Инспекция Государственного строительного надзора Республики Татарстан (далее – Инспекция ГСН РТ) осуществляет работу с обращениями граждан как в электронном‚ так и в личном формате. Данная статья подробно описывает‚ как записаться на личный приём‚ какие документы необходимо подготовить‚ в какие часы проводится приём и какие правила необходимо соблюдать.

Правовая основа организации личного приёма

Организация личного приёма граждан в Инспекции ГСН РТ регулируется следующими нормативными актами:

• Федеральный закон «О порядке рассмотрения обращений граждан» от № 59-ФЗ.
• Закон Республики Татарстан «О государственной службе в Республике Татарстан».
• Приказ Министерства цифрового развития‚ государственного управления и информационных технологий Республики Татарстан № ____ от _______ г. «Об организации работы с обращениями граждан в государственных органах».
• Внутренний регламент Инспекции ГСН РТ «Порядок личного приёма граждан должностными лицами инспекции».

Где находится Инспекция ГСН РТ

Адрес: г. Казань‚ пл. Свободы‚ д. 1

Помещение открыто ежедневно с 9:00 до 18:00‚ в пятницу – до 16:45‚ за исключением официальных выходных и праздничных дней.

График личного приёма

График приёма может отличаться в зависимости от должностного лица‚ к которому направлено обращение. Ниже приведён типичный график:

Для некоторых специалистов (например‚ руководителей отделов) приём может быть назначен только в определённые дни (например‚ каждый вторник с 8:00 до 12:00). Точный график публикуется на официальном сайте Инспекции в разделе «График личного приема граждан».

Как записаться на приём

1. Через Интернет‑приёмную. На портале Реестр государственных и муниципальных услуг Республики Татарстан выберите услугу «Личный приём в Инспекции ГСН РТ»‚ укажите желаемую дату и время‚ заполните форму обращения и подтвердите запись.
2. По телефону. Позвоните в справочную службу Инспекции по телефону +7 (843) -23‑45‑67. Оператор уточнит желаемый день‚ время и цель обращения‚ а также подтвердит запись.
3. Лично. Приходите в приёмную в любой рабочий день‚ заполните бланк «Заявление о приёме» и получите подтверждение о времени встречи.

Важно: запись обязательна‚ так как без предварительного согласования время приёма может быть недоступно.

Какие документы необходимо подготовить

Перечень документов зависит от характера обращения. Ниже – типовые требования:

• Паспорт (или иной документ‚ удостоверяющий личность).
• Заявление (образец доступен на сайте Инспекции).
• Документы‚ подтверждающие право собственности или иные юридические интересы (договоры‚ выписки из ЕГРН‚ технические паспорта).
• Если обращение связано с нарушением строительных норм – копии проектной документации‚ акты обследования‚ фотографии.
• Для вопросов о земельном надзоре – выписка из реестра прав на земельный участок‚ кадастровый паспорт.

Все оригиналы документов проверяются‚ а копии возвращаются заявителю.

Порядок проведения приёма

1. При входе в приёмную гражданин предъявляет подтверждение записи (печатную форму или электронный QR‑код).
2. Регистратор фиксирует время прибытия и передаёт дело ответственному должностному лицу.
3. Должностное лицо изучает представленные документы‚ задаёт уточняющие вопросы и даёт разъяснения.
4. Если требуется дополнительная проверка‚ гражданин получает расписку о получении обращения и сроке ответа (не более 30 дней‚ если закон не предусматривает иной срок).
5. По завершении приёма выдается акт приёма‑передачи с указанием результатов встречи.

Что делать‚ если приём не состоялся

В случае отмены приёма по вине Инспекции (неявка‚ технические причины) гражданин имеет право:

• Получить новую запись в тот же день (если позволяет график).
• Обратиться в Отдел по работе с обращениями граждан для уточнения причины отмены.
• Подать жалобу в Уполномоченному по правам человека в РТ в случае систематических нарушений.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Нужно ли платить за приём?

Нет. Личный приём граждан в Инспекции ГСН РТ является бесплатным.

Можно ли прийти без записи?

Теоретически да‚ но в большинстве случаев заявителю будет предложено записаться на более удобное время‚ чтобы избежать длительного ожидания.

Как узнать статус моего обращения?

Статус можно уточнить:

• Через личный кабинет на портале государственных услуг.
• Позвонив по телефону справочной службы.
• Лично в отделе по работе с обращениями‚ предъявив номер обращения.

Какие часы работают в праздничные дни?

В праздничные и выходные дни приём граждан не проводится. При необходимости можно воспользоваться интернет‑приёмной 24/7.

Можно ли получить юридическую консультацию?

Да. Инспекция предоставляет бесплатную юридическую помощь в рамках своей компетенции (строительный надзор‚ вопросы земельного контроля). Для более сложных дел рекомендуется обратиться к профильным юристам.

Контактная информация

Адрес: г. Казань‚ пл. Свободы‚ д. 1

Телефон: +7 (843) -23‑45‑67

Электронная почта: gsn@tatarstan.gov.ru

Сайт: https://www.tatarstan.gov.ru/gsn

Личный приём граждан в Инспекции Государственного строительного надзора Республики Татарстан – важный инструмент взаимодействия государства и общества. Соблюдая порядок записи‚ подготовку документов и правила поведения при приёме‚ граждане могут эффективно решать свои вопросы‚ связанные со строительным и земельным надзором. При возникновении затруднений рекомендуется воспользоваться интернет‑приёмной или обратиться в отдел по работе с обращениями.

Дата актуализации: 08 марта 2026 г.