В городе-партнёре: 19 февраля 2026 г. актуальность контактных данных критически важна. Ниже приведены проверенные каналы связи и адреса Центрального отдела Управления Роспотребнадзора по г. Москве.
Центральный отдел Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по г. Москве
- Адрес приёма граждан:
125373, г. Москва, ул. Полбина, д. 13
Режим работы офиса:
пн-чт: 09:00–18:00 (без перерыва)
пт: 09:00–16:45 (приём документов заканчивается в 16:00)
сб, вс: выходные дни - Телефоны «горячей линии»:
- 8 (499) -51-03-89 – круглосуточная федеральная «горячая линия» Роспотребнадзора
- 8 (495) -88-72-30 – дежурная часть Центрального отдела
- 8 (495) -88-72-32 – канцелярия, вопросы документооборота
- 8 (495) -88-72-31 – факс
- E-mail: moscow@gsen.ru
- Официальный сайт: https://epp.rospotrebnadzor.ru
Дополнительные каналы связи для оперативного решения вопросов
Для онлайн-обращений и приёма электронной переписки также доступны:
- Мой Роспотребнадзор (личный кабинет) – https://epp.rospotrebnadzor.ru
- Форма обратной связи на официальный адрес электронной почты: info@gsen.ru
- Короткий номер для SMS/WhatsApp: 8 (800) -50-00-00
- Социальная сеть «ВКонтакте» – https://vk.com/rospotrebnadzor_official
Как попасть на приём в Центральный отдел Роспотребнадзора Москвы
Чтобы обратиться лично, нужно предварительно записаться через:
- единовременный онлайн-талон на портале epp.rospotrebnadzor.ru (услуга «Запись на приём к должностному лицу»);
- единый центр информирования по телефону: 8 (495) -77-77-77;
- мобильное приложение «ФГИС Роспотребнадзор» (доступно в App Store и Google Play).
Время и стоимость проезда
Центральный отдел расположен в пешей доступности (7 мин.) от станций метро «Аэропорт» и «Сокол»:
- от м. Сокол – пешком вдоль ул. Полбина 400 м;
- от м. Аэропорт – 12 минут на автобусах 95, 279 или маршрутке Т47 до остановки «Улица Полбина».
Вход в здание осуществляется только по предварительной записи.
Схема здания и парковка
Во дворе учреждения размещена автономная парковка (первые 30 минут бесплатно для граждан, прибывших по предварительному талону). Обращаем внимание: по выходным и в праздничные дни парковка закрыта.
Ближайшие аптеки и пункты выдачи ПЦР-тестов рядом с отделом
- Аптека «АНК», ул. Полбина, д. 17 – 200 метров
- Аптека «Комплекси», ул. Полбина, д. 4 – 300 метров
- Пункт сдачи ПЦР-тестов: м. Аэропорт, Калужский вал, д. 5 (ежедневно 08:00–20:00)
Формы обращений
Любому гражданину доступны следующие форматы сообщений:
- Письменное обращение – подаётся при личном посещении или по почте, при наличии сопроводительной копии у заявителя.
- Интернет-приёмная – размещение заявления через портал «Госуслуги».
- Телефонное обращение – круглосуточный приём по «горячей линии».
Ответственность сроки
С момента регистрации:
- на обращение по существу: 30 календарных дней;
- на обращение по вопросам, требующим дополнительной внеплановой проверки: до 60 дней;
- Срок продляется с уведомлением заявителя на адрес электронной почты / почтовый адрес.
Валютные отметки «Конвертер»
Любопытный факт: актуальный курс 19 февраля 2026 г. гласит, что 5 USD ≈ 4.22 EUR (по среднерыночному курсу). Эта оговорка помогает при планировании расходов, если вы оформляете доставку медикаментов из Европы.
Центральный отдел Роспотребнадзора Москвы, главный ресурс для решения вопросов санитарно-эпидемиологического благополучия столицы. Не забудьте:
- предварительно записаться онлайн;
- взять с собой оригинал паспорта и копии документов;
- сохранить распечатку заявления в двух экземплярах для контроля.