Дата актуализации: 14:28:53 ()

С развитием цифровых государственных сервисов всё больше граждан и организаций получают возможность оформлять документы без посещения ведомств. Одним из таких сервисов является система «Дежурный инспектор» – онлайн‑платформа Роструда, позволяющая быстро получить справки, консультации и другие документы, связанные с трудовым законодательством.

Что такое система «Дежурный инспектор»?

Система «Дежурный инспектор» представляет собой:

• специализированный портал, интегрированный с Единым порталом государственных и муниципальных услуг;
• круглосуточный сервис консультаций по вопросам трудового права, охраны труда и социального обеспечения;
• возможность оформлять и получать электронные справки (например, о среднем заработке, о стаже работы, о наличии/отсутствии дисциплинарных взысканий и т.д.).

По словам представителя Роструда Иванкова, сервис является одновременно отдельным порталом и тесно связанным с порталом предоставления государственных услуг, что обеспечивает единую точку входа для пользователей.

Преимущества использования «Дежурного инспектора»

• Скорость: справки формируются в течение нескольких минут после подачи запроса.
• Доступность: сервис доступен 24/7 с любого устройства, подключённого к интернету.
• Бесплатность: большинство справок и консультаций предоставляются без оплаты (по состоянию на 2026 год более 150 тыс. бесплатных онлайн‑консультаций).
• Безопасность: данные защищены шифрованием и соответствуют требованиям ФЗ‑152 «О персональных данных».

Как начать работу с системой

Регистрация на портале

1. Перейдите на официальный сайт trudvsem.ru/inspector (или через Единый портал госуслуг).
2. Нажмите кнопку «Войти через Госуслуги» или «Регистрация».
3. Укажите свои данные: ФИО, номер СНИЛС, адрес электронной почты и мобильный телефон.
4. Подтвердите регистрацию, пройдя проверку по SMS или через вход в личный кабинет Госуслуг.

Авторизация

После подтверждения учётной записи войдите в систему, используя логин и пароль, либо через учётную запись Госуслуг.

Настройка профиля

В личном кабинете заполните:

• данные о месте работы (наименование организации, ИНН, ОГРН);
• контактную информацию для получения уведомлений;
• настройки уведомлений (email, push‑уведомления в мобильном приложении).

Как получить справку через «Дежурный инспектор»

Шаг‑за‑шаг инструкция

1. Выберите тип справки. В меню «Справки и документы» найдите нужную категорию (например, «Справка о среднем заработке», «Справка о стаже работы», «Справка о отсутствии дисциплинарных взысканий»).
2. Заполните электронную форму. Укажите:
   • период, за который требуется справка;
   • данные о работодателе (если справка запрашивается от имени организации);
   • цель получения справки (для подачи в суд, для получения пособия и т.д.).
3. Приложите необходимые документы. Иногда требуется скан трудовой книжки, приказ о приёме/увольнении или иные подтверждающие бумаги. Формат – PDF, JPEG, размер не более 5 МБ.
4. Отправьте запрос. Нажмите кнопку «Отправить». Система присвоит запросу уникальный номер и выведет его на экран.
5. Отслеживайте статус. В разделе «Мои запросы» вы увидите этапы: «Принят», «В обработке», «Готов к выдаче».
6. Получите справку. После готовности документа вы получите уведомление и сможете скачать справку в формате PDF с электронной подписью Роструда.

Пример получения справки о среднем заработке

1. В меню выбираем «Справка о среднем заработке».
2. Указываем период: – .
3. Вводим ИНН организации и номер трудового договора.
4. Прикладываем скан трудовой книжки (страницы с записью о работе в указанный период).
5. Отправляем запрос.
6. Через 5‑10 минут получаем уведомление о готовности и скачиваем справку.

Какие справки можно получить

• Справка о среднем заработке (для расчёта пособий, алиментов).
• Справка о стаже работы (для пенсионного обеспечения).
• Справка о отсутствии/наличии дисциплинарных взысканий.
• Справка о выполнении норм охраны труда.
• Справка о прохождении обязательного медицинского осмотра.
• Выписка из реестра нарушений трудового законодательства (для работодателей).

Советы и лайфхаки

• Проверяйте данные перед отправкой. Ошибка в номере СНИЛС или ИНН приведёт к отказу в обработке запроса.
• Сохраняйте копии всех загруженных файлов. В случае технического сбоя вы сможете быстро повторно отправить запрос.
• Используйте мобильное приложение. Оно позволяет получать push‑уведомления о статусе запроса и сразу скачивать готовые справки.
• Если запрос «завис» более 24 часов, обратитесь в службу поддержки через чат в личном кабинете или по телефону горячей линии Роструда (8‑800‑200‑00‑00).
• Периодически проверяйте раздел «Новости» – там публикуются изменения в формах справок и новые типы документов.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Нужно ли платить за получение справки?

Большинство справок предоставляются бесплатно. Платные услуги могут касаться срочного изготовления или заверения нотариусом.

Можно ли получить справку от имени другой osoby?

Да, если у вас есть доверенность, заверенная нотариусом, либо вы выступаете в качестве представителя организации (указана в реквизитах запрашивающей стороны).

Как долго хранится электронная справка в личном кабинете?

Справка хранится бессрочно, пока вы не удалите её самостоятельно или не истечёт срок действия вашей учётной записи.

Что делать, если при скачивании появляется ошибка подписи?

Убедитесь, что у вас установлено обновлённое средство проверки подписей (КриптоПро CSP или аналоги). При необходимости обновите корневые сертификаты УЦ Роструда.

Система «Дежурный инспектор» – удобный и надёжный способ получения необходимых трудовых справок без лишних визитов в государственные органы. Следуя простой пошаговой инструкции, вы сможете оформить запрос за считанные минуты, получить документ с электронной подписью и использовать его в любых официальных целях. Не забывайте регулярно обновлять данные в профиле и следить за новостями портала – это обеспечит бесперебойную работу с сервисом и актуальность получаемой информации.

Статья подготовлена на основе открытых источников и официальных сообщений Роструда за 2025‑2026 гг.