Дата актуализации информации: 08 марта 2026 года․

Территориальный отдел Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Республике Коми в городе Ухте — это ключевой государственный орган, обеспечивающий соблюдение законодательства в области прав потребителей, санитарно-эпидемиологического благополучия населения и безопасности продукции․ В данной статье мы подробно разберем функции ведомства, порядок обращения граждан, актуальные контакты и режим работы на 2026 год․

Основные функции и полномочия территориального отдела

Деятельность Роспотребнадзора в Ухте регулируется Федеральным законом № 294-ФЗ «О защите прав потребителей» и Федеральным законом № 52-ФЗ «О санитарно-эпидемиологическом благополучии населения»․ К основным задачам отдела относятся:

• Надзор за соблюдением прав потребителей: проверка качества товаров, выполнения работ и оказываемых услуг, соответствия информации о товарах требованиям закона․
• Санитарно-эпидемиологический надзор: контроль за состоянием окружающей среды, качеством питьевой воды, пищевой продукции, условиями труда и быта, профилактика инфекционных заболеваний․
• Лицензирование и аккредитация: выдача заключений о государственной регистрации объектов, подлежащих обязательной регистрации, ведение реестров․
• Рассмотрение обращений граждан: прием жалоб, заявлений и предложений, проведение проверок по сигналам о нарушениях․
• Методологическая помощь: консультирование населения и бизнес-сообщества по вопросам применения нормативных правовых актов․

Контактная информация и адрес (Актуально на 2026 год)

В открытых источниках иногда встречаются расхождения в адресах (указываются дома 1 и 12 по улице Севастопольская)․ Официальным юридическим адресом Территориального отдела по г․ Ухте является:

Телефоны для связи:

Для решения разных вопросов предусмотрены разные линии связи․ Рекомендуем сохранять этот список:

Режим работы (График приема посетителей):

• Понедельник – четверг: с 09:00 до 17:00
• Пятница: с 09:00 до 16:00
• Перерыв на обед: с 13:00 до 14:00
• Выходные дни: Суббота, Воскресенье

Важно: Личный прием граждан, как правило, ведется по предварительной записи через указанные выше телефоны или через портал «Госуслуги»․ Без записи специалист может не принять вас из-за загруженности или отсутствия в офисе (выездные проверки)․

Как обратиться в Роспотребнадзор: основные способы

Гражданин имеет право выбрать удобный способ обращения․ Каждый из них имеет свою процедуру и сроки рассмотрения․

Личный прием (Очно)

1. Запишитесь по телефону 8 (8216) -5-09-30 или 8 (8214) -3-53-54․
2. Подготовьте паспорт и пакет документов по сути вопроса (чеки, договоры, акты, претензии, фото/видеофиксация нарушений)․
3. Придите за 10-15 минут до назначенного времени в кабинет на 2 этаже по адресу: ул․ Севастопольская, 1․

Через портал «Госуслуги» (Электронно) — Рекомендуемый способ

Это самый быстрый способ, позволяющий отслеживать статус рассмотрения․

• Зарегистрируйтесь/войдите на gosuslugi․ru (подтвержденная учетная запись обязательна)․
• Раздел: «Жалобы и заявления» → «Надзор и контроль» → «Роспотребнадзор»․
• Выберите услугу: «Прием и рассмотрение обращений граждан» или «Подача жалобы на действия (бездействие) организации»․
• Заполните форму, прикрепите сканы документов (PDF, JPG, PNG) и отправьте․

Срок рассмотрения: до 30 календарных дней (в сложных случаях может быть продлен до 15 дней с уведомлением заявителя)․

Почтой (Почтенный заказ с описью вложения)

Адрес для почтовых отправлений:
169330, Республика Коми, г․ Ухта, ул․ Севастопольская, д․ 1, Территориальный отдел Роспотребнадзора по г․ Ухте․

Срок рассмотрения исчисляется с даты регистрации входящей корреспонденции․

Официальный сайт Управления по Республике Коми

На сайте rkomi․ru (официальный сайт Управления Роспотребнадзора по Респ․ Коми) доступен раздел «Обращения граждан» с формой электронного обращения и раздел «Часто задаваемые вопросы»․

Типовые ситуации, когда стоит писать в Роспотребнадзор

Не все споры решаются в суде сразу — часто предварительная жалоба в надзорный орган ускоряет процесс или помогает собрать доказательную базу․

Порядок рассмотрения обращения и возможные исходы

После регистрации вашего обращения (жалобы/заявления) запускается процедура:

1. Проверка компетенции: В течение 3-5 дней определяется, относится ли вопрос к ведению Роспотребнадзора․ Если нет — обращение перенаправляется в нужный орган (прокуратуру, суд, Ространснадзор и т․д․) с уведомлением вас․
2. Проведение проверки (плановой или внеплановой): На основании вашей жалобы может быть назначена внеплановая проверка субъекта предпринимательства․ Важно: С 2021 года многие проверки заменены «профилактическими визитами» или контролем без визита, но по жалобам на угрозу жизни/здоровью проверки проводят полноценно․
3. Результаты: По итогам проверки составляется Акт или Протокол об административном правонарушении (КоАП РФ)․
4. Ответ заявителю: Вы получаете мотивированный письменный ответ (на почту или в личный кабинет Госуслуг) с указанием принятых мер: наложен штраф, выдано предписание об устранении нарушений, дело передано в суд/прокуратуру․

Что делать, если ответ не устраивает?

• Обжаловать решение (бездействие) старшего инспектора/начальника отдела — вышестоящему руководству Управления по Республике Коми (г․ Сыктывкар, ул․ Орджоникидзе, 71)․
• Обратиться в Прокуратуру Республики Коми (надзор за законностью действий Роспотребнадзора)․
• Обратиться в суд (защита прав потребителей в судебном порядке не требует обязательного досудебного обращения в Роспотребнадзор, но результаты проверки, сильное доказательство)․

Полезные советы для эффективного обращения

1. Формулируйте суть четко: Кто (название ООО/ИП, адрес), что произошло (факт нарушения), когда (дата), какие права нарушены (ст․ Закона «О защите прав потребителей»), чего хотите (вернуть деньги, устранить нарушение, штрафовать)․
2. Прикладывайте доказательства: Фото/видео с метками времени (EXIF), чеки (фискальные данные), скриншоты сайта/рекламы, переписка с продавцом, акт осмотра (если вызвали эксперта), заключение СЭС (если заказывали независимую экспертизу)․
3. Пишите претензию продавцу/исполнителю ЗАРАНЕЕ: Закон требует досудебного урегулирования (претензии)․ Ответ (или его отсутствие в течение 10 дней), обязательное приложение к жалобе в суд, и Роспотребнадзор смотрит на это положительно․
4. Указывайте контакты для связи: Телефон, e-mail, почтовый адрес с индексом․ Без них ответ не получите․
5. Сохраняйте регистрационный номер: При подаче через Госуслуги или почте вам присваивается номер (например, 11-111111-2026)․ По нему можно отследить статус на сайте ведомства или позвонив по горячей линии․

Контакты вышестоящего органа (Управление по Республике Коми)

Если вопрос не решается на месте в Ухте, можно обратиться в главное управление региона:

• Адрес: 167016, г․ Сыктывкар, ул․ Орджоникидзе, 71
• Телефон приемной/справки: (8212) -8-XX-XX (уточняйте на сайте rkomi․ru)
• Сайт: rkomi․ru

Краткая шпаргалка для жителя Ухты

Данная статья подготовлена на основе открытых данных официальных источников (Яндекс․Карты, сайт Управления Роспотребнадзора по Респ․ Коми, портал Госуслуги) актуальных на ․ Перед визитом настоятельно рекомендуется позвонить по телефону 8 (8216) -5-09-30 для подтверждения графика приема и номера кабинета․