«Проверочный лист» – это официальный документ‚ утверждённый приказом Роспотребнадзора от 20 января 2022 г. № 18 «Об утверждении форм проверочных листов для контроля торговли непродовольственными товарами». Он представляет собой перечень контрольных вопросов‚ на которые управляющие и персонал предприятия обязаны дать точные ответы‚ подтверждая соблюдение всех требований‚ предусмотренных Федеральным законом «О защите прав потребителей» и сопутствующими нормативными актами.
Содержание нормативной базы
- Федеральный закон от 27‚ июня 2006 г. № 149-ФЗ «О защите прав потребителей»
- Приказ Роспотребнадзора от 20 января 2022 г. № 18 – об утверждении форм проверочных листов
- Приказ Роспотребнадзора от 24 декабря 2021 г. № 808 – о дополнительных требованиях к торговле непродовольственными товарами
- Приказ Роспотребнадзора от 20 января 2022 г. № 18 – приложение № 2 к форме проверочного листа
Как выглядит проверочный лист
Проверочный лист состоит из следующих разделов:
- Общие сведения об организации: название‚ адрес‚ ИНН‚ ОГРН‚ контактное лицо.
- Сведения о торговой точке: вид торговли‚ ассортимент‚ открытые часы‚ площадь торгового помещения.
- Контроль качества продукции: наличие сертификатов‚ ЭАС‚ даны ли декларации качества‚ условия хранения.
- Средства обеспечения безопасности и гигиены: наличие декларационных пунктов‚ контроль за температурным режимом‚ наличие необходимого оборудования.
- Ответы на контрольные вопросы: свободное поле для ответов специалиста и подпись.
В самой таблице вопросы разделены на группы согласно порядку‚ при котором проверяющий отбирает данные. Ниже приведён образец вопросов по торговле непродовольственными товарами:
- Имеется ли у предприятия лицензия на осуществление торговли непродовольственными товарами?
- Ведётся ли учёт используемых материалов и товаров согласно требованиям ФЗ-149?
- Предоставлен ли потребителю чек-фактура/накладная в соответствии с действующим порядком документов?
- Соблюдается ли режим санитарной пригодности торгового помещения и единицы хранения товаров?
- Проведён ли инструктаж персонала по правилам оказания услуг и соблюдению требований «Срок годности»?
Пошаговое руководство по заполнению
- Сбор исходных данных: Соберите документы‚ подтверждающие наличие всех лицензий‚ сертификатов и контрольных листов.
- Заполнение полей: Внимательно заполните все поля‚ убедившись‚ что информация является актуальной.
- Согласование ответов: Ответы в разделе «Ответы на контрольные вопросы» должны проверяться одним ответственным лицом‑отделом.
- Подпись: После заполнения и согласования приведите подписи контолера и ответственного лица.
- Сканирование и отсылка: Оформленный лист надо отсканировать и передать в региональный офис Роспотребнадзора (для электронных заявок – по форме будущего ЕГИСЖП).
Преимущества использования проверочного листа
- Утвержданная структура упрощает подготовку к проверке.
- Сокращает риск пропуска важных пунктов контроля.
- Повышает прозрачность работы с потребителями.
- Уменьшает вероятность штрафов и иных мер воздействия со стороны госорганов.
Контакты для обращения по проверочным листам
- Центральный горячий контакт: +7 (495) -10‑10‑10 – телефон поддержки Роспотребнадзора.
- Эл. почта: info@rospt.rog.ru – для отправки заполненных листов.
- Портал Госуслуг (проверка статуса): https://gosuslugi.ru
- Региональные офисы Роспотребнадзора:
- Москва: +7 (495) -00‑01‑10 – moscow.rospt.ru
- Санкт‑Петербург: +7 (812) -50‑38‑10 – spb.rospt.ru
- Казань: +7 (345) -26‑55‑10 – kazan.rospt.ru
- Публичная электронная форма: https://form.rospt.ru – для онлайн‑отправки проверочных листов.
Ключевые выводы
Проверочный лист – незаменимый инструмент‚ позволяющий компаниям‚ занимающимся торговлей непродовольственными товарами‚ систематизировать контроль и систематически улучшать качество обслуживания потребителей. Соблюдение порядка заполнения и своевременная сдача документа в Роспотребнадзор снижает риск штрафов‚ неточностей в управляющих документах и повышает доверие к бизнесу.
Полезные ссылки
Приказ Роспотребнадзора № 18 от – формальные требования к проверочным листам
Используйте вышеуказанные сведения для своевременного и корректного заполнения проверочного листа при работе с Rosprednadzor.