Федеральная служба по труду и занятости (Роструд) создала удобный онлайн‑сервис ОнлайнИнспекция.РФ. С его помощью любой пользователь – работник, работодатель или просто заинтересованное лицо – может получить бесплатную консультацию по трудовому законодательству, задать вопрос дежурному инспектору и получить официальный разъяснительный ответ в течение нескольких дней.

Что такое «Дежурный инспектор»?

«Дежурный инспектор» – это специалист Роструда, который в режиме онлайн отвечает на вопросы граждан по трудовым отношениям. Ответы оформляются в виде официальных разъяснений, которые имеют юридическую силу и могут быть использованы в спорных ситуациях;

Как подготовиться к работе с порталом

Технические требования

• Рабочий компьютер, ноутбук или смартфон с доступом в Интернет.
• Современный браузер (Chrome, Firefox, Edge, Safari).
• Для большинства функций требуется авторизация через Госуслуги.

Что понадобится при обращении

• Точная формулировка вопроса (желательно коротко, но конкретно).
• Номера нормативных актов, если они известны (ТК РФ, ФЗ «О защите прав работников» и т.д.).
• Документы, подтверждающие ситуацию (трудовой договор, приказ, справка и др.).

Пошаговая инструкция: как задать вопрос дежурному инспектору

1. Авторизация через Госуслуги
   • Перейдите на главную страницу портала.
   • Нажмите кнопку «Войти через Госуслуги» в правом верхнем углу.
   • Войдите в свой аккаунт (при отсутствии – зарегистрируйтесь, процесс занимает 5‑7 минут).
2. Переход в раздел «Дежурный инспектор»
   • После входа в личный кабинет найдите пункт меню «Дежурный инспектор» (можно также открыть прямую ссылку https://онлайнинспекция.рф/questions/).
3. Выбор категории вопроса
   • Слева отображается список тем: Трудовые договоры, Оклад и выплаты, Охрана труда, Дисциплинарные меры, и др.
   • Кликните на наиболее подходящую категорию.
4. Поиск среди часто задаваемых вопросов (FAQ)
   • В выбранной категории появятся карточки «Часто задаваемые вопросы». Прочитайте их – часто ваш вопрос уже имеет готовый ответ.
   • Если нужный ответ найден – нажмите «Сохранить» и завершите работу;
5. Создание собственного обращения
   • Если в FAQ нет ответа, нажмите яркую кнопку «Задать вопрос», расположенную в правой части экрана (иногда под списком вопросов).
   • Заполните форму:
     1. Тема обращения – выберите из выпадающего списка.
     2. Краткое описание проблемы (не более ).
     3. Подробное описание (можно прикрепить файлы: сканы договоров, приказов, справок).
   • Нажмите «Отправить». После отправки вы получите подтверждение на электронную почту, привязанную к аккаунту Госуслуг.
6. Ожидание ответа
   • Согласно официальным правилам, дежурный инспектор отвечает в течение 1‑3 рабочих дней (в некоторых случаях – в течение 24 часов).
   • Ответ будет доступен в личном кабинете и отправлен на ваш e‑mail.

Важно: При повторных обращений по одной и той же теме система может объединить их в один запрос. Чтобы ускорить процесс, указывайте все детали в первом сообщении.

Как пользоваться «Электронным инспектором» (для работодателей)

Если вы являетесь работодателем, портал предлагает интерактивный «Электронный инспектор», который помогает пройти предварительную проверку соблюдения трудового законодательства.

1. В личном кабинете выберите пункт «Электронный инспектор».
2. Выберите интересующий вас проверочный лист (например, «Оформление трудовых договоров»).
3. Ответьте на пошаговые вопросы, учитывая реальные документы вашей организации.
4. Система автоматически сформирует список выявленных нарушений и рекомендации по их устранению.

Часто задаваемые вопросы (FAQ) о сервисе

• Можно ли задать вопрос без регистрации? – Да, но ответ будет отправлен только на указанный e‑mail, а в личном кабинете вы не сможете отслеживать статус обращения.
• Сколько стоит консультация? – Полностью бесплатно для всех категорий пользователей.
• Можно ли задать вопрос анонимно? – Нет. Для получения официального ответа требуется идентификация через Госуслуги.
• Какие документы можно прикреплять? – PDF, JPG, PNG, DOCX; общий размер всех файлов не более 10 МБ.
• Что делать, если ответ не пришёл в срок? – В личном кабинете есть кнопка «Отправить повторный запрос», либо можно позвонить в горячую линию Роструда (8‑800‑200‑00‑00).

Полезные рекомендации

• Сформулируйте вопрос чётко. Чем конкретнее формулировка, тем быстрее инспектор сможет дать точный ответ.
• Прикладывайте документы. Без подтверждающих материалов ответ может быть общим и менее полезным.
• Проверяйте FAQ перед отправкой. Это экономит время и часто даёт мгновенный ответ.
• Сохраняйте полученные разъяснения. Официальный ответ можно использовать в суде или при обращении в инспекцию труда.

Портал ОнлайнИнспекция.РФ – это современный инструмент, позволяющий гражданам и работодателям быстро получать квалифицированные ответы на вопросы, связанные с трудовым законодательством. Следуя простой пошаговой инструкции, вы сможете задать свой вопрос дежурному инспектору, получить официальный разъяснительный ответ и, при необходимости, воспользоваться рекомендациями «Электронного инспектора» для самопроверки соблюдения норм.

Не откладывайте решение трудовых вопросов – воспользуйтесь сервисом уже сегодня и защитите свои права!