Роспотребнадзор в Гатчине – территориальный отдел Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (Роспотребнадзора) по Ленинградской области․ Офис находится в центре города
по адресу: ул․ Карла Маркса, 44 а, г․ Гатчина, 188306․
Самое главное помнить, что
- Роспотребнадзор защищает права потребителей, контролирует соблюдение санитарных и эпидемиологических норм․
- Все обращения граждан (жалобы, заявления, просьбы о консультации) принимаются в установленный режим работы приёма․
- Для ускорения обработки запроса рекомендуется заранее подготовить:
- Документы, подтверждающие факт покупки/оказания услуги․
- Точные сведения о нарушении (дату, место, описание проблемы)․
- Контактные данные (телефон, e‑mail), по которым с вами можно связаться․
- Если невозможно лично посетить приёмную, используйте:
- Горячую линию – 8 (800) -55‑49‑43 (круглосуточно)․
- Электронную почту – gatchina47@rospotrebnadzor․ru․
Юридические реквизиты
| Полное наименование: | Территориальный отдел управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Ленинградской области в Гатчинском районе |
| ИНН: | 7811153258 |
| ОГРН: | 320435000026376 |
| КПП: | 7816363890 |
| Лицензия Роспотребнадзора: | 47․01․05․002․Л․000001․05․19 от 20 мая 2022 г․ |
Контакты
- Адрес: 188306, Ленинградская область, г․ Гатчина, ул․ Карла Маркса, д․ 44‑а
- Телефон (приёмная): 8 (81371) -‑15‑17
- Горячая линия РФ (для всех регионов): 8 (800) -55‑49‑43
- E‑mail: gatchina47@rospotrebnadzor․ru
- Факс: 8 (81371) -‑15‑17
- Сайт управления: https://gatchina47․rospotrebnadzor․ru
Режим работы
| Плановый прием граждан: | пн‑пт — 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00‑14:00) |
| Выходные и праздники: | выходные, а также официальные праздничные дни (по постановлению правительства России) |
Услуги, оказываемые в отделе
- Консультации потребителей по вопросам прав и обязанностей․
- Регистрация и рассмотрение жалоб на нарушения прав потребителей․
- Контроль за соблюдением санитарно‑эпидемиологических норм в пищевых и иных предприятиях․
- Выдача справок о состоянии санитарно‑эпидемиологической обстановки․
- Проведение профилактических мероприятий и информационных кампаний․
Как добраться
Офис расположен в центральной части Гатчины, рядом с:
- ТЦ «Атлант» (в 5‑х минутах ходьбы)․
- Железнодорожным вокзалом «Гатчина‑Центр» (около 800 м)․
- Остановками общественного транспорта: Маршрут 7, 12, 19․
Для автотранспорта есть платная парковка на прилегающей территории․
Электронные сервисы
Для ускорения работы с обращениями рекомендуется пользоваться следующими онлайн‑инструментами:
- Электронная приёмная: portalrospotrebnadzor․ru – загрузка сканов документов и отслеживание статуса обращения․
- Госуслуги: регистрация обращения через сервис «Госуслуги» (вкладка «Контроль и надзор за защитой прав потребителей»)․
- Телеграм‑бот «RospotrebNadzor_Gatchina» – быстрые ответы на часто задаваемые вопросы․
Куда обращаться по разным вопросам
| Вопрос | Ответственный отдел / специалист | Контакт |
|---|---|---|
| Проблемы с качеством товаров и услуг | Отдел защиты прав потребителей | тел․ 8 (81371) -‑15‑17, e‑mail gatchina47@rospotrebnadzor․ru |
| Санитарные нарушения в сфере питания | Санитарно‑эпидемиологическая служба | тел․ 8 (81371) -‑15‑17 |
| Вопросы о вакцинации и профилактике инфекций | Эпидемиологический отдел | тел․ 8 (800) -55‑49‑43 (горячая линия) |
Полезные ссылки
- Официальный сайт Роспотребнадзора в Гатчине
- Министерство здравоохранения РФ
- Электронная приёмная Роспотребнадзора