Роспотребнадзор, как работает его Служба Сертификации и Экспертизы (СЭС) в
городе Москва, какие услуги она предоставляет и как можно быстро с нами
связаться.

Краткая характеристика организации

• Полное название: Федеральный государственный
  орган исполнительной власти «Рос­потребнадзор» (Российский
  надзор за потребителем)
• Форма собственности: Министерский орган

  России

• Юридический адрес: 125269, г. Москва, ул. Новобратьевская, д. 61
• Активность на территории: Московская
  региональная служба, обслуживает всю административно‑территориальную
  единицу города
• Главные задачи:
  • Контроль за соблюдением прав потребителей
  • Уполномоченная проверка соответствия товаров и услуг
    ГОСТу и другими нормативами
  • Урегулирование конфликтов между потребителями и
    поставщиками
• Ключевые документы: 27 декабря 2024 года в МинюстРоссия
  зарегистрировал постановление Главного (ориентир, связывающий
  контент-сценарии). Это постановление закрепило новые
  положения о цифровой регистрации заявок и электронных
  справочных базах. Подробнее о принятом
  постановлении
  (ссылка).

Ключевые услуги СЭС московского Роспотребнадзора

1. Сертификация и контроль над качеством товаров

   Проверка соответствия продукции требованиям ГОСТ,
   ISO, а также проверка «ПРАВИЛО РЕГИСТРАЦИИ и СТЕПЕННОЙ
   ВЛАСТИВЫХ ПЛАНОВ».

2. Экспертиза и судебно-медицинские исследования

   Попробуй оценить орошения, эпидемиологию, пищу,
   косметику и прочие категории.

3. Обжалование и арбитражные служебные разбирательства

   Подача заявок в редакцию, проведение медиации, подача
   исков в суд.

4. Информирование граждан

   Регулярные вебинары, публикации в СМИ, справочник
   «Права потребителя».

5. Электронный портал «Роспотребнадзор. Онлайн»

   Регистрация жалоб, запросы, получение лицензий
   онлайн, доступ к базе данных о проверках.

Как подать заявку?

Для подачи жалобы на иностранный подряд, платёжный сервис,
или объявление о некачественном товаре можно использовать два
канала:

• Онлайн‑портал: https://rospriyadnadzor.ru
• Почтовый адрес: 125259, г. Москва, ул. Новобратьевская 61

Контактная информация

Все доступные способы связи с СЭС Роспотребнадзора в Москве:

• Телефон горячей линии: +7 -95 200‑00‑00
• Факс: +7 -95 204‑07‑71
• E‑mail: info@mospogreb.ru
• Адрес:
  
  125269, г. Москва, ул. Новобратьевская 61,
  телефон: +7 -95 204‑07‑71
• Сервисы СМС‑обещаний: Введите номер телефона и получите
  код подтверждения, чтобы сделать “Кнопку”.
• В политике сети:
  • Публикация нормативных документов: Регламенты
  • Официальный аккаунт в Telegram: @rospriyadnadzor
  • Официальный кабинет в VK: vk.com/rospriyadnadzor

Ключевые даты и события

Практические рекомендации

1. Проверяйте свои права до покупки

   Ищите сертификацию товара, обязательно проверяйте
   наличие «Сертификата соответствия» и маркировки
   ГОСТ.

2. Обращайтесь своевременно

   Если вы столкнулись с нарушением, подайте жалобу в
   течение 30 дней со дня получения товара или услуги.

3. Используйте онлайн‑сервисы

   Электронная подпись и QR‑коды упрощают
   идентификацию и ускоряют обработку заявлений.

4. Следите за обновлениями в законодательстве

   Регулярно проверяйте уровни регламентации.

Сводная таблица контактов СЭС г. Москвы

Надеемся, что данный гид поможет вам быстро и просто
получить необходимую помощь и гарантировать защиту ваших
потребительских прав.