Территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Московской области, расположенный в зоне Аэропорта Шереметьево, оказывает услуги по надзору в сфере защиты прав потребителей. Ниже собрана актуальная информация о контактных данных, адресе, телефонах, сайте, режиме работы и основных компетенциях данного подразделения.
Общее описание отдела
Роспотребнадзор — федеральный орган, поставляющий государственный контроль над рынком. В рамках своей деятельности территориальные отделы осуществляют:
- Проверку предприятий на соответствие требованиям закона о защите прав потребителей;
- Работу с жалобами и претензиями граждан;
- Обучение и информирование потребителей;
- Помощь в разрешении споров между поставщиками услуг и пользователями.
Контактная информация
Адрес
Московская область, Химки, Аэропорт Шереметьево, корпус 1 и 2
Телефоны
- Главный телефон отдела: 7 495 578‑48 57
- Дополнительный номер: 7 495 578‑51 42
- Горячая линия по правам потребителей: 8 495 539‑36‑96
- Консультация юриста (телефон/чат): 8 800 101‑46‑29
- Общий телефон Московского управления: 8 800 555‑49‑43
E‑mail
sherem77@rospotrebnadzor.ru
Сайт
77.rospotrebnadzor.ru
Часы работы
Пн–Пт: 09:00 – 18:00
Пункты работы отдела
В отделе размещены следующие офисы и полицейские станции:
- Офис №1 – контроль за товарами питания.
- Офис №2 – надзор за услугами перевозок пассажиров.
- Пункт розничных сборных отделов – прием обращений граждан.
Как обращаться за помощью
При возникновении вопросов о правомерности действий компании или о качестве товаров/услуг, можно:
- Позвонить по указанным номером и оставить заявку в реестре.
- Написать на электронный адрес отдела; заявка будет рассмотрена в течение 5 рабочих дней.
- Посетить офис лично и оформить письменный жалобный протокол.
Дополнительные услуги
Отдел предоставляет бесплатные консультации юридической помощи, а также обучающие семинары для потребителей.
Краткий план действий при обращении
1. Назначьте удобный способ связи.
2. Опишите суть проблемы и приложите доказательства.
3. Ожидайте ответа в течение 10 рабочих дней.
4. Если ответ не удовлетворит, можно подать заявку в вышестоящее управление.
Территориальный отдел Роспотребнадзора в Шереметьево играет важную роль в защите прав потребителей в аэропорту. Владение точной контактной информацией и знание режимов работы поможет быстро решить любые вопросы, связанные с покупкой товаров или оказанием услуг.