Налоговая инспекция Запорожской области (ФНС России) обслуживает более 300 000 налогоплательщиков – как физических, так и юридических лиц.
За последние годы в регионе внедрены современные сервисы: электронная очередь, онлайн‑запись и сеть Центров обслуживания плательщиков (ЦОП).
В статье собраны актуальные адреса, телефоны, порядок записи в очередь и ответы на самые популярные вопросы.

Основные реквизиты налоговой инспекции в Запорожье

• Главное управление ДПС в Запорожской области (ГУ ДФС)
• Адрес: 69001, г. Запорожье, ул. Перемоги (Победы), 14
• Телефоны:
  • Общий справочный: (061) -19‑05‑59
  • ЦОП Олександрівської інспекції: (061) -12‑44‑86
  • Факс: (061) -27‑06‑66
• Электронная почта: info@zaporizhzhya-fns.gov.ua

Помимо центрального офиса, в городе работают несколько филиалов по районам, где также доступна запись в электронную очередь.

Что такое ЦОП и где их найти?

Центр обслуживания плательщиков (ЦОП) – это специально оборудованные помещения, где налогоплательщики могут получить широкий спектр административных услуг без очередей:

1. Получение справок и выписок из налоговой;
2. Регистрация и изменение реквизитов налогоплательщика;
3. Консультации по уплате налогов и сдаче деклараций;
4. Подача заявлений в электронном виде.

Список действующих ЦОП в Запорожской области (по состоянию на ):

• ЦОП Олександрівської інспекції – ул. Перемоги, 14, тел.: (061) -12‑44‑86
• ЦОП в районе Хортицкого – ул. Кузнечная, 7, тел.: (061) -27‑06‑50
• ЦОП в районе Шевченковском – просп. Миру, 23, тел.: (061) -19‑05‑59
• ЦОП в районе Ленинском – ул. Советская, 12, тел.: (061) -27‑06‑66

Все ЦОП находятся в удобных местах: рядом есть остановки общественного транспорта, подъездные пути для автомобилей и специально отведённые парковочные зоны.

Электронная очередь: как записаться?

Система электронной очереди работает круглосуточно и позволяет избежать длительного ожидания в зале. Записаться можно двумя способами:

3.1 Онлайн‑запись через официальный портал ФНС

1. Перейдите на сайт nalog.gov.ua.
2. Войдите в личный кабинет с помощью ЭЦП или логина/пароля.
3. Выберите раздел «Запись в очередь» → «Налоговая инспекция Запорожья».
4. Укажите желаемую дату, время и ЦОП, где планируете получить услугу.
5. Подтвердите запись – вам придёт SMS‑уведомление с номером очереди.

3.2 Запись по телефону модератора ЦОП

Если нет доступа к интернету, можно позвонить по телефону модератора:

• Олександрівська інспекція: (061) -12‑44‑86
• Оператор уточнит доступные слоты и оформит запись.

Важно! Сотрудники ФНС никогда не запрашивают личные данные (пароли, коды банковских карт) по телефону. Если вам позвонят с такой просьбой – это мошенники.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как проверить, что я записан в электронную очередь?

После подтверждения записи вы получаете SMS с номером очереди и ссылкой на страницу статуса. На сайте ФНС в личном кабинете также отображается текущий статус.

Можно ли оплатить налоги онлайн?

Да. Оплата производится через личный кабинет налогоплательщика, а также через банковские приложения, используя реквизиты, указанные в уведомлении.

Какие документы нужны для получения справки о доходах?

Для физических лиц – паспорт и ИНН. Для юридических лиц – устав, свидетельство о регистрации и доверенность представителя.

Можно ли изменить реквизиты ИНН в электронном виде?

Да. Через личный кабинет загрузите заявление и приложите скан‑копию подтверждающих документов. После проверки изменения отразятся в системе в течение 3‑5 рабочих дней.

Как избежать мошенничества при онлайн‑записи?

• Вводите данные только на официальном сайте nalog.gov.ua.
• Не передавайте коды подтверждения и пароли третьим лицам.
• Сотрудники ФНС не звонят и не пишут с просьбой «переписать» ваш ИНН или банковские реквизиты.

Можно ли прийти в ЦОП без записи?

Теоретически – да, но в часы пик очередь может быть длительной (30‑60 минут). Рекомендуем воспользоваться электронной очередью.

Как оформить письменное заявление в инспекцию?

1. Скачайте форму заявления с сайта ФНС.
2. Укажите период, за который требуется справка, и цель обращения.
3. Подпишите документ и отправьте скан в личный кабинет или принесите в ЦОП.

Полезные рекомендации

• Подготовьте документы заранее. Список необходимых бумаг обычно указывается в онлайн‑записи.
• Следите за сроками. Налоговые декларации и справки имеют чёткие дедлайны – пропуск может привести к штрафам.
• Пользуйтесь мобильным приложением «Госуслуги». Через него тоже можно записаться в очередь и оплатить налоги.
• Проверяйте актуальность контактов. Информация может меняться, поэтому перед визитом уточняйте телефон и часы работы на официальном сайте.

Налоговая инспекция Запорожья стремится сделать обслуживание максимально удобным: электронная очередь, онлайн‑запись и сеть ЦОП позволяют экономить время и получать услуги без лишних очередей.
Пользуйтесь официальными каналами, проверяйте статус своей записи и помните о мерах предосторожности против мошенников – тогда взаимодействие с налоговой будет простым и безопасным.