Дата актуализации: 14:30:59 ()
В розничной торговле, особенно при реализации товаров, цена которых определяется из расчёта за единицу измерения (вес, длина, объём и т.п.), законодательство РФ предъявляет особые требования к обеспечению возможности покупателя самостоятельно проверить правильность цены и измерения приобретённого товара. Эта процедура носит название проверка по месту нахождения средств. Ниже подробно рассмотрены её особенности, нормативная база и практические аспекты применения в розничной сети.
Нормативная база
- Федеральный закон «Об обеспечении единства измерений» № 102‑ФЗ от г.;
- Постановление Правительства РФ от № 1244 «Об утверждении Правил проведения проверки по месту нахождения средств измерений в розничной торговле»;
- Методические рекомендации Минпромторга России «Организация контроля за соблюдением требований к средствам измерений в торговых объектах» (2023 г.);
- Разъяснения КонсультантПлюс и ГАРАНТ по применению указанных норм к розничной торговле через объекты стационарной и нестационарной сети.
Что такое проверка по месту нахождения средств?
Это обязательная возможность для потребителя, находясь непосредственно в торговом зале (или на торговом месте), воспользоваться исправными средствами измерений, чтобы:
- Убедиться в корректности измерения количества товара (вес, длина, объём и др.);
- Сравнить полученное значение с ценой, указанной на ценнике или в чеке;
- Выявить возможные расхождения и, при необходимости, потребовать корректировки расчёта.
Если такие средства отсутствуют, неисправны или не соответствуют требованиям законодательства, продавец нарушает права потребителя и может быть привлечён к административной ответственности.
Особенности для розничной торговли
Товары, цена которых зависит от единицы измерения
К таким товарам относятся:
- Продукты питания на развес (мясо, рыба, крупы, овощи, фрукты);
- Строительные материалы (песок, щебень, пиломатериалы, арматура);
- Текстиль и трикотаж (ткань по метражу, нитки);
- Химические товары (масла, растворители, удобрения) при продаже по объёму или массе;
- Технически сложные товары бытового назначения, если их цена определяется за единицу измерения (например, кабель по метражу).
Требования к размещению средств измерений
Согласно пункту 4 Правил проведения проверки по месту нахождения средств измерений:
- Средства измерений должны быть установлены в доступном месте для потребителя (не за прилавком, не в закрытой кладовой);
- Место установки должно быть хорошо освещено и обозначаться информационным знаком «Проверка по месту нахождения средств»;
- Средства должны находиться в исправном состоянии и проходить периодическую поверку в соответствии с метрологическими требованиями;
- Допускается использование как стационарных весов, так и переносных измерительных приборов (рулетки, линейки, мерные ёмкости), если они соответствуют ГОСТ Р 8.563‑2017 и имеют действующий сертификат соответствия.
Особенности для нестационарной торговли
При реализации товаров на ярмарках, выставках, в выставочных центрах и других временных объектах:
- Организатор торговли обязан обеспечить наличие переносных проверенных средств измерений на каждом торговом месте;
- Если торговля ведётся через объект торговой сети без торгового зала (например, выдача товара со склада после оплаты в офисе), проверка по месту нахождения средств не требуется, поскольку фактическая передача товара происходит вне места розничной продажи (письмо Минфина России от № 03-11-03/02).
Порядок проведения проверки по месту нахождения средств
- Потребитель подходит к установленному средству измерения (весам, рулетке и т.п.).
- Осуществляет измерение количества товара самостоятельно или с помощью продавца (по согласованию).
- Сравнивает полученное значение с указанным на ценнике/чеке.
- При выявлении расхождения более допустимой погрешности (устанавливается в зависимости от типа средства измерения, обычно ±0,5 % для весов и ±1 % для линейных измерений) потребитель имеет право потребовать:
- Перевеса/перемеря товара;
- Корректировки цены;
- Возврата товара без оплаты разницы.
- В случае отказа продавца выполнить требования, потребитель может обратиться в Роспотребнадзор или в суд.
Ответственность за нарушения
Нарушение требований по обеспечению возможности проверки по месту нахождения средств влечёт:
- Предупреждение или штраф для должностных лиц в размере от 5 000 до 10 000 рублей (ст. 14.8 КоАП РФ);
- Штраф для юридических лиц от 50 000 до 100 000 рублей;
- При повторных нарушениях – приостановление деятельности торгового объекта на срок до 90 дней.
Практические рекомендации для розничных сетей
Организация контроля
- Назначить ответственного за метрологическое обеспечение (метролога или специалиста по контролю качества).
- Вести журнал учета средств измерений с отметками о дате последней поверки и результатах визуального осмотра.
- Проводить ежемесячные внутренние аудиты соответствия требованиям.
Обучение персонала
- Проводить инструктажи кассиров и продавцов о порядке проведения проверки и правах потребителя.
- Размещать рядом с измерительными приборами памятки для покупателей с пошаговой инструкцией.
Выбор и обслуживание оборудования
- Приобретать только сертифицированные средства измерений, включённые в Государственный реестр средств измерений.
- Заключать договоры на периодическую поверку с аккредитованными метрологическими службами (не реже одного раза в год для весов и каждые шесть месяцев для линейных измерительных приборов).
- Обеспечивать наличие запасных средств измерений на случай выхода из строя основного оборудования.
Проверка по месту нахождения средств является важным механизмом защиты прав потребителей в розничной торговле, особенно при продаже товаров, цена которых зависит от единицы измерения. Соблюдение законодательных требований не только снижает риск административных штрафов, но и повышает доверие покупателей к торговой сети, способствуя росту лояльности и увеличению оборота. Регулярный контроль состояния измерительного оборудования, обучение персонала и прозрачное информирование потребителей – ключевые элементы успешной организации данной процедуры в любой розничной организации, будь то стационарный супермаркет или временная торговая площадка на выставке.
Статья подготовлена на основе информации из открытых источников, действующей на г.