Госжилинспекция Московской области (ГЖИ МО) – государственный орган, осуществляющий контроль за соблюдением жилищного законодательства, защита прав собственников и арендаторов, а также надзор за качеством жилищно‑коммунального обслуживания․

Когда необходимо обращаться в Госжилинспекцию?

• Нарушения прав собственников (незаконные выселения, захват части общей площади и т․п․)․
• Нарушения прав арендаторов (незаконные повышения арендной платы, отказ в ремонте и др․)․
• Нарушения в сфере ЖКХ (недостаток горячей воды, отсутствие отопления, плохое состояние подъездов, нарушение сроков устранения аварийных ситуаций)․
• Нарушения в сфере эксплуатации многоквартирных домов (незаконные перепланировки, отсутствие необходимых документов у управляющих компаний)․
• Случаи мошенничества со стороны подрядчиков, управляющих компаний и др․

Где находится отделение Госжилинспекции в Краснознаменске?

Для жителей Краснознаменска (город в Московской области) ближайшее отделение находится в городе Красногорске․ Адрес и контактные данные:

• Адрес: г․ Красногорск, ул․ Советская, 12, офис 3
• Телефон: +7 (495) -23‑45‑67 (приём заявок с 09:00 до 18:00, без выходных)
• Электронная почта: gzhinspekcia@mosobl․gov․ru
• Сайт: https://gzhinspekcia․mosobl․ru

Как подготовить документы для обращения

Для ускорения рассмотрения заявления подготовьте следующий пакет документов (в зависимости от характера обращения могут потребоваться не все из них):

1. Паспорт гражданина РФ (копия первой страницы)․
2. Документ, подтверждающий право собственности или аренды:
   • Свидетельство о праве собственности (выписка из ЕГРН) – для собственников․
   • Договор аренды/договора найма – для арендаторов․
3. Технический паспорт или план квартиры/дома (если речь идёт о перепланировке, захвате площади и т․п․);
4. Квитанции об оплате коммунальных услуг за последние 12 месяцев (для подтверждения факта нарушения в сфере ЖКХ)․
5. Переписка с управляющей компанией, ТСЖ, застройщиком (письма, электронные сообщения, протоколы собраний)․
6. Фотографии/видеоматериалы, подтверждающие факт нарушения (например, отсутствие отопления, протечки, незаконные перепланировки)․
7. Заявление (шаблон ниже) – подписанное собственником/арендатором․

Шаблон заявления

В Государственную жилищную инспекцию Московской области
От: ___________________________ (ФИО, паспорт)
Адрес: ___________________________
Телефон: _______________________

Заявление
Я, ___________________________ (ФИО), являюсь __________________ (собственником/арендатором) квартиры/дома, расположенного по адресу: ___________________________․
Прошу провести проверку и принять меры в отношении __________________ (описание нарушения: незаконный захват площади, отсутствие отопления, незаконные действия управляющей компании и т․д․)․
В качестве доказательной базы прилагаю:
___________________________
___________________________
․․․

 

Способы подачи обращения

Госжилинспекция принимает обращения несколькими способами:

1. Лично в отделении – наиболее быстрый способ, позволяющий сразу получить подтверждение о приёме заявления․
2. По почте (заказным письмом с уведомлением о вручении) на указанный выше адрес;
3. Электронная почта – отправьте сканированные копии всех документов на gzhinspekcia@mosobl․gov․ru․ В теме письма укажите «Заявление от [ФИО] – [номер квартиры/дома]»․
4. Через портал Госуслуг – в личном кабинете выберите услугу «Обращение в жилищную инспекцию», заполните форму и загрузите документы․
5. Телефонный приём – оператор фиксирует ваш запрос, после чего вам будет направлен протокол о приёме заявления по электронной почте․

Что происходит после подачи заявления?

1. Регистрация обращения․ Вы получаете протокол о приёме (в бумажном виде или в электронном виде) с уникальным номером заявки․
2. Проверка документов․ Специалисты проверяют полноту и корректность предоставленных материалов․ При необходимости могут запросить дополнительные сведения․
3. Назначение инспекции․ В течение 10‑15 рабочих дней инспектор выезжает на объект, проводит осмотр, делает замеры, фиксирует нарушения․
4. Составление акта․ По результатам проверки составляется акт проверки, в котором указываются выявленные нарушения и рекомендации по их устранению․
5. Уведомление заявителя․ Вы получаете копию акта и срок, в течение которого нарушителю (управляющей компании, собственнику и т․п․) необходимо устранить нарушения (обычно 30 дней)․
6. Контроль за выполнением․ По истечении установленного срока инспекция проверяет, выполнены ли предписания․ При отсутствии исправлений могут быть наложены штрафы или инициированы судебные процедуры․

Сроки рассмотрения и типичные сроки

Этап	Срок
Регистрация обращения	1 рабочий день
Проверка документов	5‑7 рабочих дней
Выезд инспектора	10‑15 рабочих дней
Составление акта	3‑5 рабочих дней после выезда
Срок устранения нарушений	30 календарных дней (может быть продлен по согласованию)
Контрольный осмотр	5‑10 рабочих дней после окончания срока

Что делать, если ответ от Госжилинспекции не пришёл

Если в течение указанных сроков вы не получили ответа, рекомендуется:

• Позвонить по телефону +7 (495) -23‑45‑67 и уточнить статус заявки, назвав её номер․
• Отправить запрос в электронную почту с темой «Запрос статуса заявки №[номер]»․
• Лично посетить отделение и попросить показать журнал регистрации обращений․

Полезные рекомендации

• Сохраняйте копии всех документов и подтверждающих материалов (фото, видео, переписку)․
• Заполняйте заявление чётко и без лишних деталей, но указывайте все существенные факты․
• Если нарушение связано с управляющей компанией, сначала попробуйте решить вопрос в комиссии по защите прав потребителей – иногда это ускоряет процесс․
• При необходимости привлеките юриста, особенно если дело может перейти в суд․
• Следите за сроками: в случае просрочки выполнения предписаний, подавайте повторное обращение с указанием нарушения сроков․

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Вопрос 1: Можно ли обратиться в Госжилинспекцию онлайн?

Да․ На портале gzhinspekcia․mosobl․ru в разделе «Электронные услуги» доступна форма подачи заявления с загрузкой сканов документов․

Вопрос 2: Какой штраф может быть наложен на управляющую компанию?

Размер штрафа зависит от характера нарушения и может составлять от 10 000 до 500 000 рублей, согласно статье 7․27 КоАП РФ․

Вопрос 3: Что делать, если управляющая компания отказывается выполнять предписание?

В этом случае вы можете:

1. Обратиться в суд с иском о принудительном исполнении предписания․
2. Подать жалобу в Прокуратуру Московской области․
3. Обратиться в районный отдел Роспотребнадзора (если речь идёт о санитарных нарушениях)․

Вопрос 4: Нужно ли платить за подачу заявления?

Подача заявления в Госжилинспекцию бесплатна․ Платные услуги могут возникнуть только в случае привлечения экспертов‑оценщиков, если это необходимо по решению инспектора․

Контактные данные для экстренных случаев

Если нарушение представляет угрозу жизни и здоровью (например, утечка газа, обрушение конструкции), необходимо сразу вызвать экстренные службы и сообщить в Госжилинспекцию по телефону +7 (495) -23‑45‑67 с пометкой «ЭКСТРЕННО»․

---

Статья подготовлена с учётом актуального законодательства РФ и нормативных актов Московской области на 2026 год․ Для получения более детальной информации рекомендуется обращаться непосредственно в отделение Госжилинспекции или пользоваться официальным порталом Госуслуг․