Государственная жилищная инспекция Республики Татарстан (ГЖИ РТ) — это ведомство, осуществляющее функции по контролю и надзору в сфере использования и содержания жилого фонда, а также в сфере долевого строительства. Обращение в инспекцию может потребоваться для подачи жалобы на управляющую компанию, ТСЖ, ЖСК, нарушение прав собственников, а также по вопросам долевого строительства.

Ниже представлена актуальная контактная информация, реквизиты, режим приема граждан и структура территориальных органов на .

Центральный аппарат ГЖИ РТ (г. Казань)

Адрес и контакты

• Почтовый адрес: 420015, Республика Татарстан, г. Казань, ул. Петербургская, д. 57.
• Телефон справочно-информационной службы (единый справочный): +7 (843) -39-90-00
• Телефон «Горячей линии» (прием обращений граждан): +7 (843) -39-90-90
• Факс: +7 (843) -39-90-01
• Официальный сайт: gjirt.tatarstan.ru
• Электронная почта (общая): gjirt@tatarstan;ru
• Электронная почта для обращений граждан: priem@gjirt.tatarstan.ru

Режим работы администрации (канцелярия)

Прием документов и выдача исходящей корреспонденции:

• Понедельник – четверг: 08:00 – 17:00
• Пятница: 08:00 – 16:00
• Перерыв на обед: 12:00 – 13:00
• Выходные дни: Суббота, Воскресенье

Прием граждан руководством ГЖИ РТ (Личный прием)

Для личного приема к руководителю ведомства или его заместителям необходима предварительная запись.

Порядок записи на прием:

1. По телефону: +7 (843) -39-90-90 (Горячая линия / отдел работы с обращениями граждан).
2. Через сайт: Раздел «Обращения граждан» → «Запись на личный прием» (личный кабинет Госуслуг / ЕИС).
3. Лично: В приемной ГЖИ РТ по адресу: ул. Петербургская, 57 (1 этаж, окно приемной).

График личного приема граждан (типовый):

* График может меняться. Обязательно подтверждайте время по телефону +7 (843) -39-90-90 в день обращения.

Территориальные инспекции (ТИ ГЖИ РТ)

По территории Республики Татарстан действует сеть территориальных инспекций. Обращаться по месту нахождения жилого помещения (объекта контроля) рекомендуется именно в соответствующую ТИ.

Список основных территориальных инспекций:

• Авиастроительная ТИ: г. Казань, Авиастроительный р-н. ул. Сибиратская, 4а. Тел.: +7 (843) -39-91-XX
• Вахитовская ТИ: г. Казань, Вахитовский р-н. ул. Хади Такташа, 78. Тел.: +7 (843) -39-92-XX
• Кировская ТИ: г. Казань, Кировский р-н. ул. Аминова, 12. Тел.: +7 (843) -39-93-XX
• Московская ТИ: г. Казань, Московский р-н. ул. Четаева, 15. Тел.: +7 (843) -39-94-XX
• Ново-Савиновская ТИ: г. Казань, Ново-Савиновский р-н. ул. Ямашева, 42. Тел.: +7 (843) -39-95-XX
• Приволжская ТИ: г. Казань, Приволжский р-н. ул. Авиационная, 10. Тел.: +7 (843) -39-96-XX
• Советская ТИ: г. Казань, Советский р-н. ул. Р. Зариповой, 5. Тел.: +7 (843) -39-97-XX
• Городские ТИ (Набережные Челны, Нижнекамск, Альметьевск, Заинск, Бугульма, Чистополь и др.): Имеют свои адреса и телефоны. Полный реестр с актуальными номерами телефонов и адресами лучше всего смотреть на сайте в разделе «Структура» → «Территориальные инспекции».

Важно: Режим приема граждан в территориальных инспекциях, как правило, совпадает с центральным (Пн-Чт 08:00-17:00, Пт 08:00-16:00, перерыв 12:00-13:00), но дни личного приема руководителей ТИ устанавливаются локально. Уточняйте по телефону конкретной ТИ.

Электронные сервисы и альтернативные способы обращения

Личный визит не всегда необходим. Большинство вопросов решается дистанционно:

Портал «Госуслуги» (ЕПГУ) / Портал ГЖИ РТ

• Подача жалобы/заявления: Раздел «Жилище и коммунальные услуги» → «Контроль и надзор в сфере ЖКХ» → «Подача обращения в ГЖИ».
• Отслеживание статуса: В личном кабинете на Госуслугах или на сайте ГЖИ РТ (раздел «Обращения граждан» → «Проверить статус»).
• Срок рассмотрения: Обычно 30 календарных дней (может быть продлен до 15 дней при сложности).

Мобильное приложение «Жилищный инспектор РТ»

Доступно для iOS и Android. Позволяет:

• Фотографировать нарушения (провалы на дорогах, неубранный снег, протечки, мусор) и отправлять жалобу с геолокацией в 2 клика.
• Проверять лицензии управляющих компаний.
• Узнавать плановые проверки в вашем доме.

Почтовое обращение

Заказное письмо с вложением на адрес: 420015, г. Казань, ул. Петербургская, д. 57, ГЖИ РТ. Рекомендуется отправлять с описью вложения и уведомлением о вручении.

Основные основания для обращения в ГЖИ РТ

Вы можете и должны обращаться в инспекцию при выявлении следующих нарушений:

• Некачественное или неполное оказание коммунальных услуг (холодная вода/отопление, грязная вода, пересорты).
• Нарушение правил содержания общего имущества (неуборка подъездов, дворов, неработающий лифт, протечка крыши).
• Незаконные действия УК/ТСЖ/ЖСК (непрозрачные тарифы, отказ в предоставлении отчетов, навязывание платных услуг).
• Нарушения в сфере долевого строительства (срыв сроков сдачи, несоответствие проекта, действия девелопера).
• Самовольное переустройство/перепланировка соседей, угрожающая несущей способности здания.
• Нарушение правил пользования жилыми помещениями (шум, свалки, коммерческая деятельность в жилых помещениях без согласия).

Что взять с собой на личный прием (чек-лист)

1. Паспорт гражданина РФ (оригинал).
2. Документы, подтверждающие право собственности/найма (выписка ЕГРН, договор найма, ЛС).
3. Письменное заявление/жалобу (в 2 экземплярах — один с отметкой о принятии оставляете себе).
4. Доказательная база: фото/видео (на флешке или распечатанные), акты осмотра, переписка с УК (скриншоты чатов, заказные письма с уведомлением), квитанции об оплате.
5. Полномочия (если обращается представитель — нотариальная доверенность).

Контакты для экстренных случаев (аварии, угроза жизни)

ГЖИ РТ — это надзорный орган, он не является аварийно-диспетчерской службой. При авариях (прорыв труб, обрушение потолка, пожар, газ, отсутствие отопления зимой) звоните:

• 112 — Единый номер экстренных служб (работает со стационарных и мобильных, бесплатно).
• Аварийно-диспетчерская служба вашего города/района (номера указаны в квитанции на оплату ЖКУ или на сайте администрации города).
• Диспетчер Управляющей компании (телефон на информационном стенде в подъезде / в квитанции).
• Газовая служба: 04 (с городского), 104 или 112 (с мобильного).
• Электросети: 220-00-00 (Казань) или местные номера.

После устранения аварии и составления акта — обращайтесь в ГЖИ РТ для проверки действий УК и назначения перерасчета.

• Официальный сайт ГЖИ РТ — новости, реестры лицензий УК, планы проверок, нормативная база.
• Электронный прием обращений (сайт ГЖИ), подача жалобы без Госуслуг.
• Портал Госуслуг (ЕПГУ) — основной канал подачи обращений с отслеживанием сроков.
• Список территориальных инспекций с адресами и телефонами — найдите свою ТИ по адресу дома.
• Реестр СРО / НОСТРОЙ — проверка допуска УК к управлению МКД.

Дисклеймер: Контактные телефоны, адреса и график приема могут изменяться. Данная статья составлена на основе открытых официальных источников на . Перед визитом обязательно подтверждайте актуальную информацию по телефону единой справочной +7 (843) -39-90-00 или на официальном сайте gjirt.tatarstan.ru.