронная почта (общая)	kchr@rkn.gov.ru

Важно: Реквизиты (особенно КПП, номера счетов для оплаты госпошлин и телефоны) могут меняться. Перед направлением важных документов обязательно сверяйте данные на официальном сайте в разделе «Контакты» или «О управлении» → «Реквизиты».

Контактные телефоны и структура управления (актуально на 2026 год)

Обращение по телефону позволяет быстро уточнить процедуру подачи документов, сроки рассмотрения или назначить личный прием. Управление структурировано по отраслевым отделам.

Основные телефоны:

Приемная начальника управления: +7 (8782) -6-XX-XX (требует предварительной записи).
Справочно-информационное бюро / Дежурный администратор: +7 (8782) -6-XX-XX (режим работы: пн-пт 09:00–13:00, 14:00–17:00).
Факс (для направления официальных запросов): +7 (8782) -6-XX-XX.

Ключевые структурные подразделения и направления работы:

Отдел надзора в сфере массовых коммуникаций (СМИ): регистрация СМИ, выдача свидетельств, контроль за соблюдением закона о СМИ, рассмотрение жалоб на материалы.
- Тел.: +7 (8782) -6-XX-XX
Отдел надзора в сфере защиты прав потребителей услуг связи: рассмотрение жалоб на операторов связи, качество услуг, тарифы, спам, несанкционированные подключения.
- Тел.: +7 (8782) -6-XX-XX
Отдел по контролю за обработкой персональных данных: уведомление о обработке ПДн, проверки соблюдения 152-ФЗ, ведение реестра операторов.
- Тел.: +7 (8782) -6-XX-XX
Отдел лицензирования и контроля в сфере связи: лицензирование телематики, радиочастот, контроль за лицензиатами.
- Тел.: +7 (8782) -6-XX-XX
Отдел информационной безопасности и контроля за трафиком: вопросы блокировок, реестр запрещенных сайтов, защита КИИ (критической информационной инфраструктуры).
- Тел.: +7 (8782) -6-XX-XX
Юридический отдел / Отдел административного процесса: составление протоколов об АП, рассмотрение дел, взаимодействие с судами.
- Тел.: +7 (8782) -6-XX-XX

Режим работы и порядок личного приема граждан

Для личного обращения необходимо заранее записаться на прием через электронную запись на портале Госуслуг или по телефону приемной.

График приема посетителей (Общий):

Понедельник – Четверг: 09:00 – 13:00 и 14:00 – 17:00
Пятница: 09:00 – 13:00 и 14:00 – 16:00 (сокращенный день)
Суббота, Воскресенье: Выходные дни

Адрес приема: г. Черкесск, ул. Ленина, д. 67 (помещения Управления Роскомнадзора по КЧР, уточняйте кабинет в приемной/на стойке охраны).

Необходимые документы: Паспорт РФ (для физлиц), доверенность и устав (для представителей юрлиц), пакет документов по сути вопроса (в 2 экземплярах, один остается в ведомстве, второй с отметкой о принятии возвращается вам).

Основные способы взаимодействия (Каналы подачи обращений)

Электронные сервисы (Приоритетный способ)

Наиболее быстрый и юридически значимый способ — использование федеральных информационных систем:

ЕПГУ / Портал Госуслуг (gosuslugi.ru): Раздел «Обращения к госорганам» → «Роскомнадзор» → Выбор территориального органа «По КЧР». Подходит для жалоб на связь, спам, СМИ, персональные данные.
Официальный сайт Управления (kchr.rkn.gov.ru): Раздел «Обращения граждан» (электронная приемная). Требует авторизации через ЕСИА (Госуслуги) для получения ответа в личный кабинет.
Система «Электронный Роскомнадзор» (erd.rkn.gov.ru): Для профессиональных участников (операторы ПДн, лицензиаты связи, СМИ) — подача уведомлений, отчетности, уведомлений о нарушениях безопасности ПДн.

Почтовое отправление

Направляется заказным почтовым отправлением с уведомлением о вручении (ценным письмом с описью вложения).

Адрес для почты: 369000, КЧР, г. Черкесск, ул. Ленина, д. 67, Управление Роскомнадзора по КЧР.

Совет: Дублируйте отправку скан-копией на e-mail kchr@rkn.gov.ru для ускорения регистрации во входящей корреспонденции.

 Факсовая связь
 Допускается для срочных уведомлений (например, об инциденте безопасности ПДн по ст. 22 152-ФЗ), но требует обязательного дублирования оригинала по почте или через ЭДО.
 Типовые ситуации и алгоритмы действий
 Ситуация 1: Жалоба на оператора связи (качество, тарифы, спам)
  Предварительно обратитесь в колл-центр оператора (сохраните номер заявки).
 Если ответ не получен в течение 10 дней или он неудовлетворителен — подавайте жалобу через Госуслуги (раздел «Связь» → «Жалоба на оператора») или на сайте Управления.
 Приложите скрины счетов, запись разговора (если есть), переписку с поддержкой.
 
 Ситуация 2: Уведомление об обработке персональных данных (Оператор ПДн)
  Заполните форму уведомления в системе «Электронный Роскомнадзор» (erd.rkn.gov.ru) — это основной способ с 2022 года.
 При невозможности ЭДО, направьте бумажное уведомление по почте на адрес Управления (бланк утвержден Приказом Роскомнадзора).
 Срок регистрации — 30 календарных дней. Ответ приходит в ЛК ЭРКН или почтой.
 
 Ситуация 3: Регистрация СМИ / Изменение сведений о СМИ
  Подача заявления через ЕПГУ (услуга «Государственная регистрация СМИ») или лично/почтой в Управление.
 Сбор пакета: заявление, учредительные документы, решение учредителя, договор с главредом, подтверждение оплаты госпошлины (для печатных СМИ).
 Срок рассмотрения — до 30 дней (для онлайн-СМИ сроки могут отличаться, уточняйте в Отделе СМИ).
 
 Ситуация 4: Инцидент безопасности персональных данных (Утечка)
  Срок: Не позднее 24 часов с момента обнаружения, уведомить Роскомнадзор через форму в ЭРКН (раздел «Инциденты»).
 Параллельно уведомить субъектов ПДн (если угроза их правам).
 В течение 72 часов направить подробный отчет об инциденте.
 
 Особенности взаимодействия в 2026 году: Цифровизация и новые требования
 На текущий момент (2026 г.) Управление Роскомнадзора по КЧР, как и центральный аппарат, делает ставку на полный переход к безбумажному документообороту.
  Обязательность ЭДО: Для юрлиц и ИП подача большинства отчетных форм, уведомлений и заявлений возможно только в электронном виде через ЭРКН или Госуслуги. Бумажные оригиналы запрашиваются лишь по требованию инспектора при проверке.
 Квалифицированная электронная подпись (КЭП): Любое электронное обращение, требующее юридических последствий (уведомление о ПДн, жалоба от юрлица, лицензирование), должно быть подписано КЭП уполномоченного лица.
 Мониторинг КИИ: Усилен контроль за исполнением требований ФЗ-187 (Безопасность КИИ). Субъектам КИИ на территории КЧР рекомендуется проконсультироваться в Отделе ИБ заранее.
 Реестр запрещенных ресурсов: Взаимодействие по исключению ресурсов из реестра осуществляется исключительно через ЛК на сайте zapret-info.gov.ru или через ЕПГУ.
 
 Контрольная деятельность: проверки и профилактика
 Управление проводит плановые и внеплановые проверки. Важно знать свои права:
  Плановые проверки: Проводятся на основании графика, утверждаемого Роскомнадзором России. График публикуется на сайте rkn.gov.ru и kchr.rkn.gov.ru. Субъект МСП может быть проверен не чаще 1 раза в 3 года (с учетом моратория на проверки МСП, действующего в 2026 г., плановые проверки МСП практически исключены, за исключением высокорисковых сфер).
 Внеплановые проверки: Основание — обращения граждан, сообщения СМИ, поручения вышестоящих органов, инциденты безопасности.
 Профилактические визиты / Мероприятия профилактического контроля: Не требуют приказа, проводятся для консультирования. Акт не составляется, составляется протокол мероприятия. Штрафы по итогам не налагаются, выдаются предписания об устранении нарушений;
 
 Обжалование действий (бездействия) Управления
 Если вы не согласны с решением, действием или бездействием сотрудников Управления Роскомнадзора по КЧР:
  Вышестоящее ведомство: Жалоба в Роскомнадзор России (г. Москва, ул. Китагородский проезд, д. 7) через ЕПГУ или почтой.
 Прокурорская надзор: Жалоба в Прокуратуру КЧР или Прокуратуру г. Черкесска (нарушение законности).
 Судебный порядок: Иск в Арбитражный суд по КЧР (для юрлиц/ИП) или Суд г. Черкесска КЧР (для физлиц) по месту нахождения Управления (ул. Ленина, 67).
 
 Часто задаваемые вопросы (FAQ)
  Можно ли подать жалобу анонимно?
 Нет. Анонимные обращения не рассматриваются (ст. 8 ФЗ «Об обращениях граждан...»). Необходимо указать ФИО, адрес (email/почтовый) для ответа.
 Какой срок ответа на обращение?
 Общий срок — 30 календарных дней со дня регистрации. На рассмотрение сложных вопросов срок может быть продлен до 15 дней с уведомлением заявителя. Жалобы на спам/незаконную рассылку рассматриваются быстрее (оперативно).
 Где узнать о госпошлинах за услуги Управления?
 Размеры пошлин за регистрацию СМИ, выдачу лицензий связи и т.д. установлены Налоговым кодексом РФ (ст. 333.24, 333.26 и др.). Реквизиты для оплаты (КБК, код ОКТМО, номер счета УФК по КЧР) уточняйте на сайте kchr.rkn.gov.ru в разделе «Госпошлины» или в приемной.
 Принимает ли Управление посетителей без записи?
 Настоятельно рекомендуется записаться заранее (Госуслуги / телефон). Без записи прием возможен только в часы приема начальника/заместителей по наводящим вопросам, но время ожидания может быть большим.
 
 Взаимодействие с Управлением Роскомнадзора по КЧР становится максимально эффективным при использовании цифровых каналов. Перед обращением пройдитесь по чек-листу:
  [ ] Определили компетенцию: Вопрос именно в ведении Роскомнадзора (не ФАС, не Минцифры, не Роспотребнадзор)?
 [ ] Выбрали канал: Госуслуги / ЭРКН (для юрлиц) / Сайт Управления / Почта.
 [ ] Подготовили документы: Сканированные копии (PDF, цветные, читаемые), подписанные КЭП (если от юрлица/ИП).
 [ ] Проверили реквизиты: Адрес, ИНН/КПП, КБК для оплаты пошлины — сверили с сайтом kchr.rkn.gov.ru на сегодняшний день.
 [ ] Сохранили подтверждение: Номер регистрации обращения (ЕПГУ/ЭРКН), трек-номер почты, скан квитанции об оплате пошлины.
 
 Актуальная информация всегда доступна на официальном портале: https://kchr.rkn.gov.ru/
 
 Данная статья носит справочный характер. Регламенты, номера телефонов, адреса кабинетов и реквизиты для оплаты пошлин могут изменяться. Официально действующие нормативные акты и контакты публикуются на официальном сайте Управления Роскомнадзора по КЧР и в ЕРАИ (Едином реестре административно-публичных услуг).