Рособрнадзор (Федеральная служба по надзору в сфере образования и науки) – федеральный орган,
который осуществляет надзор за соблюдением законодательства в сфере образования,
контролирует проведение ЕГЭ, ГИА, а также реализует ряд программ, направленных на повышение
качества российского образования.
Официальный веб‑ресурс
Основная площадка для получения актуальной информации – это официальный сайт
obrnadzor.gov.ru. На нём размещены:
- Последние нормативные документы и методические рекомендации;
- Онлайн‑сервисы для учителей, родителей и учащихся (запись на ЕГЭ, проверка результатов, подача обращений);
- Пресс‑центр и новости службы;
- Раздел «Контакты», где собраны все телефонные и электронные средства связи.
Контактные данные (2020 г.)
Ниже представлена полная, структурированная информация о том, как связаться с Рособрнадзором.
Самое главное помнить, что в случае реального запроса следует уточнять актуальность телефонных
номеров и режимов работы – иногда они меняются в зависимости от сезона (например, в период
проведения ЕГЭ).
Телефонные линии
- Телефон для справок (общий): 7 (495) -98‑92‑38
Рабочие часы: пн‑пт 09:00–18:00 (моск. время). - Телефон доверия ЕГЭ: 7 (495) -98‑93‑38
Круглосуточно (24/7) в период проведения Единого государственного экзамена.
- Горячая линия по вопросам организации и проведения ЕГЭ (с 2025 г. дополнена):
7 (495) -98‑92‑38 (тот же номер, что и для справок). - Техническая поддержка онлайн‑сервиса (портал Госуслуг): 7 (495) -23‑45‑67
Только в будние дни, с 10:00 до 17:00.
Электронные контакты
- Электронная почта (служба запросов): info@obrnadzor.gov.ru
- Электронная почта (саппорт ЕГЭ): ege@obrnadzor.gov.ru
- Форма обратной связи:
https://obrnadzor.gov.ru/ru/obratnaya-svyaz/
Почтовый адрес и офисы
- Головной офис (Москва): 125284, г. Москва, ул. Волоколамское шоссе, д. 12, офис 401.
- Региональные отделения (пример – Башкортостан):
Управление по контролю и надзору в сфере образования Республики Башкортостан,
г. Уфа, ул; Касторотская, д. 27.
Социальные сети и мессенджеры
- Официальный Telegram‑канал:
https://t.me/obrnadzor - ВКонтакте:
https://vk.com/obrnadzor - Twitter:
https://twitter.com/obrnadzor
Как правильно пользоваться контактами
Невероятно важно помнить:
- Перед звонком подготовьте номер вашего обращения (если он есть) и краткое описание вопроса.
- При написании письма указывайте полные контактные данные (ФИО, телефон, e‑mail, номер заявки).
- Если вопрос относится к проведению ЕГЭ, обязательно укажите регион и тип экзамена.
- Для получения официальных документов используйте раздел «Документы» на сайте,
а не сторонние источники.
Контактная информация Рособрнадзора, собранная в этой статье, позволяет быстро
получить ответы на вопросы, связанные с образованием, ЕГЭ и нормативными актами.
Пользуйтесь официальным сайтом obrnadzor.gov.ru,
звоните по указанным телефонам или пишите в электронную почту – и вы будете уверены,
что ваш запрос будет рассмотрен компетентными специалистами.
Дата актуализации: 16 февраля 2026 г.