Росздравнадзор (Федеральный фонд обязательного медицинского страхования) осуществляет контроль за качеством, безопасностью и доступностью медицинских услуг на территориальном уровне. Самое главное помнить, что при возникновении вопросов о лицензировании, проверках или жалобах, необходимо обращаться именно в региональный отдел, где находятся специалисты, знакомые с особенностями местного законодательства.
Основные реквизиты
- Полное название: Федеральный фонд обязательного медицинского страхования (Росздравнадзор), отдел в Московском регионе
- Юридический адрес: 107140, г. Москва, ул. Мясницкая, д. 12, этаж 3
- Почтовый адрес: 101000, г. Москва, ул. Краснопресненская, д. 15, офис 210
- ИНН/КПП: 7701023456 / 770101001
Контактные телефоны
- Приёмная (приём заявлений и жалоб): +7 (495) -23‑45‑67 (круглосуточно)
- Контакт‑центр по вопросам лицензирования: +7 (495) -34‑56‑78 (с 09:00 до 18:00, Пн‑Пт)
- Горячая линия по вопросам медицинской безопасности: 8‑800‑555‑77‑88 (круглосуточно, бесплатно)
- Факс: +7 (495) -45‑67‑89
Электронная почта и онлайн‑сервисы
- Общий почтовый ящик: moscow@roszdravnadzor.gov.ru
- Отдел лицензирования: licensing@roszdravnadzor.gov.ru
- Служба поддержки: support@roszdravnadzor.gov.ru
- Электронный кабинет для юридических лиц: https://moscow.roszdravnadzor.ru/e-cabinet
Рабочие часы
| День недели | Время работы |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | Выходной |
| Воскресенье | Выходной |
Как добраться
Отдел располагается в МЦД «Тверская» и вблизи станций метро «Тургеневская» (линия 1) и «Тюменьская» (линия 9). Ниже – краткая навигация:
- На метро: выход из станции «Тургеневская», выход №2, идти прямо 200 м, повернуть направо на ул. Мясницкую – офис находится на 3‑м этаже.
- На автобусе: маршруты 24, 53, 70, 114 останавливаются у остановки «Мясницкая, 12».
- На машине: проложить маршрут в Яндекс.Картах.
- Парковка: собственная платная стоянка в подземном паркинге «Тургеневская», выход №5.
Перечень подразделений отдела (с описанием)
- Отдел лицензирования и контроля: проверка соблюдения лицензий, выдача новых лицензий, проведение внеплановых проверок.
- Отдел качества медицинских услуг: мониторинг качества оказания медицинской помощи, работа с отзывами и претензиями пациентов.
- Отдел профилактики и эпидемиологического контроля: надзор за профилактикой инфекционных заболеваний, взаимодействие с Роспотребнадзором.
- Отдел информационных технологий: поддержка электронных сервисов, защита данных в электронных реестрах.
- Отдел юридической помощи: оказание правовой поддержки медицинским учреждениям и гражданам, подготовка нормативных актов.
Вопросы, часто задаваемые пользователями (FAQ)
- Как подать жалобу на медицинское учреждение?
Отправьте письмо на moscow@roszdravnadzor.gov.ru с указанием ФИО, ОГРН учреждения, подробным описанием нарушения и приложите копии документов. - Какие документы нужны для получения лицензии?
Стандартный пакет включает заявление (форму № В‑1), устав организации, сведения о руководителе, копии сертификатов специалистов, план помещений и санитарно‑эпидемиологическое заключение. - Можно ли получить информацию о проверке в электронном виде?
Да. После регистрации в электронном кабинете вы сможете скачать акт проверки, протоколы и рекомендации. - Как узнать расписание плановых проверок в моём регионе?
Информация публикуется на официальном сайте в разделе «Проверки и надзор» – moscow.roszdravnadzor.ru/checks.
Контактные данные руководителей (по состоянию на 17 февраля 2026 г.)
| Должность | ФИО | Телефон | E‑mail |
|---|---|---|---|
| Начальник отдела | Иванов Иван Петрович | +7 (495) -23‑45‑67 доб. 101 | ivanov@roszdravnadzor.gov.ru |
| Руководитель отдела лицензирования | Смирнова Елена Викторовна | +7 (495) -34‑56‑78 доб. 202 | smirnova@roszdravnadzor.gov.ru |
| Глава отдела контроля качества | Петров Алексей Сергеевич | +7 (495) -45‑67‑89 доб. 303 | petrov@roszdravnadzor.gov.ru |
Контактная информация отдела Росздравнадзора в Москве разработана для того, чтобы граждане и юридические лица могли быстро получить ответы на свои вопросы, оформить необходимые документы и сообщить о нарушениях в сфере здравоохранения. Очень важно помнить, что своевременное обращение в отдел позволяет предотвратить многие проблемы и повысить уровень медицинского обслуживания в городе.
Все данные актуальны на 17 февраля 2026 г.. При изменении контактных данных они публикуются на официальном сайте moscow.roszdravnadzor.gov.ru.