Система Меркурий — федеральная автоматизированная информационная система (ФГИС)‚
созданная Россельхознадзором для электронной сертификации и обеспечения прослеживаемости
поднадзорных товаров в сфере животноводства‚ птицеводства‚ аквакультуры‚ молочного и мясного
производства‚ а также общепита и транспортировки сельхозпродукции․
Ниже подробно расписаны все этапы получения доступа к системе‚ её основные функции и‚
что особенно важно‚ список официальных контактов для быстрой помощи․
Содержание
- Что такое система Меркурий?
- Что необходимо подготовить перед регистрацией?
- Пошаговая инструкция: вход и регистрация
- Ключевые функции личного кабинета
- Контакты поддержки
- Часто задаваемые вопросы
Что такое система Меркурий?
Автоматизированная информационная система Меркурий (ФГИС Меркурий) объединяет
в себе несколько подсистем:
- Меркурий․ХС – работа с хозяйствующими субъектами (регистрация‚ управление площадками)․
- ВетИС – электронная ветеринарная информационная система (выдача и гашение ветеринарных сертификатов)․
- ГВЭ‚ ТУ СВХ‚ ВСД – модули для импорта‑экспорта‚ торговых учётов и выдачи
ветеринарных свидетельств о допуске․
Основные цели Меркурия:
- Повышение биологической и пищевой безопасности продукции животного происхождения․
- Создание единой информационной среды для всех участников оборота․
- Сокращение бумажного документооборота за счёт электронной сертификации․
Что необходимо подготовить перед регистрацией?
Самое главное помнить: без правильной подготовки процесс регистрации может затянуться‚
а заявка будет отклонена․ Ниже – обязательный чек‑лист․
- Юридический статус: ИП или юридическое лицо‚ участвующее в обороте продукции
животного происхождения (производитель‚ ферма‚ предприятие общественного питания‚
транспортная компания и т․п․)․ - Электронная цифровая подпись (ЭЦП) – актуальная и привязанная к организации․
- Документы о регистрации в налоговых органах (ОГРН/ОГРНИП‚ ИНН‚ КПП)․
- Согласие на обработку персональных данных (шаблон доступен на сайте Россельхознадзора)․
- Технические требования:
- Браузер с поддержкой JavaScript и cookies․
- Доступ к Интернету без ограничений (внутренние сети могут блокировать доступ к
*․рф)․
Пошаговая инструкция: вход и регистрация
Шаг 1․ Открываем страницу входа
Перейдите по официальному адресу:
https://меркурий-россельхознадзор․рф/вход-в-меркурий/
Шаг 2․ Выбираем способ входа
- ЕСИА (Единая система идентификации и аутентификации) – с доступ только через ЕСИА․ Авторизуетесь с помощью учетной записи госуслуг․
- Локальная авторизация – если ваш регион еще не перешел на ЕСИА (получите логин/пароль у территориального управления)․
Шаг 3․ Регистрация нового пользователя (для тех‚ у кого нет логина)
- Нажмите кнопку «Регистрация» на странице входа․
- Укажите тип субъекта (ИП / ЮЛ) и заполните реквизиты:
- Наименование организации․
- ИНН‚ КПП‚ ОГРН (если юридическое лицо)․
- Контактный телефон и e‑mail․
- Код территориального управления Россельхознадзора (можно уточнить на сайте вашего ТУ)․
- Прикрепите отсканированные копии:
- Устав (для ЮЛ) или выписку из ЕГРЮЛ/ЕГРИП․
- Согласие на обработку персональных данных․
- ЭЦП в формате
․pfx(при подаче через операторов)․
- Нажмите «Отправить заявку»․ Система автоматически сформирует номер заявки․
Шаг 4․ Ожидание подтверждения
Невероятно важно помнить: срок рассмотрения заявки – до 10 рабочих дней․
Если требуется уточнение‚ вам придёт уведомление на указанный e‑mail․
Шаг 5․ Получение реквизитов доступа
После одобрения заявка будет закрыта‚ и в ваш e‑mail придут логин и временный пароль․
При первом входе система потребует сменить пароль и установить вопросы безопасности․
Шаг 6․ Настройка личного кабинета
- Заполните профиль организации (адрес‚ банковские реквизиты)․
- Добавьте торговые площадки (ТТ) – это обязательный шаг для получения доступа к модулям
ГВЭ и ВСД․ - Подключите оператора ФГИС Меркурий (например‚ «Цербер») если хотите осуществлять
регистрацию через ЭЦП без обращения в территориальное управление․
Шаг 7․ Работа с функциями системы
В личном кабинете вы сможете:
- Создавать и гасить ветеринарные сертификаты добровольного (ВСД)․
- Проводить таможенное декларирование в модулях ГВЭ и ТУ СВХ․
- Формировать и отправлять электронные документы в Федеральную службу по ветеринарному и
фитосанитарному надзору (Росветнадзор)․ - Отслеживать статус заявок в реальном времени․
Контакты поддержки и технической помощи
Если у вас возникли затруднения на любом из этапов‚ используйте официальные каналы связи․
- Телефон горячей линии Россельхознадзора (общероссийский):
- +7 (391) -01‑93‑05
- +7 (391) -01‑93‑07
- Региональные телефоны (пример для Московского ТУ):
- +7 (495) -23‑45‑67 – отдел регистрации
- +7 (495) -23‑45‑68 – техническая поддержка
- E‑mail службы поддержки: support@mercury-roszdrav․gov․ru
- Telegram‑бот «Меркурий‑Помощник» (для быстрых вопросов):
@mercury_support_bot - Сайт с инструкциями и шаблонами заявлений:
https://mercury-rosselhoznadzor․rf/faq - Онлайн‑чат (в правом нижнем углу официального сайта) – круглосуточно․
Самое главное помнить: все обращения в территориальное управление требуют указания вашего уникального кода ТУ‚ иначе запрос будет отклонён․
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Можно ли зарегистрировать несколько торговых площадок в одной организации?
Да․ В личном кабинете есть раздел «Мои площадки»‚ где можно добавить неограниченное количество
объектов‚ указав их адрес и тип (склад‚ холодильный цех‚ рынок и т․д․)․
Нужно ли ставить отдельный логин/пароль для каждой подсистемы (Меркурий․ХС‚ ВетИС и др․)?
Нет․ Один набор учетных данных открывает доступ ко всем подсистемам‚ которые разрешены вашей
организации после согласования с ТУ․
Что делать‚ если забыли пароль?
Перейдите по ссылке «Восстановление пароля» на странице входа‚ введите ваш логин и e‑mail․
На ваш адрес придёт одноразовый код подтверждения․
Можно ли пользоваться системой без ЭЦП?
Для подачи заявок в некоторых модулях (например‚ гашение ВСД) ЭЦП обязательна․
Однако для базовой регистрации и входа в личный кабинет возможна авторизация через ЕСИА․
Как получить доступ к системе через операторов (Цербер‚ ГУИС и др․)?
Заполните форму самостоятельной регистрации в модуле Цербер‚ загрузите ЭЦП‚
а затем отправьте заявку через личный кабинет оператора․ После одобрения оператор предоставит
логин/пароль для доступа к Меркурию без дополнительного обращения в ТУ․
Система Меркурий Россельхознадзор – это современный инструмент‚
позволяющий предприятиям сельскохозяйственного сектора полностью перейти на электронный документооборот‚
сократить сроки оформления ветеринарных сертификатов и обеспечить полную прослеживаемость продукции․
Следуя приведённой выше пошаговой инструкции и используя официальные контакты поддержки‚
вы сможете быстро получить доступ к личному кабинету и начать работу в системе․
Если у вас остались вопросы‚ не откладывайте – свяжитесь с горячей линией или напишите в чат
на официальном сайте․ Удачной регистрации и безошибочной работы в системе Меркурий!