Служба жилищного и строительного надзора Ханты‑Мансийского автономного округа — Югры (ГЖСН ХМАО-Югры) — это региональный исполнительный орган власти, осуществляющий функции по контролю и надзору в сфере строительства, архитектуры, градостроительной деятельности, а также в области эксплуатации жилых домов и управления многоквартирными домами. Деятельность службы регулируется Федеральным законом № 248-ФЗ, Градостроительным кодексом РФ, Жилищным кодексом РФ и региональными нормативными правовыми актами.

Основные функции и направления деятельности

Служба реализует государственные полномочия по следующим ключевым направлениям:

Государственный строительный надзор

• Проверка соответствия капитальных строительных объектов проектной документации и техническим регламентам.
• Контроль за соблюдением требований технических регламентов о безопасности зданий и сооружений (ФЗ № 384).
• Выдача заключений о положительных или отрицательных результатах государственной экспертизы проектной документации (в рамках полномочий).
• Принятие решений о приостановке строительства, вводе в эксплуатацию или сносе незаконно возведенных объектов.

Надзор в сфере эксплуатации жилого фонда

• Контроль за соблюдением правил пользования жилыми помещениями (ст. 17 ЖК РФ).
• Проверка качества и своевременности выполнения работ по текущему и капитальному ремонту общих имуществ многоквартирных домов.
• Надзор за деятельностью управляющих организаций (УО), ТСЖ, ЖСК по содержанию и ремонту жилья.
• Контроль за ведением реестров управляющих организаций и реестром проблемных домов.

Архитектурно-градостроительный контроль

• Выявление и пресечение самовольных строек (незаконной застройки).
• Контроль за соблюдением правил землепользования и застройки на территории округа.
• Рассмотрение обращений о нарушении установленных пределов параметров застройки.

Лицензирование и реестры

• Ведение реестра членов саморегулируемых организаций (СРО), допущенных к выполнению работ на объектах капитального строительства.
• Контроль за наличием лицензий у экспертных организаций и проектных бюро.

Работа с обращениями граждан и юридических лиц

• Рассмотрение жалоб на качество строительно-монтажных работ, нарушение сроков сдачи домов дольщиками, недобросовестную работу УО.
• Организация приема граждан (личный прием руководителя и заместителей).

Полномочия службы (в рамках проверок)

В соответствии со ст. 54 Градостроительного кодекса РФ и ст. 185 ЖК РФ, инспекторы службы имеют право:

1. Проводить плановые и внеплановые проверки (выездные и документарные).
2. Требовать и получать от проверяемых лиц документы, сведения, объяснения.
3. Осуществлять осмотр объектов строительства, зданий, сооружений, придомовых территорий.
4. Привлекать экспертов и специалистов для проведения исследований, испытаний, замеров.
5. Выдавать предписания об устранении выявленных нарушений с установлением срока исполнения.
6. Возбуждать дела об административных правонарушениях (КоАП РФ, ст. 7.22, 9.1, 9.4 и др.).
7. Обращаться в суд с исками о сносе незаконных строек, приостановке строительства, взыскании штрафов.

Контактная информация

Юридический и фактический адрес:
628011, Ханты-Мансийский автономный округ — Югра, г. Ханты-Мансийск, ул. Мира, д. 7 (Административный комплекс «Аэропорт», корпус 1).

Телефоны справки и приемной:

• Единый справочный телефон (колл-центр): 8 (3467) -3-33-33 (автоинформатор, перевод на специалистов).
• Телефон доверия (горячая линия по вопросам ЖКХ и строительства): 8 (3467) -3-33-33 (доб. по меню).
• Приемная руководителя службы: +7 (3467) -3-33-33 (уточняйте внутренний номер при звонке).

Официальный сайт: gzsn.admhmao.ru
На сайте размещены: реестры УО и СРО, нормативные акты, информация о проверках, форма электронного обращения, график личного приема.

Электронная почта: gzsn@admhmao.ru (для официальных обращений и направления документов).

Госуслуги (ЕПГУ/РПГУ): Большинство услуг (подача уведомлений о начале строительства, обращения, получение заключений) доступны через портал Госуслуг (раздел «Строительство и архитектура» -> «Надзорная деятельность»).

Прием граждан (Личный прием)

Руководитель службы и его заместители проводят личный прием граждан по предварительной записи.

• Запись на прием: по телефону 8 (3467) -3-33-33 или через форму на официальном сайте в разделе «Прием граждан».
• График: обычно проводится еженедельно в определенные дни (чаще всего вторник/четверг), актуальное расписание публикуется на сайте.
• Необходимые документы: паспорт, документы, подтверждающие право собственности/пользования, копии обращений в УО/застройщик, акты осмотров, экспертиз.

Как подать жалобу или обращение в ГЖСН ХМАО-Югры

Способы обращения:

1. Через портал Госуслуг (самый быстрый способ с отслеживанием сроков) — раздел «Жалобы и заявления» -> «Надзор и контроль» -> «Государственный жилищный и строительный надзор».
2. На официальном сайте службы — раздел «Обращения граждан» -> «Электронный прием».
3. Почта России — заказным письмом с вложением описи на адрес: 628011, г. Ханты-Мансийск, ул. Мира, д. 7.
4. Лично в приемной (в часы работы организации или в день личного приема руководителя).
5. Через региональный портал «Обратная связь» ХМАО-Югры (feedback.admhmao.ru).

Что должно содержать обращение:

• ФИО, адрес проживания, контактный телефон, e-mail.
• Суть проблемы (адрес объекта, наименование УО/застройщика, суть нарушения).
• Требование (провести проверку, выдать предписание, устранить нарушение).
• Копии подтверждающих документов (договоры, акты, переписка с УО, фото/видеофиксация).

Срок рассмотрения: согласно ФЗ № 59 «О порядке рассмотрения обращений граждан РФ», до 30 календарных дней (на проверку может уходить больше времени, о продлении сообщают заявителю).

Важные реестры и открытые данные (доступны на сайте)

• Реестр управляющих организаций (с указанием лицензий, площадей обслуживания, контактов диспетчерских).
• Реестр проблемных многоквартирных домов (дома, включенные в программу капремонта/переселения).
• Реестр заключений о результатах государственной строительной экспертизы.
• Реестр уведомлений о начале строительства/реконструкции.
• Сведения о проведенных проверках (плановые/внеплановые, итоги, выданные предписания).

Законодательная база (основные акты)

• Градостроительный кодекс РФ (ГК РФ) — основной закон регулирования строительства.
• Жилищный кодекс РФ (ЖК РФ) — права и обязанности собственников, УО, порядок капремонта.
• Федеральный закон от № 248-ФЗ «О государственном строительном надзоре».
• Федеральный закон от № 439-ФЗ «О саморегулировании в сфере строительства».
• Постановление Правительства РФ № 1497 «Об утверждении Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме».
• Закон ХМАО-Югры от № 43-оз «Об архитектурной, градостроительной и строительной деятельности в Ханты-Мансийском автономном округе».
• Постановления Правительства ХМАО-Югры по вопросам капремонта, программы переселения аварийного жилья, тарифов на коммунальные услуги.

Частые вопросы (FAQ)

Куда жаловаться на управляющую компанию (УК)?

Первично — в саму УК (письменно, через ЛК ГИС ЖКХ, в журнал учетных записей). Если реакции нет в течение установленных законом сроков (обычно 30 дней на устранение нарушения), в ГЖСН ХМАО-Югры (через Госуслуги или сайт) и/или в Прокуратуру (нарушение прав потребителей) и/или в Роспотребнадзор (санитарные нарушения).

Как проверить, есть ли у застройщика/подрядчика допуск СРО?

На сайте ГЖСН (раздел «Реестры» -> «Члены СРО») или на сайте НОСТРОЙ/НОПРИЗ (федеральные реестры). Без членства в СРО и допуска к виду работ заключить договор на капитальное строительство/реконструкцию небезопасно.

Что такое «уведомление о начале строительства» и нужно ли его подавать?

С 2019 года для индивидуального жилищного строительства (ИЖС), садоводства, дачного строительства вместо разрешения на строительство подается уведомление о начале строительства (через Госуслуги или МФЦ). После завершения — уведомление об окончании строительства для ввода в эксплуатацию. ГЖСН осуществляет контроль за соблюдением параметров застройки по этим уведомлениям.

Как попасть в программу капремонта или переселения аварийного жилья?

Вопросы формирования реестров капремонта и программы переселения аварийного/ветхого жилья курируются Министерством строительства и архитектуры ХМАО-Югры и муниципальными администрациями. ГЖСН проводит технический обследование домов для признания их аварийными/ветхими по обращениям граждан или по плану. Обратитесь в администрацию вашего города/района или на Госуслуги (услуга «Признание жилого помещения аварийным»).

Данная информация актуальна на момент публикации. Перед визитом или отправкой официального запроса настоятельно рекомендуется уточнить актуальные контакты, график приема и реквизиты на официальном сайте ГЖСН ХМАО-Югры: gzsn.admhmao.ru.