Государственный строительный надзор и жилищный контроль в Красноярском крае осуществляет Служба строительного надзора и жилищного контроля Красноярского края. Данное ведомство является органом исполнительной власти региона, осуществляющим функции по контролю за соблюдением требований технического регламентирования, градостроительного и жилищного законодательства.

Ниже представлена подробная справочная информация о контактах, горячих линиях, порядке приема граждан и подачи обращений на .

Общие сведения об организации

• Полное наименование: Служба строительного надзора и жилищного контроля Красноярского края
• Сокращенное наименование: Служба строндзора Красноярского края / Жилищная инспекция края
• ИНН: 2460071727
• ОГРН: 1052460100582
• Руководитель: Скрипальщиков Евгений Николаевич
• Вид деятельности: государственный строительный надзор, жилищный надзор, лицензионный контроль в сфере строительства и жилищно-коммунального хозяйства.

Контактные телефоны: Горячая линия и Приемная

Для оперативной связи с ведомством действуют следующие телефонные номера. Рекомендуется уточнять добавочные номера при звонке на общий городской номер.

Основные номера службы (Красноярск, код 391):

• +7 (391) -12-32-01, справочно-информационная служба / общий номер
• +7 (391) -12-46-31 — приемная руководителя / канцелярия

Добавочные номера для ключевых подразделений:

• 1431 — Центр обращения граждан (прием письменных и электронных обращений, консультации)
• 1428, Приемная руководителя службы

Горячая линия по вопросам жилищного контроля и строительства:

Часто вопросы, связанные с управлением многоквартирными домами, капремонтом и ЖКХ, перенаправляются в МАУ «Центр сервиса многоквартирных домов и социального помещения» (ЦСМСП):

• +7 (391) -76-36-00, Единая диспетчерская / Горячая линия МАУ ЦСМСП (г; Красноярск, ул. Никитина)

Важно: Режим работы телефонных линий, как правило, совпадает с рабочим графиком учреждения (пн–пт: 08:00–17:00, перерыв 12:00–13:00, выходные: сб, вс). В часы пик линии могут быть заняты; рекомендуется использовать электронный прием обращений.

Адреса и режим работы (Прием граждан)

Ведомство имеет центральный офис и территориальные подразделения по краю. Основной адрес для личного приема в Красноярске:

Центральный аппарат (г. Красноярск):

Территориальные подразделения:

Служба имеет представительства в крупных городах края (Ачинск, Канск, Лесосибирск, Минусинск, Назарово, Норильск и др.). Адреса территориальных управлений, контактные телефоны и карты проезда лучше всего искать в разделе «Структура» на официальном сайте или на картах (Яндекс.Карты, 2ГИС) по запросу «Территориальное подразделение службы строительного надзора [Название города]».

Порядок подачи обращений (Жалоб, заявлений, предложений)

Гражданам и юридическим лицам доступно несколько способов обращения в Службу:

Электронный прием (Наиболее быстрый и удобный способ)

1. Официальный сайт: Обычно доступен по адресу www.24.gosnadzor.ru или через портал Госуслуги (gosuslugi.ru) — раздел «Обращения к госорганам» -> «Служба строительного надзора и жилищного контроля Красноярского края».
2. Электронная почта: Официальный адрес для корреспонденции обычно указывается на сайте в разделе «Контакты» / «Обращения граждан» (часто это priem@24.gosnadzor.ru или аналогичный домен @krskstate.ru). Уточните актуальный e-mail на сайте на день подачи.
3. Портал «Госуслуги»: Позволяет отслеживать статус рассмотрения и получать ответ в личном кабинете.

Почтовое отправление

Письма направляются по юр. адресу:

Совет: Отправляйте ценным письмом с описью вложения и уведомлением о вручении для подтверждения факта получения.

Личный прием

Требуется предварительная запись по телефону +7 (391) -12-46-31 (доб. 1428) или через Центр обращения граждан (доб. 1431). Необходимо иметь при себе паспорт и пакет документов по сути вопроса.

Основные компетенции: на что можно пожаловаться?

Служба рассматривает обращения в пределах своих полномочий. Основные основания для обращения:

• Нарушение требований технических регламентов при строительстве, реконструкции, капитальном ремонте объектов капитального строительства.
• Самовольное строительство (строительство без разрешения, несоответствие проекту).
• Нарушения в сфере жилищного законодательства: несвоевременное проведение текущего/капитального ремонта общих имуществ, нарушение правил пользования жилыми помещениями, проблемы с управлением МКД (УК, ТСЖ, ЖСК).
• Лицензионный контроль: проверка наличия лицензий у застройщиков, проектных организаций, экспертов.
• Безопасность зданий и сооружений: аварийность, угроза обрушению, несанкционированное перепланирование/переустройство, влияющее на несущие конструкции.
• Контроль за деятельностью регионального оператора по обращению с ТКО (в части размещения контейнерных площадок, санитарного состояния).

Сроки рассмотрения обращений

Согласно Федеральному закону № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан РФ»:

• Общий срок: 30 календарных дней с даты регистрации обращения.
• Продление: до 30 дней дополнительно (в случае необходимости дополнительного изучения/проверки) с уведомлением заявителя.
• Мгновенные/короткие сроки: на «Горячей линии» или при личном приеме консультации даются устно/в месте; письменный ответ на простые справочные вопросы может быть подготовлен быстрее.

Полезные ссылки и альтернативные инстанции

Если вопрос не входит в компетенцию Службы строндзора, обратитесь в:

• Прокуратура Красноярского края — надзор за исполнением законов (самовольные постройки, экология, права собственников).
• Ростехнадзор (Сибирское УТН) — промышленная безопасность, экспертиза промышленной безопасности объектов.
• Минстрой Красноярского края — государственная политика в сфере строительства, капремонт, газификация.
• Роспотребнадзор по краю, санитарно-эпидемиологическое благополучие, качество воды, шум, выбросы.
• МАУ ЦСМСП (тел. 276-36-00) — бытовые вопросы ЖКХ, счетчики, оплата, аварийные службы в г. Красноярске.

Резюме: как действовать наиболее эффективно

1. Соберите доказательства: фото/видео нарушений, переписка с УК/застройщиком, акты осмотров, решения общего собрания собственников.
2. Подайте обращение электронно через Госуслуги или сайт Службы — это гарантирует регистрацию, учет срока и получение официального ответа в личном кабинете.
3. Укажите конкретный адрес объекта и нормативный правовой акт, который, по вашему мнению, нарушен (СП, СНиП, ГК РФ, Жилищный кодекс, ФЗ-384, ФЗ-214).
4. Если ответа нет в срок — направьте повторное обращение с отметкой «О несвоевременном рассмотрении» или жалобу в Прокуратуру/вышестоящий орган (Минстрой края).

Информация актуальна на 08 марта 2026 года. Перед визитом или звонком настоятельно рекомендуется проверить актуальные реквизиты на официальном интернет-ресурсе ведомства или портале Госуслуг, так как номера добавочных, адреса территориальных органов и режим приема могут меняться.