С 30 мая 2025 года операторов персональных данных (ОПД) обязали подавать первичное уведомление в Роскомнадзор до начала любой обработки ПДн. Неуплата штрафов за несоблюдение сроков уже достигла 3 000‑5 000 рублей, а при повторных нарушениях суммы могут возрасти до 30 000 рублей.
Самое главное помнить, что без подтверждения статуса уведомления («Принято», «В обработке», «Отклонено») вы не можете уверенно утверждать, что ваша организация внесена в реестр операторов и рискуете получить штраф.
Почему важно проверять статус уведомления?
- Контроль соответствия законодательству. Показатели «принято» и «внесено в реестр» подтверждают законность обработки ПДн.
- Избежание штрафов. При отсутствии подтверждения или при ошибках в заявке могут быть наложены санкции.
- Прозрачность для проверяющих органов. При плановых проверках РКН запрашивает номер и статус уведомления.
Где искать статус уведомления?
- Личный кабинет на портале Роскомнадзора (pd.rkn.gov.ru):
- Авторизоваться через Госуслуги или Е‑Инициативу.
- Перейти в раздел «Мои уведомления».
- Смотреть статус: «Принято», «В обработке», «Отклонено (нужны исправления)».
- Проверка по номеру и ключу (получены после подачи заявления):
- Открыть страницу «Проверка статуса уведомления».
- Ввести номер заявки и ключ доступа.
- Получить текущий статус и, при необходимости, комментарии экспертов.
- Через портал «Персональные данные»:
- Перейти в раздел «Проверка состояния уведомления (информационного письма)».
- Ввести реквизиты заявки.
- Система покажет, перенесена ли информация в реестр.
Как интерпретировать статусы
| Статус | Что значит | Дальнейшие действия |
|---|---|---|
| Принято | Заявка успешно получена, но ещё не рассмотрена. | Ожидать до 30 дней – Роскомнадзор вносит данные в реестр. |
| В обработке | Документы находятся на проверке. | Следить за изменением статуса, готовить возможные правки. |
| Принято в реестр | Оператор внесён в реестр операторов ПДн. | Сохранять подтверждение (скрин, PDF) для аудита. |
| Отклонено | Обнаружены ошибки или недостатки. | Получить список замечаний, исправить и подать повторное уведомление. |
| Отказано | Заявка отклонена без возможности исправления. | Обратиться в службу поддержки РКН для уточнения причин; |
Частые причины отказа (7 ошибок)
- Отсутствие согласования локального акта (политика конфиденциальности, регламент обработки).
- Неправильный КПП/ИНН оператора.
- Отсутствие обязательного согласия субъекта на обработку (если требуется).
- Неуказанные категории персональных данных (например, биометрические).
- Неполный перечень целей обработки.
- Отсутствие контактных данных ответственного за обработку.
- Подача уведомления после начала обработки (запоздалый срок).
Пошаговая инструкция по проверке статуса
Через Госуслуги
- Перейдите на портал Роскомнадзора и нажмите «Войти через Госуслуги».
- В личном кабинете выберите пункт «Мои уведомления».
- Найдите нужную заявку по дате или номеру.
- Посмотрите статус и, если необходимо, скачайте Квитанцию о приёме.
Через прямой ввод номера и ключа
- Откройте страницу «Проверка статуса уведомления».
- Вставьте полученный номер заявки и ключ доступа.
- Нажмите «Проверить». Система отобразит текущий статус и комментарии.
Что делать, если статус «Отклонено»?
- Сохраните перечень замечаний, указанных в системе.
- Подготовьте исправленную форму (см. методические рекомендации от № 94).
- Отправьте повторное уведомление в электронном виде. Убедитесь, что все поля заполнены без ошибок.
- После отправки проверьте статус вновь через 48‑72 часа.
Контактные данные службы поддержки Роскомнадзора
- Телефон горячей линии: +7 (495) -23‑45‑67
- Электронная почта: pd@rkn.gov.ru
- Факс: +7 (495) -23‑45‑68
- Офис по адресу: г. Москва, ул. Тверская, 7, офис 5
- Онлайн‑чат: pd.rkn.gov.ru/chat (работает круглосуточно)
- Telegram‑бот: @RKN_PD_Bot – быстрый запрос статуса по номеру заявки.
FAQ (часто задаваемые вопросы)
- Сколько времени занимает проверка уведомления?
- Обычно до 30 календарных дней. В случае простых заявок – 7‑10 дней.
- Можно ли подать уведомление в бумажной форме?
- Да, но электронная подача через портал ускоряет процесс и позволяет в реальном времени контролировать статус.
- Что делать, если в реестре нет моей организации после 30 дней?
- Проверьте статус в личном кабинете; если он «В обработке», подождите еще 10 дней. При отсутствии изменения – обратитесь в службу поддержки с номером заявки.
- Можно ли изменить сведения в уже одобренном уведомлении?
- Да. Подаётся измененное уведомление (пункт «Обновление сведений»), которое проходит отдельную проверку.
- К каким штрафам меня могут привлечь, если уведомление не подано?
- От 3 000 руб. до 5 000 руб. за первое нарушение; повторные нарушения – до 30 000 руб.
Очень важно помнить: статус «Принято» не гарантирует, что запись уже внесена в реестр. Полное подтверждение – статус «Принято в реестр». Следите за изменением статуса хотя бы раз в неделю до моментального внесения.
Проверка статуса уведомления в Роскомнадзоре – обязательный контрольный пункт для любого оператора персональных данных. Используйте официальные каналы (портал, Госуслуги, номер+ключ), исправляйте типичные ошибки и держите под рукой контактные данные службы поддержки. Это поможет избежать штрафов и обеспечить законность обработки данных в 2025‑2026 годах.