Жалоба родителя на учителя ౼ это серьезный сигнал о нарушении прав ребенка. Администрация школы обязана отреагировать на такое обращение и предоставить ответ. Рассмотрим, как должен выглядеть ответ администрации на жалобу родителя на учителя.
Структура ответа администрации
-
Шапка
В правом верхнем углу листа указывается полное название школы, ФИО директора, а также данные родителя, подавшего жалобу (ФИО, адрес, контактный телефон).
-
Основная часть
Основная часть ответа администрации должна содержать следующую информацию:
- Номер и дату регистрации жалобы.
- Факты, изложенные в жалобе родителя.
- Результат проверки по факту жалобы (сбор информации, опрос свидетелей, изучение документов и т.д.).
- Меры, принятые администрацией в отношении учителя (выговор, перевод на другую должность, увольнение и т.д.).
- Меры, принятые администрацией в отношении ребенка (психологическая помощь, компенсация морального вреда и т.д.).
-
В конце письма администрация школы должна выразить благодарность родителю за обращение и внимание к проблемам ребенка. Также указывается, что администрация школы всегда открыта для диалога и готова помочь в решении любых вопросов.
Образец ответа администрации на жалобу родителя на учителя
Директору МБОУ «Средняя школа № 1»
ФИО директора
Адрес школы
Телефон школы
От родителя
ФИО родителя
Адрес родителя
Телефон родителя
Жалоба № 123 от 10.04.2025 г.
В ответ на Вашу жалобу от 10.04.2025 г. сообщаем, что нами проведена проверка по факту нарушения прав Вашего ребенка учителем математики Петровым П.П.
В результате проверки установлено, что Петров П.П. действительно допустил грубое обращение с ребенком, чем нарушил его права. Данный факт подтверждается свидетельскими показаниями и записью с камеры видеонаблюдения.
В связи с выявленными нарушениями администрация школы приняла решение:
- Вынести Петрову П.П. строгий выговор.
- Направить Петрова П.П. на курсы повышения квалификации по теме «Психология общения с детьми».
- Оказать психологическую помощь ребенку.
Благодарим Вас за обращение и внимание к проблемам ребенка. Администрация школы всегда открыта для диалога и готова помочь в решении любых вопросов.
С уважением,
Директор МБОУ «Средняя школа № 1»
ФИО директора