Уполномоченный по правам человека в Республике Северная Осетия — Алания (Омбудсмен) — это ключевое институт по защите прав и свобод граждан, нарушенных действиями (бездействием) государственных органов, местного самоуправления или их должностных лиц. На 2026 год полномочия уполномоченного осуществляет Валиев Эльбрус.

Статья подробно описывает все способы обращения, требования к документам, контактные данные и нюансы рассмотрения жалоб на актуальную дату .

Контактные данные Аппарата Уполномоченного

Перед подачей обращения сохраните актуальные реквизиты. Обратите внимание: юридический и почтовый адреса отличаются.

Почтовый адрес (для отправки писем):

362027, Республика Северная Осетия — Алания, г. Владикавказ, ул. Джанаева, д. 46

Юридический адрес / Адрес приема граждан:

362040, РСО-Алания, г. Владикавказ, ул. Ленина, д. 8

Прием личных обращений граждан проходит по адресу: г. Владикавказ, ул. Маркуса, д. 22, 2 этаж.

Телефоны:

• +7 (8672) -3-54-45 — справочно-информационная служба / приемная.
• 8 (800) -01-46-29 — горячая линия (бесплатно по России), консультация юриста по телефону или в чате.

Электронная почта:

upch-rso-a@yandex.ru

Официальные интернет-ресурсы:

• Официальный сайт Уполномоченного (часто интегрирован в портал Парламента РСО-Алания): раздел «Подать обращение» / «Отправить обращение».
• Сайт Парламента Республики Северная Осетия, Алания (раздел обращения к Уполномоченному).
• Официальная публичная страница в социальных сетях (VK и др.) — для ознакомления с новостями и графиком приемов.

Способы подачи обращения

Гражданин имеет право выбрать любой удобный способ. Юридическая сила у всех одинакова.

Способ 1: Личный прием (Приемная)

• Адрес: г. Владикавказ, ул. Маркуса, д. 22, 2 этаж.
• Режим работы: с 12:00 до 20:00 по московскому времени (уточняйте график на сайте или по телефону заранее, так как возможны изменения).
• Что взять: Паспорт, оригиналы и копии документов, подтверждающих нарушение прав.
• На месте заполняется заявление по форме или в свободной письменной форме. Специалист прогорит копии, оригиналы вернет.

Способ 2: Почтовое отправление

• Направьте заказное письмо с вложением (описанием вложения) на почтовый адрес: 362027, г. Владикавказ, ул. Джанаева, д. 46.
• Рекомендуется использовать «Почту России» с уведомлением о вручении — это ваше доказательство факта и срока подачи.

Способ 3: Электронная форма (через Интернет)

Самый быстрый способ. Доступен на официальном сайте Уполномоченного или Парламента РСО-Алания в разделе «Подать обращение» (или «Электронный приемная»).

1. Перейдите в раздел «Обращения граждан» / «Отправить обращение».
2. Заполните обязательные поля: ФИО, адрес для ответа (почтовый или e-mail), контактный телефон, тема, текст обращения.
3. Прикрепите сканы/фото документов (макс. размер файлов обычно до 10-20 Мб, форматы: pdf, jpg, doc).
4. Подтвердите отправку (часто требуется код из СМС или подтверждение e-mail).
5. Сохраните номер регистрации обращения (тип: № 12345-ОП/2026) для отслеживания статуса.

Примечание: В справочной информации встречается ссылка на личный кабинет lk.kapmed.ru, однако данный ресурс, скорее всего, относиться к медицинской сфере (капмед). Для обращения к Омбудсмену используйте именно официальный сайт Уполномоченного или Парламента Республики.

Способ 4: Горячая линия

• Телефон: 8 (800) -01-46-29.
• Режим: уточняйте на сайте (обычно рабочие дни в определенные часы).
• Подходит для первичной консультации юриста, уточнения компетенции или получения инструкции, как правильно написать жалобу. Саму жалобу по телефону не примут — нужен письменный вид.

Требования к содержанию и оформлению жалобы

Согласно законодательству и регламенту работы Уполномоченного, обращение должно содержать:

1. Фамилию, имя, отчество заявителя (полностью).
2. Почтовый адрес, по которому должно быть направлено ответное сообщение или уведомление (обязательно, даже при электронной подаче, если вы хотите получить бумажный ответ).
3. Адрес электронной почты и/или телефон для оперативной связи.
4. Суть заявления: четкое, конкретное описание нарушения права. Укажите: кто, когда, что сделал (не сделал), какое право нарушено, к каким последствиям привело.
5. Просьбу: что именно вы просите сделать (проверить, восстановить право, принять меры, дать разъяснение).
6. Подпись заявителя (на бумажном носителе) / электронная подпись или подтверждение через Госуслуги/СМС (в электронном виде).
7. Дата составления.

Приложения (Копии документов):

• Копия паспорта (страницы с фото и пропиской).