Если вам нужно решить вопросы защиты прав потребителей, санитарно-эпидемиологического надзора, качества товаров, услуг и пищевых продуктов в Республике Тыва, первым адресом станет Управление Роспотребнадзора по Республике Тыва во главе с Людмилой Кимовной Салчак. Ниже ‒ исчерпывающая подборка актуальных контактов, реквизитов, режимов работы и способов обратной связи.
Краткая справка
- Полное наименование: Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Республике Тыва
- Сокращённо: Управление Роспотребнадзора по Республике Тыва
- Руководитель: Салчак Людмила Кимовна
- ИНН: 1701038075
- ОГРН: 1051700510586
- ОКПО: 53696964
Юридический и фактический адрес
Республика Тыва, г. Кызыл,
улица Калинина, дом 116
(здание оборудовано пандусом для маломобильных граждан)
Телефоны и «горячие» линии
- Рецепция и общие вопросы: 8 (39422) —10-42, 2-10-43
- Факс: 8 (39422) —10-42 (доб. 2)
- Единый Консультационный центр Роспотребнадзора РФ (круглосуточно, бесплатно):
- ###-###-####
- Справочная служба по Республике Тыва (WhatsApp, Telegram): ###-###-####
добавляйте текст «вопрос потребителя» в первом сообщении.
Электронная и официальная связь
- Официальный сайт филиала: https://03.rospotrebnadzor.ru
- Электронная приёмная: kpp@03.rospotrebnadzor.ru
- Госуслуги и личный кабинет: gosuslugi.ru (раздел «Роспотребнадзор»)
- Официальное сообщество «ВКонтакте»: vk.com/rospotrebnadzor_tuva, новости, разъяснения, анонсы проверок
Режим работы офиса
| Дни недели | Время приёма заявителей | Время работы контакт-центра |
|---|---|---|
| Понедельник–Четверг | 09:00–18:00 | 08:00–20:00 |
| Пятница | 09:00–17:00 | 08:00–17:00 |
| Суббота–Воскресенье | по предварительной записи, дежурный ###-###-#### | |
Обеденный перерыв: 13:00–14:00 (по местному времени UTC+7)
Как доехать
- Общественный транспорт: автобус № 2, 10, 12 — остановка «Калинина (ул)»; троллейбус № 1 — «Почта-ДК»
- На автомобиле: въезд с ул. Калинина, парковочных мест — 20, в т. ч. 3 для инвалидов
- От железнодорожного вокзала Кызыл: 12 минут по ул. Шевченко → пр. Ленина → ул. Калинина
Как оформить обращение к руководителю Людмиле Салчак
- Личный приём:
Требуется предварительная запись через:- «Электронную очередь» на сайте филиала;
- горячую линию ###-###-####.
- По почте:
Указать адрес «Г. Кызыл, ул. Калинина 116» и на конверте пометить «Л.К. Салчак лично». - В электронной форме:
через официальный интернет-приём Службы — в теме письма проставьте «Республика Тыва».
Контактные лица и отделы
| Отдел | ФИО ответственного | Внутренний номер | |
|---|---|---|---|
| Отдел санитарного надзора | Борбуева Алдын Сайан-ооловна | 125 | san@03.rospotrebnadzor.ru |
| Отдел защиты прав потребителей | Базыр Мэрген Монгушевич | 131 | tzpp@03.rospotrebnadzor.ru |
| Юридический сектор | Арбаева Саяна Сегеновна | 107 | urist@03;rospotrebnadzor.ru |
Онлайн-сервисы и мобильная поддержка
- Актуальная информация COVID-19
- Мобильное приложение «Тыва Роспотребнадзор» (iOS & Android) — QR-коды проверок, новости.
- Телеграм-бот «Проверка ТСЗН» — инструкция: отправьте код QR на упаковке и получите результат.
Типовые вопросы и ответы
Ч1. Как подать жалобу на качество лекарств?
Оформите заявление в разделе «Лекарственный контроль» на сайте или по телефону 8 (39422) —10-43. Потребуется фото упаковки, чек, заключение аптеки.
Ч2. Где можно получить справку о прививках ребёнка?
Через Госуслуги: сервис «Формирование сертификата о профилактических прививках» или лично в кабинете №118, 2-й этаж.
Памятка: «Самое главное помнить…»
- Не забудьте сохранить идентификационный номер обращения: он действует 30 суток и позволяет отслеживать движение документов онлайн.
- При обращении в офис обязательно иметь паспорт и документы, подтверждающие факт нарушения (чеки, фото, заключения).
- Не доверяйте анонимным номерам и соцсетям, пользуйтесь официальными каналами из списка выше.
Актуально по состоянию на: 17 февраля 2026 г., 20:43 (UTC+7).