Обращение в прокуратуру — это конституционное право каждого гражданина. В Псковской области действует эффективная система приема обращений, в т.ч. через институт дежурного прокурора. Данный специалист обеспечивает оперативную реакцию на сообщения о преступлениях и правонарушениях, а также консультирует граждан по вопросам, входящим в компетенцию надзорного ведомства. В этой статье мы подробно разберем, как получить консультацию, какие телефоны использовать, где находится главное управление и как подготовиться к обращению.

Кто такой дежурный прокурор и чем он может помочь?

Дежурный прокурор — это сотрудник прокуратуры, назначенный на смену для обеспечения непрерывности работы органа прокуратуры в нерабочее время (вечер, ночь, выходные, праздники), а также в рабочее время для оперативного приема граждан и рассмотрения входящих сигналов.

Основные функции дежурного прокурора:

• Прием и регистрация заявлений, сообщений о преступлениях и правонарушениях.
• Оперативная проверка поступающих сигналов (в пределах компетенции).
• Консультирование граждан по вопросам законодательства, касающимся деятельности прокуратуры.
• Принятие процессуальных решений по срочным вопросам (например, санкционирование задержания, обыска в нерабочее время).
• Организация взаимодействия с полицией, следственным комитетом и другими правоохранительными органами по срочным вопросам.

Важно: Дежурный прокурор не ведет дела в производстве постоянно. Его задача — принять ваше обращение, дать первичную юридическую консультацию, определить компетенцию и направить материалы соответствующему прокурору для рассмотрения по существу.

Контактная информация Прокуратуры Псковской области

Ниже приведены актуальные реквизиты для связи с Прокуратурой Псковской области и дежурным прокурором.

Адрес главного управления

Юридический и фактический адрес:
180000, Псковская область, г. Псков, ул. Плехановский Посад, д. 6.

Примечание: В некоторых открытых источниках также встречается адрес ул. Некрасова, 54 (возможно, отдельное структурное подразделение или арендованные помещения), однако официальный адрес Прокуратуры области — ул. Плехановский Посад, 6.

Телефоны «Горячей линии» и дежурного прокурора

Для оперативной связи с дежурным прокурором используются следующие номера (код региона 8112):

Режим работы телефона дежурного прокурора: Круглосуточно (24/7), без выходных и перерывов.

Официальный сайт и электронный прием

• Официальный сайт: pskov.prokuratura.ru (портал Прокуратуры Псковской области).
• Единый портал прокуратуры (электронный прием): epp.genproc.gov.ru — позволяет подать обращение онлайн без визита в ведомство.
• Сайт Генпрокуратуры РФ: genproc.gov.ru.

Способы обращения за консультацией или помощью

Телефонный звонок дежурному прокурору (Самый быстрый способ)

Позвоните по номеру 7 (8112) -9-83-79.

1. Сообщите фамилию, имя, отчество и контактный телефон.
2. Кратко и четко изложите суть проблемы: что произошло, когда, где, кто нарушил закон.
3. Уточните, подлежит ли вопрос компетенции прокуратуры (см. раздел ниже).
4. Запишите регистрационный номер обращения (КУСП — Код учета сигналов прокуратуры), который вам сообщат. По нему можно отследить ход рассмотрения.

Личный прием (Очный прием)

Прокуратура Псковской области проводит личный прием граждан. График приема прокурора области, его заместителей и специализированных прокуроров публикуется на официальном сайте в разделе «Прием граждан».

Пример из практики: 17 июня 2025 года Прокурор области Андрей Мошков проводил личный прием участников СВО. Регулярно проводятся приемы по вопросам жилищного права, права труда, пенсионного обеспечения и т.д.

Рекомендация: Перед визитом обязательно уточните график на сайте или по телефону справочной 69-83-10, чтобы не прийти впустую.

Электронное обращение через интернет

Самый удобный способ для фиксации факта обращения и получения письменного ответа.

• Перейдите на Единый портал прокуратуры.
• Выберите «Подать обращение».
• Заполните форму: выберите регион (Псковская область), категорию обращения, изложите суть, прикрепите сканы документов (фото, видео, копии решений судов/полиции).
• Подпишите обращение усиленной квалифицированной электронной подписью (КЭП) или через Госуслуги (ЕСИА) для получения ответа в личный кабинет. Можно отправить и анонимно, но тогда ответ не получите.

Почтовое отправление

Адрес для почтовых отправлений:
180000, Псковская область, г. Псков, ул. Плехановский Посад, д. 6, Прокуратура Псковской области.

Рекомендуется отправлять заказным письмом с описью вложения и уведомлением о вручении.

В какие вопросы компетенции прокуратуры (и дежурного прокурора)?

Не все правовые проблемы решает прокуратура. Дежурный прокурор консультирует и принимает заявления преимущественно по следующим основаниям (ст. 21 ФЗ «О прокуратуре РФ»):

• Надзор за расследованием: бездействие следователя/дознавателя, нарушение сроков расследования, незаконные процессуальные решения.
• Надзор за исполнением законов органами дознания и предварительного расследования: полиция, СК РФ, ФСИН, таможня и др.
• Надзор за соблюдением прав человека и гражданина: пытки, жестокое обращение, незаконные задержания, условия содержания в СИЗО/ИВС.
• Защита прав несовершеннолетних, инвалидов, пенсионеров, участников СВО и приравненных к ним лиц.
• Надзор за законностью в сфере:
  • Жилищного законодательства (снос аварийного жилья, очереди, капремонт).
  • Трудового права (задержка зарплаты, незаконное увольнение).
  • Земельного и природоохранного законодательства.
  • Образования, здравоохранения, социального обеспечения.
  • Антикоррупционного законодательства.
• Представление интересов государства/граждан в суде: в случаях, предусмотренных законом (например, защита прав неопределенного круга лиц).

Чего дежурный прокурор НЕ делает:

• Не дает консультации по гражданско-правовым спорам между частными лицами (договоры купли-продажи, раздел имущества при разводе, долги по распискам) — это компетенция судов и адвокатов.
• Не отменяет судебные решения (только через процедуру надзора в установленном законом порядке).
• Не ведет уголовные дела (это делает следователь СК или дознаватель полиции под надзором прокурора).
• Не консультирует по налоговым спорам с ФНС (если нет признаков преступления ст. 198-199 УК РФ).

Как подготовиться к обращению (по телефону или лично)

Чтобы консультация была максимально эффективной, подготовьте:

1. Паспорт (или данные: серия, номер, кем выдан, адрес регистрации).
2. Текст заявления/сообщения (можно заранее написать дома): хронология событий, ФИО виновных (если известны), конкретные требования (проверить, возбудить дело, восстановить право).
3. Копии документов, подтверждающих вашу позицию: решения полиции об отказе, судебные акты, справки, чеки, скриншоты переписок, фото/видео доказательства.
4. Контакты свидетелей (если есть).

Территориальные прокуратуры Псковской области

В Псковской области функционирует 28 прокуратур (районных, межрайонных, городских). Если вы живете не в г. Пскове, обращение можно направить напрямую в местную прокуратуру — адреса и телефоны которых также опубликованы на сайте pskov.prokuratura.ru в разделе «Структура» или «Территориальные органы».

Основные городские и межрайонные прокуратуры:

• Прокуратура г. Пскова (ул. Плехановский Посад, 6 / ул. Некрасова, 54).
• Прокуратура г. Великие Луки.
• Межрайонные прокуратуры: Порховская, Островская, Псковская, Плюсская, Пыталовская, Себежская и др.

Альтернативные источники бесплатной юридической помощи

Если ваш вопрос не входит в компетенцию прокуратуры (например, гражданский спор, семейное право, жилищные споры между частными лицами), вы можете обратиться за бесплатной государственной юридической помощью (БГЮП).

• Государственное бюджетное учреждение Псковской области «Центр бесплатной юридической помощи».
• Приемная: г. Псков, ул. Некрасова, д. 54 (здание бывшего Дома Советов/Администрации области).
• Телефон справочной/записи: уточняйте на сайте pskovgu.ru или по телефону ###-###-#### (единый федеральный номер).
• Помощь оказывают адвокаты и юристы центра лицам из числа малоимущих, инвалидов, пенсионеров, участников СВО, многодетных семей и др. категорий (ст. 3 ФЗ № 324-ФЗ).

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Можно ли позвонить дежурному прокурору ночью?

Да. Телефон 7 (8112) -9-83-79 работает круглосуточно. Ночью дежурный прокурор принимает сообщения о только что совершенных преступлениях, задержаниях, срочных нарушениях прав в местах лишения свободы. На консультационные вопросы по налогам или наследству лучше звонить в рабочее время справочной 69-83-10.

Сколько времени прокуратура рассматривает обращение?

Общий срок — 30 дней со дня регистрации (ст. 10 ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан РФ»). В сложных случаях срок может быть продлен до 30 дней дополнительно с уведомлением заявителя. На срочные сигналы (угроза жизни, здоровью) реакция следует немедленно.

Можно ли подать анонимное заявление?

Анонимные обращения не рассматриваются (ст. 7 ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан РФ»). Однако вы можете подать обращение через Единый портал прокуратуры, авторизовавшись через Госуслуги — ваши данные будут известны только прокурору, а не широкой публике.

Что делать, если прокуратура отказала в возбуждении дела / проверке?

На процессуальное решение прокурора (отказ в возбуждении УД, отказ в удовлетворении протеста и т.д.) можно обжаловать:

1. Вышестоящему прокурору (Прокуратура Псковской области -> Генпрокуратура РФ).
2. В суд (по обжалованию действий/бездействия прокурора — ст. 125 УПК РФ или ГПК РФ).

Институт дежурного прокурора Псковской области, это ваш прямой канал связи с надзорным ведомством в режиме 24/7. Зная номер 7 (8112) -9-83-79 и правила обращения, вы можете оперативно сообщить о преступлении, остановить правонарушение или получить разъяснение по ходу проверки.

Главное правило: четко формулируйте суть проблемы, указывайте факты (а не эмоции) и предоставляйте доказательства. Если вопрос выходит за рамки компетенции прокуратуры, дежурный прокурор обязан разъяснить, в какой инстанции или организации (суд, полиция, Роспотребнадзор, Центр бесплатной юрид. помощи) решить вашу проблему.

Данные актуальны на 2025–2026 гг. Перед визитом рекомендуется уточнить график приема и контакты на официальном сайте pskov.prokuratura.ru или по телефону справочной 7 (8112) -9-83-10.