Цель статьи – дать пошаговую инструкцию гражданам, застройщикам и организациям о том, как подготовить и отправить запрос в Службу строительного, жилищного и технического надзора (контроля) Республики Коми, чтобы получить быстрый и квалифицированный ответ.

Правовая база, регулирующая работу службы

• Постановление Правительства Республики Коми от 22 декабря 2015 г. № 541 «О Службе Республики Коми строительного, жилищного и технического надзора (контроля)» (с изменениями от 26 декабря 2020 г.).
• Приказ Службы Республики Коми строительного, жилищного и технического надзора от 30 сентября 2021 г. № 01‑01‑08/135.
• Приказ Службы Республики Коми строительного, жилищного и технического надзора от 25 ноября 2024 г. № 01‑01‑08/138.
• Инструкция по подаче электронных обращений через систему ГИС ЖКХ (утверждена в 2022 г.).

Эти нормативные акты определяют порядок рассмотрения запросов, сроки ответа (не более 30 календарных дней) и перечень обязательных реквизитов обращения.

Куда и как отправлять запрос

Электронный способ (рекомендованный)

1. Зарегистрируйтесь в системе ГИС ЖКХ (если у вас ещё нет аккаунта).
2. Выберите раздел «Обращения граждан» → «Создать новое обращение».
3. В поле «Кому» укажите «Служба строительного, жилищного и технического надзора (контроля) Республики Коми».
4. Заполните форму (см. шаблон запроса ниже).
5. Прикрепите сканы необходимых документов (см. пункт 3).
6. Нажмите «Отправить». Система автоматически сформирует номер обращения, который следует сохранять;

Электронный запрос имеет преимущество – он фиксируется в системе, а статус можно отслеживать онлайн.

Письменный запрос (по почте или факсу)

1. Подготовьте запрос в печатном виде (шаблон ниже).
2. Отправьте его заказным письмом с уведомлением о вручении на адрес:
   
   Служба строительного, жилищного и технического надзора (контроля) Республики Коми,
   
   119034, г. Сыктывкар, ул. Пушкина, д. 12;
3. При необходимости отправьте копию по факсу: +7 (8212) -2‑33‑44.
4. Сохраните копию письма и квитанцию об отправке – они могут понадобиться при последующем контроле сроков ответа.

Обращение по электронной почте

Официальный адрес службы: sluzhba_nadzor@rkomi.ru. При отправке письма соблюдайте следующие правила:

• Тема письма должна содержать слово «Запрос» и короткое описание вопроса (например, «Запрос о проведении технической экспертизы»).
• В теле письма используйте структуру, описанную в шаблоне ниже.
• Прикрепляйте все документы в формате PDF, размером не более 5 МБ каждый.

Что должно входить в запрос

Согласно нормативным документам, запрос считается полным, если в нём указаны все обязательные реквизиты:

• Шапка обращения – ФИО (или название организации), ИНН/ОГРН (для юридических лиц), контактный телефон, e‑mail.
• Дата и номер обращения (если отправляете по почте – укажите «№ …»; в электронных системах номер генерируется автоматически).
• Наименование службы – «Служба строительного, жилищного и технического надзора (контроля) Республики Коми».
• Текст запроса – чётко сформулированный вопрос или требование.
• Перечень прилагаемых документов (копии договоров, технической документации, актов, выписок из ЕГРН и т.п.).
• Подпись (для бумажных вариантов) и дата.

Пошаговый алгоритм подготовки запроса

1. Определите цель обращения. Это может быть запрос о:
   • Проведении строительного контроля;
   • Получении копии акта ввода в эксплуатацию;
   • Уточнении причин отказа в выдаче разрешения;
   • Подаче жалобы на действия органов надзора.
2. Соберите документы. Список типовых вложений:
   • Копия договора подряда или проекта;
   • Техническая документация (чертежи, спецификации);
   • Акт обследования (если есть);
   • Выписка из ЕГРН о праве собственности;
   • Копия предыдущих обращений (если они были).
3. Подготовьте текст запроса. Используйте шаблон ниже (раздел «Шаблон запроса»).
4. Проверьте реквизиты. Убедитесь, что указали корректный e‑mail, телефон и адрес.
5. Отправьте запрос выбранным способом. При отправке по почте не забудьте оформить заказное письмо.
6. Отслеживайте статус. В системе ГИС ЖКХ – через личный кабинет; по почте – по трек‑номеру; по e‑mail – ждите подтверждения о получении.
7. Получите ответ. Служба обязана ответить в течение 30 дней. Если срок превышен – подайте жалобу в Досудебное обжалование (см. пункт 6).

Шаблон запроса (текстовое наполнение)

Ниже – готовый образец, который можно скопировать в любой редактор и заполнить своими данными.

Кому: Служба строительного, жилищного и технического надзора (контроля) Республики Коми
От: _________________________ (ФИО / Наименование организации)
ИНН/ОГРН: _________________________
Телефон: _________________________
E‑mail: _________________________
Тема: Запрос о _________________________ (краткое содержание)

Текст обращения:

Я, _________________________ (ФИО), являюсь _________________________ (собственником/застройщиком/жителем) объекта, расположенного по адресу: _________________________.

В соответствии с Постановлением Правительства Республики Коми № 541 от г. и Приказом Службы от г. № 01‑01‑08/135 прошу:

_________________________ (конкретное действие, например: «провести проверку соответствия выполненных строительных работ проектной документации»);
_________________________ (указать требуемый документ, например: «выдать копию акта ввода в эксплуатацию»);
_________________________ (другие уточнения).

В качестве подтверждающих документов прилагаю:
Копия договора № ______ от «____» __________ 202_ г.;
Техническая документация (чертежи, спецификации) – приложение 1;
Выписка из ЕГРН о праве собственности – приложение 2;
Копия предыдущего обращения (если есть) – приложение 3.
Прошу рассмотреть запрос в установленный законом срок (не более 30 календарных дней) и направить ответ на указанный e‑mail или по почте.
Подпись: _________________________

Что делать, если ответ не получен в срок

Если служба не ответила в течение 30 дней, вы имеете право:

• Подать жалобу в Досудебное обжалование через портал Госуслуги (раздел «Обращения в органы исполнительной власти»).
• Обратиться в Антикоррупционную декларацию службы (контактные данные указаны на официальном сайте).
• Направить запрос в прямую линию с руководителем службы – О. М. Микушева (тел.: +7 (8212) -2‑33‑55, e‑mail: omikush@rkomi.ru).

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Какой формат файлов предпочтителен?

PDF – основной формат. При необходимости можно добавить сканы в формате JPG, но их размер не должен превышать 5 МБ.

Можно ли отправить запрос через обычную электронную почту без регистрации в ГИС ЖКХ?

Да, но в этом случае вы теряете возможность отслеживать статус обращения в режиме онлайн. При таком способе обязательно указывайте в теме письма слово «Запрос» и сохраняйте копию отправленного письма.

Нужно ли подписывать электронный запрос?

Электронный запрос считается подписанным после подтверждения отправки в системе ГИС ЖКХ (в случае отправки по e‑mail – достаточно указать ФИО и дату в тексте).

Какие сроки ответа при срочных вопросах (например, аварийные ситуации)?

Для аварийных ситуаций действует отдельный регламент – ответ обязателен в течение 24 часов. В таком случае в запросе необходимо указать «СРОЧНО, АВАРИЙНАЯ СИТУАЦИЯ» и приложить подтверждающие документы (акт аварийного диспетчерского центра);

Контактные данные службы (на 2026 г.)

• Адрес: 119034, г. Сыктывкар, ул. Пушкина, д. 12.
• Телефон (горячая линия): +7 (8212) -2‑33‑44.
• Электронная почта: sluzhba_nadzor@rkomi.ru.
• Сайт службы: https://nadzor.rkomi.ru.
• Прямая линия с руководителем О. М. Микушевой: +7 (8212) -2‑33‑55, omikush@rkomi.ru.

Оформление запроса в Службу строительного надзора Республики Коми – процесс, который требует внимательности к деталям и соблюдения нормативных требований. Следуя приведённому алгоритму, используя шаблон и проверяя наличие всех обязательных документов, вы сможете получить ответ в установленный срок и избежать лишних задержек.

Помните: правильный запрос – залог эффективного взаимодействия с контролирующими органами.