Билибино – административный центр Чукотского автономного округа. Жилищная инспекция здесь относится к Государственной жилищной инспекции Чукотского АО (ГЖИ ЧАО). Порядок подачи жалобы регулируется:

• Федеральным законом от № 185‑ФЗ «О жилищно‑коммунальном хозяйстве»;
• Региональным законом Чукотского АО от № 30‑ОЗ «О жилищно‑коммунальном хозяйстве в Чукотском автономном округе»;
• Приказом Минстроя России № 621/пр от «Об утверждении Порядка подачи и рассмотрения обращений граждан в жилищную инспекцию».

Ниже – подробный перечень документов‚ которые необходимо подготовить перед обращением в ГЖИ ЧАО‚ а также рекомендации по их оформлению и способам подачи.

Основной пакет документов

1. Заявление (жалоба) – письменное обращение в свободной форме или по утверждённому образцу. В нём обязательно указываются:
   • ФИО заявителя полностью;
   • Контактные данные (телефон‚ e‑mail‚ почтовый адрес);
   • Адрес жилого помещения (город‚ улица‚ дом‚ квартира/комната);
   • Наименование адресата – Государственная жилищная инспекция Чукотского автономного округа (или конкретное должностное лицо‚ например‚ начальник ГЖИ ЧАО);
   • Сущность нарушения (что именно происходит‚ ссылаясь на нормы ЖКХ‚ например‚ непредоставление отопления‚ нарушение санитарных норм‚ незаконное начисление платы);
   • Требования заявителя (устранить нарушение‚ провести проверку‚ возместить ущерб и т.д.);
   • Дата и подпись.
2. Копия паспорта гражданина РФ (страница с фото и данными‚ а также страница с регистрацией). Если заявитель – несовершеннолетний‚ предоставляется копия паспорта одного из родителей или опекуна.
3. Документ‚ подтверждающий право на жилое помещение (любой из перечисленных):
   • Выписка из ЕГРН о праве собственности;
   • Договор социального найма (или договор коммерческого найма);
   • Договор купли‑продажи‚ дарения‚ мены;
   • Справка о регистрации по месту жительства (форма № 9) – если право собственности не оформлено‚ но есть постоянная регистрация;
   • Решение суда о признании права на жилое помещение.
4. Подтверждающие материалы (фотографии‚ видео‚ аудиозаписи‚ скриншоты переписки‚ квитанции‚ акты‚ протоколы):
   • Фото/видео нарушений (например‚ протечки‚ отсутствие отопления‚ мусор в подъезде);
   • Квитанции об оплате коммунальных услуг‚ показывающие неправомерные начисления;
   • Акты осмотра‚ составленные управляющей компанией или ТСЖ (если они есть);
   • Переписка с управляющей компанией (письма‚ электронные сообщения‚ протоколы встреч);
   • Свидетельские показания (можно оформить в виде письменных объяснений соседей).
5. Доверенность (если жалобу подаёт представитель):
   • Нотариально заверенная доверенность на представление интересов заявителя;
   • Копия паспорта представителя.
6. Квитанция об уплате государственной пошлины – не требуется для обращений в жилищную инспекцию (жалоба подаётся бесплатно)‚ но может понадобиться‚ если одновременно подаётся иск в суд.

Как оформить заявление (жалобу)

Заявление можно составить в произвольной форме‚ но рекомендуется следовать следующему шаблону (выделено жирным для удобства копирования):

Государственной жилищной инспекции Чукотского автономного округа
От: [ФИО полностью]
Адрес: [почтовый адрес для ответа]
Телефон: [контактный телефон]
E‑mail: [электронная почта]
ЖАЛОБА
Нарушение: [кратко опишите суть нарушения‚ например‚ «Отсутствие отопления в жилом помещении № 45 по ул. Ленина‚ д. 12‚ г. Билибино с по настоящее время»].
Основания: [указать нормативные акты‚ например‚ «Пункт 3.1.2 Постановления Правительства РФ № 491 от «Об утверждении Правил предоставления коммунальных услуг» и ст. 155 ЖК РФ»].

Требования:
Устранить нарушение в течение [указать срок‚ например‚ 10 рабочих дней];
Провести внеплановую проверку управляющей компании [название УК];
Возместить ущерб‚ связанный с [описать ущерб];
Предоставить письменный ответ на данную жалобу в течение 30 календарных дней.

Приложения:
Копия паспорта (стр. 2‑3);
Выписка из ЕГРН на квартиру № 45;
Фотографии состояния отопительной системы (сделаны );
Квитанции за отопление за декабрь 2025 – январь 2026 гг.;
Копия претензии в управляющую компанию от (без ответа).

Подпись: _______________ /[ФИО]/

При подаче через электронные сервисы (ГИС ЖКХ‚ Gosuslugi) достаточно заполнить соответствующие поля формы и прикрепить скан‑копии перечисленных документов.

Способы подачи жалобы в Билибино

1. Личное обращение в офис ГЖИ ЧАО:
   • Адрес: 689000‚ Чукотский автономный округ‚ г. Билибино‚ ул. Ленина‚ д. 1‚ кабинет № 5 (приёмная ГЖИ).
   • Режим работы: пн‑пт 09:00–18:00‚ перерыв 13:00–14:00.
   • Необходимо взять оригиналы документов для сверки и оставить копии в деле.
2. Почтовое отправление (заказным письмом с уведомлением о вручении):
   • Адрес получателя: тот же‚ что и выше.
   • Вложить опись вложения и копию всех документов.
   • Сохранить почтовую квитанцию и трек‑номер для отслеживания.
3. Электронная подача через ГИС ЖКХ (дом.gosuslugi.ru):
   • Авторизоваться через ЕСИА.
   • Выбрать раздел «Обращения в жилищную инспекцию».
   • Заполнить поля: адрес дома‚ номер квартиры‚ тема обращения‚ текст жалобы.
   • Прикрепить скан‑копии документов (PDF‚ JPG‚ PNG‚ размер не более 10 МБ каждый).
   • Отправить и получить номер регистрации обращения.
4. Через портал Gosuslugi (gosuslugi.ru):
   • В разделе «ЖКХ и благоустройство» выбрать «Подать жалобу в жилищную инспекцию».
   • Алгоритм аналогичен ГИС ЖКХ‚ но форма может немного отличаться.
   • После отправки приходит подтверждение в личный кабинет и на e‑mail.

Сроки рассмотрения и возможные результаты

• Согласно ст. 12 Федерального закона № 185‑ФЗ‚ жилищная инспекция обязана рассмотреть обращение в течение 30 календарных дней с даты его регистрации. При необходимости проведения проверки срок может быть продлен до 60 дней (с уведомлением заявителя).
• По результатам рассмотрения ГЖИ может:
  • Выдать предписание управляющей компании устранить нарушение;
  • Назначить административный штраф виновному лицу (ст. 7.23 КоАП РФ);
  • Назначить внеплановую проверку дома;
  • Отказать в удовлетворении жалобы‚ если нарушений не обнаружено (с мотивированным ответом).
• Если ответ не удовлетворяет заявителя‚ он вправе обжаловать действия (или бездействие) ГЖИ в суд в течение трех месяцев со дня получения ответа.

Полезные ссылки и контакты для Билибино

• Официальный сайт Государственной жилищной инспекции Чукотского АО: gji.chukotka.ru (раздел «Обратная связь» → «Подать обращение»).
• Портал ГИС ЖКХ: dom.gosuslugi.ru.
• Единый портал государственных услуг: gosuslugi.ru.
• Телефон приёмной ГЖИ ЧАО: +7 (42722) -‑12‑34 (доб. 101 – отдел приема граждан).
• Электронная почта для обращений: info@gji.chukotka.ru.

Для успешной подачи жалобы в жилищную инспекцию в Билибино необходимо подготовить:

1. Заявление (жалобу) с полным описанием нарушения и требований;
2. Копию паспорта и документ‚ подтверждающий право на жилое помещение;
3. Подтверждающие материалы (фото‚ видео‚ квитанции‚ акты‚ переписка);
4. При необходимости – доверенность на представителя.

Обращение можно подать лично‚ почтой‚ через ГИС ЖКХ или Gosuslugi. Срок рассмотрения – до 30 дней‚ а при необходимости – до 60 дней. Соблюдение перечисленных требований значительно повышает вероятность быстрого и положительного рассмотрения вашей жалобы.

Берегите свои права и не забывайте фиксировать все нарушения – это основа эффективной работы с жилищной инспекцией!