Государственная инспекция труда по городу Алматы – ключевой орган, который контролирует соблюдение трудового законодательства, защищает права работников и бизнеса. В этой статье собраны актуальные на 17 февраля 2026 года контакты, часы работы, электронную почту и другие реквизиты, чтобы вы могли быстро найти нужную информацию.
Фактический и почтовый адрес
- Юридический адрес: Республика Казахстан, 050021, город Алматы, Медеуский район, проспект Достык, 85
- Метро: «Абая» – 5-7 минут пешком
- Если вы катаетесь на авто: вход со стороны проспекта Достык, рядом с остановкой общественного транспорта “Жетысу-3”.
Официальный сайт и электронная почта
- Официальный сайт (филиал Алматы): dkgitalmatyenbek.gov.kz
- E-mail приёмной: dkgitalmatyenbek.gov.kz
- Обратите внимание: письма лучше оформлять с темой «ЗАПРОС» или «ЖАЛОБА» для прохождения быстро по корреспонденции.
Телефонный справочник
| Отдел/цель | Телефон | E-mail (если есть) |
|---|---|---|
| Приёмная (канцелярия) | +7 (727) -38-22-42 | dkgitalmatyenbek.gov.kz |
| Телефон доверия (анонимно 24/7 на автоответчике) | +7 (727) -38-35-07 | |
| Отдел контроля безопасного труда | +7 (727) -39-54-30 | al.kaldybaev@almty.enbek.gov.kz |
| Отдел контроля трудовых отношений | +7 (727) -39-54-27 | me.mukasheva@almaty.enbek.gov.kz |
| Дополнительный горячий линия call-центра | +7 (727) -08-08-08 | — |
Ключевые сотрудники
- Оразбеков Серик Сатыбалдинович — руководитель Департамента Комитета государственной инспекции труда по городу Алматы;
- Сайлауов Касымбек, заместитель руководителя (по состоянию на 2023 г., в подтверждении уточняйте по канцелярии).
График работы для граждан
Понедельник–четверг: 09:00–18:30
Пятница: 09:00–17:00 (без перерыва на обед)
Суббота–воскресенье: выходные
Уточняйте приёмные дни ежеквартально: в праздничные недели могут меняться.
Как подать жалобу или запрос?
- Лично. Приезжайте по адресу, запишитесь в электронной очереди на месте (терминал у стойки охраны) или он-лайн через сайт.
С собой возьмите паспорт, трудовой договор (копию) и любые документы по вопросу. - Дистанционно. Форма электронного обращения находится на dkgitalmatyenbek.gov.kz.
- Используйте шаблон «Жалоба работника» – он позволяет прикрепить PDF-файлы.
- Ответ приходит на e-mail в течение 15 календарных дней (срок может продлевать комитет еще на 15 дней при сложности проверки).
- Через 1414. С мобильного телефона позвоните 1414 – это единая «горячая линия» Министерства труда РК.
Оператор переадресует ваш звонок в городскую инспекцию.
Частые вопросы и памятки
Оформление трудовой книжки онлайн
Инспекция не заменяет подразделения ЦОН, но может дать разъяснение. Если работодатель требует только бумажную трудовую, и игнорирует электронную, звоните на +7 (727) -08-08-08 – это прямой номер call-центра.
Как быстро пройти проверку
- Запишитесь на конкретное окно через сайт не позднее 11:00 дня (тогда вы точно попадёте до обеда).
- Сотрудники берут по два заявления раз в час; очередь может достигать 10 человек в день.
Что делать при нарушении зарплаты?
Соберите чёткие доказательства (платёжки, договора). Инспекция высылает предписание работодателю, и через 10 дней – если не выплатят – штраф составляет – до 200 МРП (≈ 700 000 тенге на февраль 2026 г.).
Как добраться
- Общественный транспорт:
- Автобусы: 30, 41, 71, 81 (остановка “Медеуский район Акимат”).
- Маршрутки: 102, 113, 187 – остановка “Достык-85”.
- На такси: назовите «пр. Достык 85, здание Комитета государственной инспекции труда», стоимость от пл. Республики 500–700 тг.
ИТОГ: сводная таблица контактов
- Официальный сайт: dkgitalmatyenbek.gov.kz
- Адрес: г. Алматы, пр. Достык 85, Медеуский район
- Приёмная: +7 (727) -38-22-42
- Телефон доверия: +7 (727) -38-35-07 (анонимно)
- Общий call-центр: 1414 или +7 (727) -08-08-08
- E-mail: dkgitalmatyenbek.gov.kz
- График: Пн–Чт 09:00-18:30, Пт 09:00-17:00
Самое главное: сохраняйте тёплый и корректный тон при общении и чётко формулируйте свой запрос. Успехов в решении ваших трудовых вопросов!