Дата актуализации: 15:40:34 ()

Общая информация о управлении

Управление Роспотребнадзора по Владимирской области расположено по адресу:

• г. Владимир‚ ул. Офицерская‚ 20

Руководитель управления – Татьяна Евгеньевна Данилова.

Основные задачи управления:

1. Консультирование граждан и юридических лиц по вопросам потребительского законодательства;
2. Проведение проверок соблюдения прав потребителей;
3. Защита интересов потребителей в спорных ситуациях;
4. Выявление и пресечение реализации некачественных товаров народного потребления.

Часто задаваемые вопросы (FAQ) по надзору за потребительским рынком Суздаля

Как подать жалобу на нарушение прав потребителя в Суздале?

Жалобу можно подать следующими способами:

• Лично в приёмной управления по адресу г. Владимир‚ ул. Офицерская‚ 20 (приёмные часы: пн‑пт 9:00‑18:00);
• По телефону горячей линии: 8 (4922) -2‑34‑56 (круглосуточно);
• Через официальный сайт управления в разделе «Обратная связь»;
• Электронной почтой: rospotrebnadzor@vladobl.ru.

Какие товары и услуги чаще всего становятся предметом проверок в Суздале?

По статистике за 2024‑2025 гг. наибольшее количество проверок связано с:

• Продовольственными товарами (молочная продукция‚ хлебобулочные изделия‚ мясо);
• Товарами бытовой химии и косметикой;
• Услугами общественного питания (кафе‚ рестораны‚ столовые);
• Товаром для детей (игрушки‚ одежда‚ обувь).

Как узнать результаты проверки конкретного предприятия?

После завершения проверки управление выдаёт протокол проверки‚ который направляется заявителю и размещается в открытом доступе на официальном сайте управления в разделе «Результаты проверок». Для получения копии протокола необходимо подать письменный запрос (можно электронно) с указанием:

• Наименования и адреса предприятия;
• Дата проведения проверки (если известна);
• Ваши контактные данные.

Какие меры могут быть применены к нарушителям?

В зависимости от тяжести нарушения Роспотребнадзор может применить следующие санкции:

1. Выдача предписания об устранении нарушений в установленный срок;
2. Наложение административного штрафа (размер определяется КоАП РФ);
3. Приостановление деятельности предприятия до устранения нарушений;
4. Изъятие и уничтожение некачественной продукции;
5. Внесение информации в реестр недобросовестных поставщиков.

Есть ли возможность получить бесплатную консультацию по вопросам качества товаров?

Да. Управление проводит еженедельные «горячие линии» и «дни открытых дверей»‚ где специалисты дают бесплатные консультации по:

• Правам потребителя при покупке товаров и услуг;
• Как правильно оформить претензию;
• Какие документы требуются для возврата товара;
• Как распознать подделку и фальсификат.

Расписание мероприятий публикуется на сайте управления и в местных СМИ.

Полезные контакты

Роспотребнадзор Владимирской области играет ключевую роль в защите прав потребителей Суздаля и всей области. Знание своих прав‚ умение правильно оформить жалобу и пользоваться доступными каналами связи позволяют оперативно реагировать на нарушения и способствовать повышению качества товаров и услуг на местном рынке.

Следите за обновлениями на официальном сайте управления и не оставайтесь равнодушными к своим правам!