Роскомнадзор – федеральный орган исполнительной власти, который осуществляет контроль и надзор в сфере связи, информационных технологий, массовых коммуникаций и средств массовой информации. С 2026 года организация продолжает выполнять свои функции, а граждане всё чаще обращаются к ней с различными вопросами.

Содержание

1. Кратко о Роскомнадзоре
2. Основные функции и полномочия
3. Структура и подразделения
4. Как связаться с органом
5. Часто задаваемые вопросы граждан
6. Полезные рекомендации при обращении
7. Нормативно‑правовая база

Кратко о Роскомнадзоре

Федеральная служба по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор) была образована в 2008 году. С тех пор она отвечает за:

• Контроль за соблюдением законодательства в сфере телекоммуникаций и интернет‑ресурсов;
• Регулирование деятельности операторов связи, провайдеров и медиакомпаний;
• Защиту персональных данных граждан;
• Борьбу с распространением запрещённого контента и экстремистских материалов;
• Развитие национальной системы доменных имён (напр., .рф).

На 2026 год в работе службы участвуют более 4 тысяч сотрудников, а её головной офис находится в Москве.

Основные функции и полномочия

Согласно Федеральному закону «О связи» и другим нормативным актам, Роскомнадзор имеет право:

• Проводить мониторинг и техническую экспертизу сетей связи;
• Выписывать предписания об удалении или блокировке информации;
• Налагать административные штрафы за нарушения;
• Осуществлять регистрацию и контроль за доменными именами в национальной системе;
• Обрабатывать обращения граждан и юридических лиц по вопросам защиты персональных данных.

Структура и подразделения

Организация состоит из нескольких управлений, каждое из которых отвечает за определённый сектор:

• Управление по надзору в сфере связи – контроль за телефонными и мобильными сетями;
• Управление по надзору в сфере информационных технологий – работа с интернет‑провайдерами и хостинг‑провайдерами;
• Управление по надзору в сфере массовых коммуникаций – контроль за СМИ, радио и телевидением;
• Управление по защите персональных данных – обработка запросов о нарушениях конфиденциальности;
• Управление по работе с обращениями граждан – приём и рассмотрение заявлений, жалоб и запросов.

Как связаться с Роскомнадзором

Граждане могут обращаться в службу несколькими способами:

С 22 февраля 2026 года вступили в силу новые платёжные реквизиты Управления Роскомнадзора – их можно найти в официальном публичном реестре.

Часто задаваемые вопросы граждан

Как подать жалобу на нарушение персональных данных?

Для подачи жалобы необходимо:

1. Собрать доказательства (скриншоты, письма, договоры).
2. Заполнить форму «Обращение гражданина» в личном кабинете на портале Госуслуг.
3. Указать точный адрес ресурса, где произошло нарушение, и желаемый результат (удаление данных, блокировка сайта и т.п.).
4. Отправить запрос – в течение 30 дней Роскомнадзор обязан рассмотреть его и выдать ответ.

Почему заблокирован мой сайт?

Блокировка может быть вызвана:

• Нарушением законодательства об экстремизме, порнографии, пропаганде наркотиков;
• Отказом выполнить предписание о удалении запрещённого контента;
• Нарушением правил регистрации доменного имени в национальной системе .рф.

В каждом случае гражданин получает официальное уведомление с указанием причины и сроков обжалования.

Как узнать, какие домены находятся в национальной системе .рф?

Полный реестр доменных имён доступен на официальном сайте Роскомнадзора в разделе «Доменные имена». Для поиска конкретного домена достаточно ввести его в поле «Поиск».

Что делать, если оператор связи нарушает мои права?

Сначала следует обратиться в службу поддержки оператора. Если проблема не решена, подайте заявление в Управление по надзору в сфере связи. В заявлении укажите:

• ФИО и контактные данные;
• Наименование оператора и номер договора;
• Подробное описание нарушения и приложите копии документов.

Как получить справку о наличии (или отсутствии) блокировок у моего сайта?

Запрос можно оформить через Электронный запрос в личном кабинете на портале Госуслуг. После рассмотрения (обычно 10‑15 рабочих дней) вы получите официальную справку в электронном виде.

Полезные рекомендации при обращении в Роскомнадзор

• Подготовьте полную информацию. Чем точнее будет указана ссылка, дата и характер нарушения, тем быстрее будет рассмотрено обращение.
• Сохраняйте копии всех отправленных сообщений. Это поможет в случае необходимости подачи апелляции.
• Следите за сроками. По закону органы обязаны ответить в течение 30 дней, но иногда процесс может затянуться – в этом случае уточняйте статус через горячую линию.
• Используйте официальный портал Госуслуг. Через него запросы обрабатываются быстрее и автоматически фиксируются в системе.
• Не публикуйте личные данные в открытом доступе. При обращении указывайте только те сведения, которые необходимы для решения вопроса.

Нормативно‑правовая база

Деятельность Роскомнадзора регулируется следующими ключевыми актами:

1. Федеральный закон № 126‑ФЗ «О связи» (2023 г.) – определяет полномочия в сфере телекоммуникаций.
2. Федеральный закон № 152‑ФЗ «О персональных данных» (2022 г.) – регулирует защиту и обработку персональных данных.
3. Федеральный закон № 149‑ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» (2021 г.) – базовый закон о регулировании информационного пространства.
4. Приказ Минкомсвязи России от № 84 «Об утверждении Положения о порядке блокировки и ограничения доступа к информационным ресурсам».
5. Приказ Роскомнадзора от № 15 «Об изменении платежных реквизитов Управления Роскомнадзора».

Все нормативные документы доступны в открытом доступе на официальном сайте rkn.gov.ru.

Роскомнадзор играет ключевую роль в обеспечении законности и безопасности информационного пространства России. Граждане часто сталкиваются с вопросами, связанными с блокировкой сайтов, защитой персональных данных и нарушениями со стороны операторов связи. Знание порядка подачи запросов, а также понимание прав и обязанностей позволяет эффективно взаимодействовать с органом и защищать свои интересы.

Помните: правильное оформление обращения и соблюдение формальностей ускоряют процесс рассмотрения и повышают шансы на положительный результат.