Государственная жилищная инспекция Республики Хакасия (ГЖИ) рассматривает обращения граждан о нарушениях со стороны управляющих компаний, ТСЖ и ресурсоснабжающих организаций․ Подать жалобу можно дистанционно – через официальный портал ведомства или через Госуслуги․ Ниже представлена подробная пошаговая инструкция, актуальная на ․

Подготовка необходимых документов

Прежде чем приступать к заполнению формы, соберите следующие материалы:

• Документ, подтверждающий ваше право собственности или найм помещения (выписка из ЕГРН, договор аренды, акт приёма‑передачи и т․д․)․
• Копии переписки с управляющей компанией (если имеются)․
• Фотографии или видеозаписи, иллюстрирующие нарушение (например, протечки, неисправные лифты, неправильный начисления платы)․
• Ваш контактный телефон и адрес электронной почты для обратной связи․

Все файлы должны быть в форматах PDF, JPG, PNG и не превышать 5 МБ каждый․

Переход на официальный сайт ГЖИ Хакасии

Официальный ресурс расположен по адресу:

https://gji․khakasia․ru (или через поисковик запрос «Госжилинспекция Хакасия официальный сайт»)․

На главной странице вы увидите блок «Электронные услуги» – именно там находится форма подачи обращения․

Авторизация через портал Госуслуг (рекомендовано)

Для удобства и подтверждения личности рекомендуется войти через учётную запись Госуслуг․ Это позволит автоматически подгрузить ваши персональные данные и ускорить обработку жалобы․

1. Нажмите кнопку «Войти через Госуслуги» в разделе электронных услуг․
2. Введите логин и пароль от вашего аккаунта на gosuslugi․ru․
3. Пройдите двухфакторную аутентификацию (SMS‑код или push‑уведомление)․
4. После успешного входа вы будете перенаправлены обратно на сайт ГЖИ в личный кабинет обращений․

Если вы предпочитаете не использовать Госуслуги, на сайте есть возможность заполнить форму без авторизации, но тогда потребуется вручную указать все паспортные данные и контактную информацию․

Заполнение электронной формы обращения

После входа в личный кабинет выберите пункт «Подать жалобу/обращение»․ Откроется многоступенчатая форма:

Шаг 1․ Выбор типа обращения

• Жалоба на действия/бездействие управляющей компании․
• Жалоба на ресурсоснабжающую организацию․
• Другое (уточните в комментариях)․

Шаг 2․ Указание данных заявителя

Поля автоматически заполняются данными из Госуслуг․ Проверьте их корректность и при необходимости отредактируйте:

• ФИО полностью․
• Серия и номер паспорта․
• Адрес регистрации․
• Контактный телефон․
• Электронная почта․

Шаг 3․ Информация о объекте недвижимости

• Адрес жилого дома или квартиры (улица, дом, корпус, квартира)․
• Форма собственности (собственность, найм, социальный найм)․
• Номер лицевого счёта в УК (если известен)․
• Прикрепите подтверждающий документ (выписка из ЕГРН, договор аренды и т․д․)․

Шаг 4․ Описание сути жалобы

В текстовом поле подробно изложите ситуацию:

• Когда возникло нарушение (дата и время)․
• Какие именно действия (или бездействие) вы считаете неправомерными․
• Какие последствия имело нарушение (например, затопление, переплата по коммунальным услугам, угроза безопасности)․
• Какие меры вы уже предпринимали (обращения в УК, звонки в диспетчерскую, предварительные жалобы)․

Рекомендуется разбить текст на абзацы и использовать нумерованный список для хронологии событий – это облегчит восприятие инспектором․

Шаг 5․ Приложение доказательных материалов

Нажмите кнопку «Прикрепить файл» и загрузите подготовленные ранее сканы, фотографии или видео․ Убедитесь, что каждый файл имеет понятное имя (например, «Фото_протечка_ванная_01․jpg»)․

Шаг 6․ Проверка и отправка

Перед окончательной отправкой:

• Перепроверьте все введённые данные․
• Убедитесь, что приложены все необходимые документы․
• Прочтите ещё раз описание жалобы – оно должно быть чётким и лаконичным․

Нажмите кнопку «Отправить обращение»․ После этого вы получите уведомление на указанный e‑mail и в личном кабинете с номером вашего обращения (например, ГЖИ‑ХК‑2026‑00123)․ Сохраните этот номер – он понадобится для отслеживания статуса․

Отслеживание статуса жалобы

В личном кабинете на сайте ГЖИ есть раздел «История обращений»․ Там вы можете:

• Видеть текущий статус (принято, в рассмотрении, требуется дополнительная информация, решено)․
• Получать уведомления о запросах инспектора (например, необходимость предоставить дополнительные документы)․
• Скачивать ответы и решения в формате PDF․

Согласно регламенту, рассмотрение жалобы занимает не более 15 рабочих дней с даты регистрации обращения․ Если срок выходит, вы имеете право подать повторное обращение или обратиться в вышестоящий орган (Министерство строительства и ЖКХ Республики Хакасия)․

Контактная информация ГЖИ Хакасии (на случай технических проблем)

• Адрес: Республика Хакасия, г․ Абакан, ул․ Щетинкина, д․ 18․
• Телефон приёмной: +7 (3902) -2‑12‑34․
• Бесплатная горячая линия юридической помощи: 8‑800‑350‑09‑73 (вопросы по оформлению жалоб, возврату переплат по ЖКХ и т․д․)․
• Электронная почта для обращений: info@gji․khakasia․ru․
• Режим работы: пн‑пт 09:00‑18:00, обед 13:00‑14:00; сб‑вс – выходные․

Полезные советы

1. Сохраняйте скриншоты отправленной формы и подтверждающее письмо – они могут понадобиться в случае спора․
2. Если вы не уверены в правильности заполнения какого‑либо поля, воспользуйтесь онлайн‑консультантом на сайте (чаще всего доступен в правом нижнем углу)․
3. Приложите к жалобе копию квитанции об оплате коммунальных услуг за последние три месяца – это поможет инспектору быстро оценить возможные переплаты․
4. Не указывайте в открытых полях личные данные, не относящиеся к делу (например, номер ИНН, если он не требуется)․

Следуя этой инструкции, вы сможете быстро и корректно подать жалобу в Государственную жилищную инспекцию Хакасии через официальный сайт, а также отслеживать её рассмотрение до получения окончательного ответа․

Статья подготовлена на основе publicly available информации и актуальна на ․