Служба государственного жилищного надзора (Жилищный надзор) Астраханской области – орган исполнительной власти, отвечающий за контроль за соблюдением жилищного законодательства, проверку качества жилого фонда и защиту прав граждан‑потребителей. Ниже представлена полная справочная информация, необходимая для обращения в службу.
Основные контактные данные
- Юридический адрес: 430000, Астраханская область, г. Астрахань, ул. Набережная 1 Мая, д. 75, корпус 48 (8‑й этаж)
- Телефон (приём звонков): +7 (8512) -4‑75‑74 (альтернативный номер: +7 (8512) -4‑50‑22)
- Факс: +7 (8512) -4‑50‑21
- E‑mail: zhilnadzor_aomail.ru (для писем используйте «@», например
zhilnadzor@astrobl.ru) - Официальный сайт: http://zhilnadzor.astrobl.ru
- Единая интернет‑приёмная (ЭИП): https://eip.astrobl.ru
Руководство службы
И.о. руководителя – Алешин Владимир Валентинович, главный государственный жилищный инспектор Астраханской области.
График работы
| День недели | Время работы | Перерыв |
|---|---|---|
| Понедельник | 08:30 – 17:30 | 12:00 – 13:00 |
| Вторник | 08:30 – 17:30 | 12:00 – 13:00 |
| Среда | 14:00 – 17:30 | — |
| Четверг | 08:30 – 17:30 | 12:00 – 13:00 |
| Пятница | 08:30 – 16:30 | 12:00 – 13:00 |
| Суббота, Воскресенье | выходные | |
Приём граждан осуществляется в указанные часы без предварительной записи. В случае необходимости уточнить детали, рекомендуется позвонить по телефону +7 (8512) -4‑75‑74.
Как добраться
На личном автомобиле
- Въехать в Астрахань по трассе М-6 (Казань‑Астрахань).
- Следовать по Набережной 1 Мая в сторону центра города.
- Дом 75, корпус 48 расположен на 8‑м этаже. Парковка доступна рядом с входом.
Общественным транспортом
- Маршрутные такси № 12, 27 и 33 останавливаются у остановки «Набережная 1 Мая» (вокзал).
- Автобусы городского маршрута № 5 и № 9 проходят мимо здания – выход «Набережная 1 Мая».
- От автовокзала «Астрахань‑Юг» – 10‑минутная прогулка по Набережной.
Карта проезда
Нажмите, чтобы открыть карту в Яндекс.Картах: Набережная 1 Мая, д. 75/48
Подача обращений и жалоб
Граждане могут обращаться в службу следующими способами:
- Лично: в часы приёма (см. раздел «График работы»).
- По телефону: позвонить по номеру +7 (8512) -4‑75‑74 и оставить голосовое сообщение.
- Электронная почта: отправить письмо на zhilnadzor_aomail.ru с указанием ФИО, контактных данных и подробного описания проблемы.
- Через ЕИП (Единую интернет‑приёмную): https://eip.astrobl.ru – заполнить форму обращения, приложить документы и получить подтверждение о получении.
- Факс: +7 (8512) -4‑50‑21 (для отправки сканов документов).
При подаче обращения укажите:
- ФИО заявителя и контактный телефон.
- Адрес объекта (дом, квартира, подъезд).
- Краткое описание проблемы (нарушение жилищных прав, некачественный ремонт, незаконные перепланировки и т.п.).
- Копии документов, подтверждающих право собственности/аренды (договор, выписка из ЕГРН).
- Желаемый способ ответа (телефон, электронная почта, почтовый адрес).
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как узнать статус моего обращения?
Статус можно уточнить по телефону +7 (8512) -4‑75‑74 или через личный кабинет в системе ЕИП, где отображается история заявок.
Можно ли подать жалобу анонимно?
Да, в форме обращения в ЕИП есть опция «Анонимное обращение». Однако без указания контактных данных ответ будет невозможен.
Какие документы нужны для проверки качества жилого помещения?
Обычно требуются:
- Договор купли‑продажи или аренды.
- Технический паспорт квартиры.
- Фотографии нарушений.
- Квитанции об оплате коммунальных услуг (если жалоба касается их начисления).
Полезные ссылки
- Официальный сайт Службы государственного жилищного надзора АО
- Единая интернет‑приёмная Астраханской области
- Карта проезда (Яндекс.Карты)
- Госуслуги – Жилищный надзор
Дата актуализации информации: 02 августа 2026 г.