Федеральная служба по надзору в сфере образования и науки (Рособрнадзор) – это орган, обеспечивает контроль за деятельностью образовательных учреждений, научно‑исследовательских центров и организаций, поддерживает развитие образовательной политики России․ Для граждан, учителей, научных сотрудников и организаций, работающих в сфере образования, ведомство предоставляет удобные контакты – телефонные приемные, горячую линию и другие способы связи․

Что такое телефонная приемная Рособрнадзора?

Телефонная приемная – это горячая линия, на которую можно позвонить для получения информации о работе Рособрнадзора, задание жалобы, уточнения требований к образовательной деятельности или просто получения справки․ Служба круглосуточен, открыта в выходные дни, принимает запросы как с территории России, так и за рубежом (первый разбирательный центр)․

Основные контакты телефонных приемных

• Горячая линия поддержки и справок – 7 (495) -98‑92‑38
  
  Ответы следует ожидать в течение 5–15 минут․ Ведущие сотрудники отвечают на вопросы об образовательных платформах, ПИП, лицензировании и т․п․
• Горячая линия пригласительных и справочных вопросов – 7 (495) -98‑93‑38
  
  Круглосуточная работа, специализация – вопросы по ЕГЭ, ИГЭ, справки о состоянии экзаменов․
• Внутренний телефон для ответных сообщений – 7 (495) -98‑18‑09
  
  Используется для взаимодействия с официальными пользователями и запросами на обмен информацией․ Это не открытая для всех линия, но указана в публичных материалах․

Факса и электронная почта

• Факс – 7 (495) -98‑05‑99, 7 (495) -98‑05‑97
• E‑mail для общих обращений – rshn10fsvps․gov․ru

Адрес и офисические часы

Адрес: 127994 г․ Москва, ул․ Садовая‑Сухаревская, д․ 2 (гостиница «Приимпериан»), этаж 3

Часы работы: с 09:00 до 18:00, понедельник‑пятница

Горячая линия Рособрнадзора: как и где обращаться?

Многим пользователям удобно всего позвонить в горячую линию, чтобы быстро получить необходимую информацию․ Ниже – подробная инструкция, как сделать звонок из любого региона России․

1. Откройте официальный сайт Рособрнадзора․
2. Найдите раздел «Контакты» информационного блока․
3. Выберите ваш регион из выпадающего списка – будет показан номер телефонов регионального доктора оказания услуг․
4. Для обращения по всем вопросам о лицензировании, ЕГЭ и ИГЭ можно позвонить 8‑800‑100‑0005 – это общенациональная бесплатная линия․
5. Получите необходимые справки и уточнения, записывайте номер обращения для последующего отслеживания статуса жалобы․

Что можно получить, позвонив в телефонную приемную?

• Справки о лицензиях – подтвердить наличие лицензии у организации․
• Рекомендации по процедурам – порядок получения государственных субсидий, сертификатов аккредитации․
• Контактные данные – телефонный номер главного специалиста по конкретному региону․
• Перечень новых нормативных актов – оперативные сведения о внесении поправок к законам «Об образовании» и др․

Тематические площадки для более детальных запросов

• Электронная приемная – онлайн‑форма на сайте Открытая служба․
• Горячая линия для сообщений граждан – 8‑800‑100‑0004 (общественная приёмка, располагает также горячими сиренями по вопросам защиты прав потребителей)․

При использовании электронной почты для запросов следует указывать в теме письма «Питание, ЕГЭ, ИГЭ», а в тексте письма – номер вашего объекта, его статус и подробный запрос․

• Телефонные линии работают круглосуточно, но в праздники возможны задержки․
• Помимо телефонной линии у Рособрнадзора, важно уточнять региональный центр, так как там могут быть более точные данные․
• Отслеживание обращения возможно через онлайн‑систему, номеров 311, 312, 322․
• При серьезных вопросах (например, о незаконных действиях образовательного учреждения) можно воспользоваться приёмной по телефону 7 (495) -98‑65‑01 – это линия для сообщений коррупции, но она защищена анонимно, поэтому соблюдайте осторожность․

Проверены сроки действия номеров:

Если для вас актуальна дополнительная информация о работе Рособрнадзора, можно воспользоваться термином «Контакты» в поиске ГИС Федеральной службы, ибо информация постоянно обновляется․

Продолжая документы, вы сможете с лёгкостью найти нужный номер телефона, воспользоваться горячей линией и получить точный ответ на свои вопросы по образовательной сфере․

Ссылки на официальные ресурсы

• Официальный сайт Рособрнадзора
• Горячая линия Роспотребнадзора
• Новости о Рособрнадзоре (ТАСС)

Эта статья основана на актуальной информации, доступной 18 февраля 2026 года․ Используйте её при подготовке заявлений, обращений и образовательных запросов․