Актуально на: 08 марта 2026 г.

Федеральная служба по экологическому, технологическому и атомному надзору (Ростехнадзор) — это ключевой регулятор в сфере промышленной безопасности, атомной энергии и охраны окружающей среды. Для жителей и организаций Тульской области ведомством ведает Приокское управление Ростехнадзора. Ниже представлено подробное пошаговое руководство, как правильно подготовить и направить обращение, чтобы оно было принято к рассмотрению в установленные законом сроки.

Контактная информация Приокского управления Ростехнадзора

Прежде чем отправлять обращение, убедитесь, что используете актуальные реквизиты территориального органа:

• Полное наименование: Приокское управление Федеральной службы по экологическому, технологическому и атомному надзору (Приокское управление Ростехнадзора).
• Почтовый адрес (для письменных обращений): 300026, г. Тула, ул. Свободы, д. 38.
• Телефон справочно-информационной службы / приемной: +7 (4872) -6-26-35 (###-###-####).
• Официальный сайт: prioka.gosnadzor.ru (раздел «Обращения граждан и организаций»).
• Электронная почта (для официальной корреспонденции): уточняйте на сайте в разделе «Контакты», так как для приема обращений чаще используется электронная форма на портале Госуслуг или сайте ведомства.

Важно: При личном визите обязательно уточняйте режим работы приемной по телефону +7 (4872) -6-26-35, так как график приема посетителей может меняться.

---

Основные основания для обращения

Гражданам и юридическим лицам стоит обращаться в Приокское управление по вопросам, входящим в его компетенцию:

1. Промышленная безопасность: экспертиза проектной документации ОПО (опасных производственных объектов), аттестация экспертов, проверка знаний персонала, регистрация объявлений ОПО.
2. Атомный надзор: лицензирование деятельности в области использования атомной энергии, учет ядерных материалов, радиоактивных веществ.
3. Экологический надзор: обращения по фактам загрязнения окружающей среды предприятиями, подлежащими государственному экологическому надзору (категории I и II НВОС).
4. Технологический надзор: безопасность гидротехнических сооружений, подъемных кранов, автоклавов и другого оборудования, подлежащего надзору.
5. Жалобы на действия (бездействие) должностных лиц управления.
6. Запросы информации: наличие/отсутствие ОПО на конкретных участках, сведения о лицензиях и т.д.

---

Способы подачи обращения (Пошаговые инструкции)

Способ 1: Через портал «Госуслуги» (Наиболее предпочтительный)

Это самый быстрый способ, гарантирующий регистрацию и контроль сроков.

1. Авторизуйтесь на gosuslugi.ru (потребуется подтвержденная учетная запись).
2. В поиске выберите «Написание обращения в государственный орган».
3. В поле «Адресат» найдите: Федеральная служба по экологическому, технологическому и атомному надзору → Приокское управление Ростехнадзора;
4. Выберите тему обращения (жалоба, заявление, запрос информации и т.д.).
5. Заполните форму, прикрепите сканы документов (PDF, JPG, PNG).
6. Подпишите обращение усиленной квалифицированной электронной подписью (КЭП) или через ЕСИА (Госуслуги).
7. Отправьте. Вам придет уведомление с регистрационным номером.

Способ 2: Через официальный сайт Ростехнадзора (Интернет-приемная)

1. Перейдите на сайт prioka.gosnadzor.ru.
2. Найдите раздел «Обращения граждан и организаций» → «Электронная приемная» или «Написать обращение».
3. Заполните электронную форму: ФИО, контакты (почта, телефон), текст обращения.
4. Прикрепите файлы (объем и форматы обычно ограничены: до 10-20 Мб, архивы zip/rar).
5. Отправьте. На указанный e-mail придет автоматическое уведомление о регистрации.

Способ 3: Почтовым отправлением (Ценным письмом с описью вложения)

Классический юридически значимый способ.

1. Распечатайте обращение в 2 экземплярах (один останется у вас с отметкой о получении, если сдаете лично, или вышлете заказным).
2. Подготовьте пакет документов (оригиналы не отправляйте, только нотариально заверенные копии или простые копии, если иное не требуется законом).
3. Оформите ценное письмо с объявленной стоимостью и описью вложения на адрес: 300026, г. Тула, ул. Свободы, д. 38 — Приокское управление Ростехнадзора.
4. Сохраните почтовый чек и квитанцию об отправлении — это ваше доказательство соблюдения сроков.

Способ 4: Личный визит в Приемную

1. Позвоните заранее по тел. +7 (4872) -6-26-35 для уточнения дней и часов приема граждан.
2. Возьмите с собой паспорт (для физлиц) или доверенность/устав (для юрлиц/представителей).
3. Принесите обращение в 2 экземплярах + копии приложений.
4. На втором экземпляре попросите поставить входящий номер, дату и подпись принявшего сотрудника (штемпель управления).

---

Требования к оформлению обращения (Структура документа)

Согласно Федеральному закону № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» и локальным актам Ростехнадзора (Приказ руководителя Центрального управления от № 1744 и аналогичные акты Приокского управления), обращение должно содержать:

• Наименование органа: «Руководителю Приокского управления Ростехнадзора».
• Сведения об обращающемся:
  • Для физлиц: ФИО, адрес проживания (регистрации), контактный телефон, e-mail.
  • Для юрлиц: Полное наименование, ИНН/КПП, юрадрес, ФИО руководителя/представителя, контакты.
• Суть обращения: Четкое, эмоционально нейтральное изложение фактов, дат, обстоятельств. Ссылайтесь на конкретные нормы права (ст. Закона, ПП РФ, Порядки Ростехнадзора).
• Просьба (решаемая часть): Конкретное требование: «Провести проверку…», «Разъяснить порядок…», «Выдать копию документа…», «Принять меры по устранению нарушения…».
• Список приложений: Перечень прилагаемых документов (копии договоров, актов, фото, скриншоты, доверенность).
• Дата и личная подпись (расшифровка подписи).

Внимание! Анонимные обращения не рассматриваются (п. 3 ст. 8 Закона № 59-ФЗ). Обязательно указывайте свои достоверные контакты для ответа.

---

Сроки рассмотрения

Сроки установлены ст. 10 Закона № 59-ФЗ и регламентированы приказами Ростехнадзора:

Тип обращения	Срок рассмотрения	Примечание
Заявления, предложения, жалобы	30 календарных дней со дня регистрации	Может быть продлен до 30 дней дополнительно (всего 60 дней) при сложности вопроса с уведомлением заявителя.
Запросы информации	7 рабочих дней	Может быть продлен до 30 календарных дней.
Обращения, не требующие изучения материалов (простое разъяснение)	15 календарных дней	—
Жалобы на действия должностных лиц	30 календарных дней	Рассматриваются в порядке ст. 12 Закона № 59-ФЗ.

Важно: Срок исчисляется с момента регистрации обращения в управлении, а не с момента отправки вами. При отправке почтой датой подачи считается дата почтовой отправки (ст. 9 Закона № 59-ФЗ).

---

Особенности популярных запросов к Приокскому управлению

А. Запросы по ОПО (Опасные производственные объекты)

Если вам нужно узнать, относится ли объект к ОПО, или запросить сведения о регистрации:

• Направляйте запрос в Отдел промышленной безопасности (уточните название отдела на сайте/по телефону).
• В тексте укажите точный адрес объекта, кадастровый номер земельного участка, наименование организации-эксплуатанта.
• Ответом будет официальное письмо с данными из Реестра ОПО или разъяснением порядка регистрации.

Б. Аттестация и проверка знаний (Энергетика, ОПО, Подъемные краны и др.)

• Вопросы допуска к аттестации, расписания комиссий, выдачи протоколов решает Отдел аттестации и лицензирования (или аналогичная структура).
• Часто требуется заполнить рекомендуемую форму заявления (обычно доступна на сайте управления в разделе «Деятельность» → «Промышленная безопасность» → «Аттестация»).
• Обратите внимание: с 2023-2024 гг. многие процедуры переводятся в электронный вид через ФИС «Промбезопасность» / «Ростехнадзор.Лицензирование».

В. Жалобы на загрязнение окружающей среды

• Компетенция Приокского управления охватывает только объекты I и II категорий НВОС (влияние на окружающую среду);
• Жалобы на мусорные свалки, чей-то дым от костра, шум от соседей — в компетенцию Роспотребнадзора (Тульское управление), Прокуратуры Тульской области или МВД.
• В обращении обязательно укажите: точное место, время, вид загрязнения (воздух, вода, почва), название предприятия (если известно), фото/видеофиксацию.

---

Что делать, если сроки нарушены или ответ не удовлетворил?

1. Жалоба вышестоящему органу: Направляется в Центральный аппарат Ростехнадзора (г. Москва, ул. Б. Ордынка, д. 24/26) или через портал Госуслуг (выбор адресата — Ростехнадзор федерального уровня).
2. Обращение в Прокуратуру Тульской области: За нарушение законности при рассмотрении обращения (пропуск сроков, формальный ответ).
3. Обращение в суд: Административный иск за бездействие должностного лица (ст. 22.1 КоАП РФ, ГПК РФ / КАС РФ в зависимости от статуса истца).

---

Полезные ссылки и ресурсы

• Сайт Приокского управления: prioka.gosnadzor.ru
• Федеральный закон от № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».
• Постановление Правительства РФ от № 1461 «Об утверждении Административного регламента предоставления Ростехнадзором государственных услус…» (регламентирует конкретные госуслуги).
• Портал Госуслуг (раздел «Обращения»): gosuslugi.ru/appeals
• Общественная приемная Приокского управления: Телефон для уточнения графика: +7 (4872) -6-26-35.

---

Резюме (Чек-лист перед отправкой)

1. [ ] Определен правильный адресат (Приокское управление Ростехнадзора, Тула, ул. Свободы, 38).
2. [ ] Обращение написан от своего имени (не анонимно), указаны полные ФИО/наименование, адрес, телефон, e-mail.
3. [ ] Суть вопроса изложена четко, ссылаетесь на законы/нормативные акты.
4. [ ] Сформулирована конкретная просьба (что именно вы хотите получить).
5. [ ] Приложены копии подтверждающих документов (договоры, акты, фото, доверенность).
6. [ ] Выбран способ подачи (Госуслуги — приоритет, Почта РФ — с описью, Сайт ведомства, Лично).
7. [ ] Сохранен подтверждающий документ (номер регистрации на Госуслугах, почтовый чек, входящий номер на копии).

Грамотно составленное и своевременно поданное обращение — залог защиты ваших прав и законных интересов в сфере технологического и экологического надзора.