Дата актуализации: , 11:11:21
Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Тульской области (далее – Управление Роспотребнадзора по Тульской области) является территориальным органом Федеральной службы (Роспотребнадзор). Его главная задача – осуществлять контроль и надзор в сфере обеспечения санитарно‑эпидемиологического благополучия населения, а также защиты прав потребителей и регулирования потребительского рынка.
Юридический статус
- Федеральный орган исполнительной власти, подчиняющийся Министерству здравоохранения РФ.
- Юридический адрес: Оборонная улица, 114, г. Тула, Тульская область.
- ИНН: 7107087889.
Руководство
Во главе Управления стоит главный государственный санитарный врач Тульской области, который одновременно является руководителем Управления Роспотребнадзора по Тульской области. ФИО руководителя регулярно обновляется на официальном сайте.
Основные функции и полномочия
Согласно Положению об Управлении Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Тульской области, функции Управления включают:
- Контроль за соблюдением санитарно‑эпидемиологического законодательства.
- Проведение профилактических мероприятий по профилактике инфекционных и неинфекционных заболеваний.
- Осуществление надзора за качеством и безопасностью пищевых продуктов, товаров и услуг.
- Защита прав потребителей, рассмотрение жалоб и претензий.
- Взаимодействие с другими контролирующими органами (санитарно‑эпидемиологические службы, Роспотребнадзор в регионах, органы местного самоуправления).
- Подготовка и проведение проверок (плановых и внеплановых) в организациях различного профиля.
- Разработка рекомендаций и методических указаний для предприятий и населения.
Как Управление взаимодействует с гражданами
Приём обращений
Граждане могут направлять обращения в электронном и офлайн‑формате. Основные каналы приёма:
- Горячая линия: (4872) -5‑55‑50 – круглосуточно (за исключением официальных праздничных дней).
- Электронная почта: info@tulrospotrebnadzor.ru.
- Единый портал Роспотребнадзора: http://petition.rospotrebnadzor.ru – форма подачи обращения онлайн.
- Социальные сети: официальная страница в ВКонтакте.
- Личный приём в офисе: по адресу Оборонная улица, 114, г. Тула (режим работы уточняйте по телефону).
Что необходимо указать в обращении
Для ускорения обработки заявления рекомендуется предоставить следующую информацию:
- ФИО заявителя (или название юридического лица).
- Контактные данные (телефон, e‑mail).
- Точное место (адрес) нарушения.
- Дата и время обнаружения нарушения (если известно).
- Подробное описание проблемы (нарушение санитарных норм, небезопасный продукт, нарушение прав потребителя и т.д.).
- При наличии – фотографии, копии документов, результаты анализов.
Сроки рассмотрения
Согласно законодательству РФ, Управление обязано рассмотреть обращение в течение 30 календарных дней. При необходимости проведения проверочных мероприятий срок может быть продлён, о чём заявитель будет уведомлён.
Структура Управления в Тульской области
| Подразделение | Основные задачи |
|---|---|
| Отдел санитарно‑эпидемиологического надзора | Контроль за соблюдением санитарных норм в пищевой и бытовой сфере. |
| Отдел защиты прав потребителей | Рассмотрение жалоб, проведение проверок торговых точек, рекламных кампаний. |
| Отдел профилактики инфекционных заболеваний | Организация профилактических мероприятий, эпидемиологический мониторинг. |
| Отдел информационно‑просветительской работы | Ведение сайта, публикация рекомендаций, работа с медиа. |
| Территориальные отделения (Щекинский, Плавский и др.) | Осуществление контроля на местах, взаимодействие с населением. |
Основные направления контроля в 2026 году
- Контроль за качеством пищевых продуктов в розничных и оптовых торговых точках Тулы и Тульской области.
- Проверка санитарного состояния общественного питания (кафе, столовые, школьные столовые).
- Контроль за соблюдением требований к водоснабжению и водоотведению в жилых комплексах.
- Профилактика COVID‑19 и гриппа – мониторинг вакцинации, проверка соблюдения мер защиты в общественных местах.
- Защита прав потребителей в сфере услуг – проверка договоров, рекламных обещаний, качества предоставляемых услуг.
Как граждане могут способствовать улучшению санитарного состояния
- Регулярно проверять условия хранения и сроки годности продуктов в домашних условиях.
- Сообщать о нарушениях санитарных норм в общественных местах через горячую линию или портал.
- Участвовать в общественных слушаниях и обсуждениях проектов, связанных с санитарным законодательством.
- Следовать рекомендациям по личной гигиене и профилактике инфекционных заболеваний, опубликованным на официальном сайте.
Полезные ссылки и ресурсы
- Официальный сайт Управления: www.rospotrebnadzor.ru/tul
- Единый портал для подачи обращений: petition.rospotrebnadzor.ru
- Горячая линия: (4872) -5‑55‑50
- Страница в ВКонтакте: vk.com/rospotrebnadzor_tul
- Карта сайта (для слабовидящих): доступна на главной странице сайта.
Управление Роспотребнадзора по Тульской области играет ключевую роль в обеспечении санитарно‑эпидемиологического благополучия населения и защите прав потребителей. Благодаря широкому спектру функций – от профилактики инфекционных заболеваний до контроля качества товаров – Управление создает условия для безопасной и здоровой жизни в регионе.
Активное участие граждан в процессе контроля (подача обращений, информирование о нарушениях) значительно повышает эффективность работы службы. Пользуйтесь горячей линией, электронным порталом и другими каналами связи, чтобы совместно поддерживать высокий уровень санитарных стандартов в Тульской области.
Статья подготовлена на основе открытых источников и официальных данных Управления Роспотребнадзора по Тульской области, актуальных на .