Взаимодействие граждан и организаций с органами государственного строительного надзора — важный элемент обеспечения безопасности капитального строительства. Личный прием руководства ведомств позволяет оперативно решать вопросы, требующие вмешательства высшего уровня. В данной статье подробно разбирается порядок записи, типичные графики и нюансы обращения к заместителю руководителя органа строительного надзора в день, традиционно выделенный под работу с обращениями — четверг.

Правовая основа и цели личного приема

Деятельность органов государственного строительного надзора (Госстройнадзора) по приему граждан регулируется:

• Федеральным законом от № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».
• Постановлением Правительства РФ от № 102 «Об утверждении Положения о федеральной государственной службе контроля (надзора)».
• Локальными нормативными актами конкретных ведомств (Ростехнадзор, Мосгосстройнадзор, Главгосстройнадзор регионов, Департаменты строительства городов).

Основные цели приема:

1. Рассмотрение жалоб на действия (бездействие) инспекторов территориальных управлений.
2. Решение вопросов по сложным объектам капитального строительства (ОКС).
3. Контроль за исполнением предписаний и протоколов об административных правонарушениях.
4. Прием извещений о начале строительства (в случаях, установленных законом).
5. Консультации по применению технических регламентов, СП и ГОСТ.

Типовый график приема по четвергам (обобщенные данные)

Анализ графиков работы Главных управлений Госстройнадзора по субъектам РФ (Московская область, Красноярский край, город Москва) и центрального аппарата (Минстрой России, Ростехнадзор) показывает, что четверг является одним из основных дней для приема руководства.

> Важно! Единого федерального графика не существует. Каждое ведомство утверждает свой график ежегодно (обычно в декабре текущего года на следующий или в начале года). Всегда проверяйте актуальность на официальном сайте конкретного органа надзора на день обращения.

Порядок предварительной записи: пошаговая инструкция

В соответствии с информацией от Ростехнадзора и Мосгосстройнадзора, личный прием без предварительной записи, как правило, не проводится.

Способ 1: Телефонная запись через Общественную приемную

Пример для Ростехнадзора (актуально на 2026 год):

• Телефон: +7 (495) -45-94-79 доб. 30-91 (Общественная приемная Ростехнадзора).
• Режим работы операторов: обычно пн–пт 09:00–18:00.
• При звонке назовите: ФИО, контактный телефон, суть вопроса (для подбора компетентного заместителя руководителя).

Способ 2: Письменное обращение (для Мосгосстройнадзора и др.)

Запись возможна на основании письменного обращения с просьбой о записи на личный прием.

1. Напишите заявление на имя руководителя ведомства.
2. Обязательно укажите: суть вопроса для рассмотрения (без этого запись могут отказать).
3. Направьте через:
   • Почту России (заказное письмо с вложением).
   • Электронную приемную на сайте ведомства (Госуслуги / Региональный портал).
   • Лично в канцелярию (принимают в часы работы приемной).
4. Дождитесь ответа с предложением даты и времени (обычно приходит за 3–7 рабочих дней).

Способ 3: ЕПГУ / Госуслуги / Региональные порталы

Многие региональные управления (ГУ Госстройнадзора МО, Комитет г. Москвы) подключены к сервису «Запись на прием» через ЕПГУ. Это самый удобный способ: выбираете должность «Заместитель руководителя», день «Четверг», свободный слот.

Подготовка к приему: что взять с собой

Чтобы прием был эффективным, подготовьте пакет документов (оригиналы + копии для оставления в ведомстве):

• Паспорт гражданина РФ (или иное удостоверяющее личность документ).
• Доверенность (нотариальная или простая письменная с подписью заявителя), если пришел представитель.
• Копия ранее поданного обращения (если есть регистрационный номер — обязательно укажите).
• Документы по объекту: разрешение на строительство, проектная документация (выписки), акты освидетельствования, предписания инспекторов, протоколы проверок.
• Переписка с подведомственными органами (ответы от территориальных управлений, СРО, проектировщиков).
• Ноутбук/планшет для демонстрации фото/видеофиксации нарушений (если применимо).

Типичные вопросы, решаемые заместителем руководителя в четверг

Заместители руководителей курируют определенные направления. В четверг чаще всего принимают вопросы по их профилю:

А. Надзор за строительством и реконструкцией (Общие вопросы)

• Обжалование предписаний инспекторов Госстройнадзора (приостановка стр-ва, устранение нарушений).
• Вопросы ввода в эксплуатацию ОКС (отказ в согласовании, требования к экспертизе).
• Контроль за деятельностью саморегулируемых организаций (СРО) — допуск к работам, страховые фонды.

Б. Специализированные направления (примеры из практики ведомств)

• Железнодорожная инфраструктура: объекты ЖД транспорта (курирует спец. зам. руководителя).
• Опасные производственные объекты (ОПО): промышленная безопасность на стройках (часто в ведении зам. руководителя по промышленной безопасности).
• Инженерные изыскания и проектирование: качество ПД, результаты экспертизы.
• Жилищный контроль и долевое строительство: проблемы дольщиков, качество общедомового имущества (актуально для Мосгосстройнадзора и Комитетов по жилищной политике).

Особенности приема в प्रमुखных ведомствах (справочно)

Ростехнадзор (Федеральный уровень)

Прием граждан руководителем и заместителями осуществляется строго по предварительной записи по телефону Общественной приемной: (495) -45-94-79 доб. 30-91. График утверждается на полугодие. Вопросы: промышленная безопасность, Госстройнадзор за уникальными/ОПО объектами, лицензирование.

Мосгосстройнадзор (Город Москва)

График приема населения руководством Комитета/Ведомства публикуется на официальном сайте. Прием извещений о начале строительства, реконструкции — нарочно в часы работы (Пн–Чт 09:00–16:00, Пт 09:00–15:00, обед 12:00–12:45). Заместители руководителей часто принимают по четвергам во вторую половину дня.

ГУ Госстройнадзора Московской области

Публикуется «График приема граждан должностными лицами» (PDF). Типичный режим: Пн–Чт 09:00–15:00, Пт 09:00–14:00 (обед 12:00–12:45). Заместители руководителей территориальных управлений (ТУ) часто имеют фиксированный день — четверг.

Красноярский край и другие регионы

Аналогичная практика: утверждение графика на полугодие/год, обязательная предзапись, выделение четверга под прием заместителей руководителей службы.

Альтернативные способы решения вопроса (если не дождались четверга)

Если вопрос срочен, а запись на четверг занята на недели вперед:

1. Электронное обращение через Госуслуги / сайт ведомства. Срок ответа — 30 дней (по общему правилу), но контроль за исполнением идет от руководителя.
2. Прием в Общественной приемной (работает ежедневно пн–пт, консультанты помогают оформить обращение грамотно).
3. Обращение к прокурору / в суд — если нарушены сроки рассмотрения или права застройщика/гражданина.
4. Горячая линия ведомства (обычно указана на сайте в разделе «Обращения граждан») для устных консультаций.

Частые ошибки граждан при подготовке к приему

• Отсутствие конкретной просьбы: «Хочу поговорить» — основание для отказа в записи. Нужно: «Прошу рассмотреть законность предписания № 123 от инспектора ТУ № 5».
• Приход без документов: Заместитель руководителя не может принять решение «на словах», ему нужны основания (сканы, копии).
• Обращение не в то ведомство: Вопросы по жилым домам — в Госстройнадзор/Комитет по строительству; вопросы по лицензиям СРО — в Минстрой/Ростехнадзор; вопросы по незаконной стройке — в администрацию района/города (административная комиссия).
• Игнорирование предписаний до приема: Если предписание вступило в силу и не обжаловано в суде, заместитель руководителя, как правило, подтвердит его законность.

Актуальность информации на 2026 год

Дата актуальности справочных данных: 08 февраля 2026 года.

Графики приема на II полугодие 2025 года (указанные в открытых источниках) к текущей дате уже недействительны. Ведомства публикуют новые графики обычно в январе и июле каждого года.

Прием граждан заместителем руководителя органа строительного надзора по четвергам — это рабочий инструмент контроля за законностью деятельности подчиненных инспекций и решения сложных производственных ситуаций. Успех обращения зависит от трех факторов: своевременной предварительной записи, грамотно сформулированного вопроса и полного пакета подтверждающих документов.

Используйте официальные каналы связи (телефон Общественной приемной Ростехнадзора (495) -45-94-79 доб. 30-91, порталы Госуслуг, сайты региональных управлений), чтобы не потерять время и получить конструктивный диалог с принимающим должностным лицом.

Статья подготовлена на основе открытых данных официальных сайтов Ростехнадзора, Минстроя России, Мосгосстройнадзора, ГУ Госстройнадзора МО и администраций субъектов РФ. Данные о телефонах и графиках носят справочный характер и могут изменяться ведомствами в одностороннем порядке. Окончательную информацию уточняйте в приемной конкретного органа надзора.