Официальный запрос (запрос‑информация) – это документ, которым гражданин, юридическое лицо или общественная организация
обращаются к государственному надзорному органу с целью получения сведений о его деятельности,
о соблюдении законодательства, о наличии/отсутствии нарушений и т.п.
В Сурске (Тульская область) такие запросы могут быть направлены в:

• Роскомнадзор – региональное отделение по Тульской области;
• Роспотребнадзор – Тульский региональный центр;
• Ростехнадзор – территориальное управление в Тульской области;
• МЧС России – Главное управление по Тульской области;
• Прокуратура Тульской области (в случае надзорных вопросов, связанных с правоприменением).

Ниже подробно описаны все этапы подготовки и подачи запроса, а также приведён готовый образец документа.

Правовая база

Оформление запросов регулируется следующими нормативными актами:

1. Федеральный закон № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан» (от );
2. Федеральный закон № 8-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» (от );
3. Приказ Минкомсвязи России от № 458 «Об организации приёма и рассмотрения запросов о деятельности органов государственной власти»;
4. Региональные нормативные акты Тульской области, уточняющие порядок работы надзорных органов.

Соблюдение требований этих документов гарантирует, что ваш запрос будет принят, рассмотрен и получит официальный ответ.

Кому и куда направлять запрос

Структура запроса

Запрос должен быть оформлен в письменной форме (бумажный вариант) либо в электронном виде (через портал Госуслуги, электронную почту или специализированный сервис eOtinish). Обязательные реквизиты:

• Шапка документа: слово «Запрос» (или «Запрос‑информация»), дата составления.
• Реквизиты заявителя:
  • ФИО (для физических лиц) или полное наименование организации;
  • ИНН/КПП (для юридических лиц, если есть);
  • почтовый адрес, телефон, факс (по желанию) и адрес электронной почты;
• Наименование надзорного органа (полное официальное название) и, при возможности, ФИО должностного лица, которому адресован запрос.
• Тема запроса – краткое описание предмета обращения (не более ).
• Текст запроса:
  1. Ссылка на нормативный акт, в рамках которого запрашивается информация (например, ст. 6 ФЗ‑59);
  2. Конкретный вопрос (что именно требуется узнать);
  3. Обоснование необходимости получения информации (если требуется);
  4. Указание формы предоставления ответа (копия в бумажном виде, электронный документ, устный ответ и т.п.).
• Подпись заявителя и дата (для бумажного варианта – собственноручная подпись; для электронного – цифровая подпись или подтверждение в личном кабинете).

Пошаговая инструкция

Шаг 1. Подготовьте необходимые данные

• Определите, какой надзорный орган компетентен в вашем вопросе (см. таблицу выше).
• Соберите документы, подтверждающие ваш интерес (копия договора, справка о регистрации организации и т.д.), если они требуются.

Шаг 2. Сформируйте текст запроса

Используйте шаблон из раздела «Образец запроса». Не забудьте указать:

• Конкретный предмет запроса (например, «информация о проведенных проверках в сфере радиационной безопасности в Сурске за 2023 год»);
• Нормативную основу (ст. 6 ФЗ‑59);
• Контактные данные для ответа.

Шаг 3. Выберите способ подачи

1. Лично – в приёмную надзорного органа (работает в будние дни, 9:00–17:00). При личной подаче рекомендуется взять с собой копию паспорта.
2. Заказным письмом с уведомлением о вручении – отправьте на указанный в таблице адрес.
3. Электронно через портал Госуслуги или по официальному e‑mail (см. таблицу). При электронном способе прикрепите скан‑копию подписи.

Шаг 4. Ожидайте ответа

Согласно ФЗ‑59 срок рассмотрения запроса – не более 30 календарных дней с момента его получения. Если информация требует уточнения, надзорный орган обязан известить заявителя о продлении срока (не более 30 дней).

Шаг 5. Получите и проанализируйте ответ

• Если ответ удовлетворителен – сохраняйте документ (для возможного дальнейшего использования).
• Если ответ неполный или отрицает ваш запрос без достаточных оснований – вы имеете право обжаловать решение в суде или подать жалобу в Прокуратуру.

Образец запроса (бумажный вариант)

Запрос
от «____» __________ 2026 г.

Заявитель:
Иванов Иван Сергеевич,
проживающий по адресу: 301500, г. Сурск, ул. Советская, д; 12, кв. 34,
тел.: +7 (987) -23‑45‑67,
e‑mail: ivanov@example.com.

В адрес:
Роскомнадзор (Тульское отделение),
ул. Советская, д. 15, г. Сурск, Тульская обл., 301500.

Тема запроса: Информация о проверках соблюдения требований по электромагнитной безопасности в Сурске за 2023‑2024 гг.

Текст запроса:
В соответствии со ст. 6 Федерального закона от № 59‑ФЗ
«О порядке рассмотрения обращений граждан», прошу предоставить следующую информацию:

Список всех проверок, проведённых в г. Сурске в период с по гг. в сфере электромагнитного излучения (ЭМИ), включая даты, объекты проверок и результаты (выявленные нарушения, рекомендации, предписания);
Копии актов о результатах проверок, вынесенных в указанный период;
Информацию о мерах, принятых надзорным органом в отношении выявленных нарушений (если таковые имелись).

Ответ прошу направить в письменной форме по почтовому адресу заявителя, указанному выше, либо в электронном виде на e‑mail: ivanov@example.com.

Подпись: _______________________

Часто задаваемые вопросы

Какой срок ответа считается законным?

30 календарных дней. При необходимости уточнения срок может быть продлён ещё на 30 дней, о чём заявитель обязан быть уведомлён.

Можно ли получить информацию анонимно?

Нет. По закону запрос должен быть подписан физическим или юридическим лицом, а также содержать контактные данные для направления ответа.

Что делать, если ответ не пришёл в установленный срок?

Сначала уточните статус запроса по телефону надзорного органа. Если в течение 5 рабочих дней статус не будет прояснён, подайте жалобу в Прокуратуру Тульской области или обратитесь в суд.

Полезные рекомендации

• Проверяйте актуальность контактных данных – информация может меняться, лучше уточнить их на официальных сайтах органов.
• Сохраняйте копии всех отправленных документов (сканы, фото, подтверждения отправки).
• Используйте электронную подпись при отправке запроса через Госуслуги – это ускорит процесс принятия обращения.
• Не перегружайте запрос несколькими темами; если вопросов несколько, оформляйте отдельные запросы;
• Указывайте точные даты и номера документов – это облегчает работу надзорного органа и ускоряет выдачу ответа.

Оформление запроса в надзорный орган в Сурске – достаточно простой процесс, если строго соблюдать нормативные требования и использовать правильный шаблон.
Соблюдая перечисленные шаги, вы гарантируете, что ваш запрос будет принят, рассмотрен в установленный срок и получит официальный ответ, который может стать основанием для дальнейших действий (обращение в суд, подача жалобы, публичное обнародование информации).

Если у вас возникли дополнительные вопросы, рекомендуем обратиться в службу поддержки портала Госуслуги или позвонить в справочную службу нужного надзорного органа.

Дата публикации: