Отдел надзорной деятельности и профилактической работы Ломоносовского района
Главного управления МЧС России по Ленинградской области осуществляет
контроль за соблюдением требований пожарной безопасности, а также принимает
обращения граждан, связанные с нарушениями технологических процессов,
выходом из строя сооружений и оборудования.

Основные сведения об отделе

• Полное название: Отдел надзорной деятельности и профилактической работы
  Ломоносовского района Главного управления МЧС России по Ленинградской области
• Адрес: Дворцовый проспект, 65, г. Санкт‑Петербург (Ломоносов)
• Телефон (единый справочный): +7 (812) -2‑64‑06
• Электронная почта: undulnmail.ru
• График работы (приём граждан):
  • Понедельник – Пятница: 09:00 – 17:00
  • Обеденный перерыв: 13:00 – 13:30
  • Суббота, воскресенье – выходные
• Факс: 7 (499) -44‑83‑93

Кому и когда можно обращатся

Граждане имеют право обратиться в отдел в следующих случаях:

1. Выявлены нарушения пожарной безопасности в жилых, общественных или производственных
   помещениях;
2. Существует риск возникновения пожара из‑за неисправного оборудования,
   нарушений технологических процессов;
3. Необходимо сообщить о факте нарушения требований к противопожарному
   оборудованию (пожарные краншоты, сигнализация, системы вентиляции и т.п.);
4. Требуется получить разъяснения по вопросам пожарного надзора.

Формы обращения

Обращения могут быть поданы в любой из перечисленных форм:

• Лично – в приёмную отдела по адресу: Дворцовый проспект, 65, кабинет 3.
• Почтовой – отправить письмо по обычной почте на указанный выше адрес.
• Электронной – отправить скан или PDF‑файл на электронную почту
  undulnmail.ru.
• Через форму на официальном сайте – перейти по ссылке
  http://73.mchs.gov.ru/ и воспользоваться
  разделом «Обращения граждан».

Как правильно оформить обращение

Для ускорения рассмотрения вашего обращения рекомендуется соблюдать следующую структуру письма.

Образец заявления (письма)

Начальнику отдела надзорной деятельности
Главного управления МЧС России по Ленинградской области
_____________________ (Ф.И.О.)

От (Ф.И.О., паспортные данные, адрес проживания, телефон)

Обращение (жалоба)

Суть обращения:
____________________________________________________________________________
(Подробно опишите, где и в какой момент обнаружено нарушение,
какое оборудование/сооружение пострадало, какие последствия могут возникнуть.)

Приложения:
Фотографии/видеоматериалы (при наличии);
Копии документов, подтверждающих право собственности/аренды;
Другие доказательства (акты, заключения экспертов).

Дата, подпись

Что обязательно должно быть в обращении

• Полные контактные данные заявителя (телефон, e‑mail, адрес).
• Точное описание места (адрес, этаж, помещение, номер объекта).
• Дата и время обнаружения нарушения.
• Краткое описание характера нарушения (отсутствие пожарных кранов,
  неисправная сигнализация, перегрузка электросети и т.п.).
• При наличии – копии документов, подтверждающих право собственности
  или аренды помещения.
• Приложения (фото, видео, акты, заключения экспертов).

Пошаговый процесс подачи обращения

1. Подготовка документов – собрать все необходимые сведения и доказательства.
2. Выбор формы подачи – решить, будет ли обращение отправлено лично,
   по почте, электронной почте или через сайт.
3. Отправка обращения – отправить письмо в выбранном виде.
4. Получение подтверждения – в течение 3‑5 рабочих дней отдел
   направит вам подтверждение о получении обращения (на e‑mail или
   телефон).
5. Экспертная проверка – сотрудники отдела проводят проверку
   фактов, при необходимости выезжают на место.
6. Решение и ответ – в течение 30 календарных дней (по закону) вы
   получите письменный ответ с выводами и рекомендациями.
7. Контроль исполнения – при необходимости вы можете запросить
   повторную проверку или подать жалобу в вышестоящий орган.

Что делать, если ответ не удовлетворил

• Обратиться в Главное управление МЧС России по Ленинградской области
  (тел.: +7 (812) -2‑64‑06, e‑mail: undulnmail.ru).
• Подать жалобу в Государственную инспекцию по надзору за соблюдением
  пожарной безопасности (при наличии соответствующего органа в регионе).
• Воспользоваться единой телефонной линией доверия МЧС России
  (8‑800‑555‑35‑35) для получения консультации и направления вашего обращения
  в вышестоящий орган.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Можно ли подать анонимное обращение?

Да, но без указания контактных данных ответ будет невозможен. Рекомендуем
оставить хотя бы телефон для уточнения деталей.

Сколько времени занимает проверка на месте?

В большинстве случаев инспекция проводится в течение 5‑10 рабочих дней
после получения обращения, если ситуация не требует экстренного реагирования.

Нужно ли платить за рассмотрение обращения?

Нет, рассмотрение обращений граждан в МЧС России является бесплатным.

Как узнать статус моего обращения?

Позвонить по телефону справочной службы отдела (+7 (812) -2‑64‑06) или написать
на электронную почту, указав номер вашего обращения (присваивается при
подтверждении получения).

Полезные ссылки

• Официальный сайт отдела надзорной деятельности МЧС
• Главное управление МЧС России
• Госуслуги – подача электронных обращений

Помните: своевременное обращение в отдел надзорной деятельности МЧС
помогает предотвратить пожары и обеспечить безопасность вам и вашим
соседям. Не откладывайте, если заметили нарушение – действуйте сразу!