Важное уточнение: В соответствии с Конституцией Карачаево-Черкесской Республики (КЧР), высшим должностным лицом субъекта является Глава Республики (не Президент). С 2011 года эту должность занимает Рашид Бориспиевич Темрезов. Приёмная, о которой идет речь в запросе, официально называется «Приёмная Главы Карачаево-Черкесской Республики». Она функционирует в составе Администрации Главы и Правительства КЧР.

Основные контактные данные Приёмной Главы КЧР

Для личного обращения, направления письменных жалоб, предложений или заявлений используйте следующие реквизиты:

Телефоны справочно-информационного характера и управления документационного обеспечения

• Телефон приёмной / Управления документационного обеспечения: 8 (8782) -6-65-27
• Факс: (8782) -6-66-25

Примечание: По данным официального сайта Главы и Правительства КЧР, указанный номер является контактом Управления документационного обеспечения Администрации Главы и Правительства, через который проходит основной документооборот обращений граждан.

Официальный интернет-ресурс

• Официальный сайт Главы и Правительства КЧР: http://www.kchr.ru/
• Официальный интернет-портал правовой информации КЧР: http://www.kchr.ru/

На официальном сайте размещен раздел «Обращения граждан» (или «Приёмная»), где можно:

1. Познакомиться с порядком приема граждан.
2. Отправить электронное обращение через интерактивную форму.
3. Узнать актуальный график личного приема руководителями структурных подразделений.
4. Отследить статус рассмотрения уже поданного обращения.

Почтовый адрес (для письменных обращений)

Письма адресуются Главе Карачаево-Черкесской Республики Р.Б. Темрезову и направляются по адресу Администрации Главы и Правительства Республики:

369000, Карачаево-Черкесская Республика, г. Черкесск, ул. Ленина, д. 57 (или д. 59, уточняйте на сайте), Администрация Главы и Правительства КЧР.

Режим работы и порядок личного приема граждан

Общие принципы работы приёмной

Согласно информации с официальных источников и практике работы приёмных Главы регионов в составе Северо-Кавказского федерального округа (СКФО), к которому относится КЧР:

• Личный прием граждан сотрудниками приёмной Главы КЧР осуществляется в день обращения без предварительной записи в порядке живой очереди.
• Прием ведется в соответствии с утвержденным режимом работы приёмной.
• Рассматриваются как устные, так и письменные обращения граждан, адресованные Главе Республики Рашиду Бориспиевичу Темрезову.

Типовый график работы государственных органов КЧР (ориентировочный)

Точное расписание приема руководителем приёмной или его заместителями на текущий месяц обязательно уточняйте по телефону 8 (8782) -6-65-27 или на сайте kchr.ru в разделе «График приема».

Стандартная рабочая неделя администрации:

День недели	Часы работы (ориентировочно)	Примечание
Понедельник – Четверг	09:00 – 18:00	Перерыв: 13:00 – 14:00
Пятница	09:00 – 17:00	Перерыв: 13:00 – 14:00 (Сокращенный день)
Суббота, Воскресенье	Выходной	Прием не проводится

Важно: Дни личного приема Главы Республики или его заместителями могут не совпадать с общим графиком работы канцелярии. Часто приемы проводятся по определенным дням недели (например, по средам или четвергам).

Электронные обращения (Email и онлайн-формы)

Прямой адрес электронной почты (e-mail) приёмной Главы КЧР в открытых источниках не публикуется во избежание спама и для учета всех обращений через единую систему.

Для отправки электронного обращения необходимо использовать:

1. Интерактивную форму на сайте kchr.ru (раздел «Обращения граждан» / «Написать Главе»).
2. Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций) КЧР (если доступен в регионе).
3. Портал «Госуслуги» (Государственные услуги РФ) — раздел «Обращения к руководителям регионов».

При подаче через форму на сайте вам будет присвоен регистрационный номер для отслеживания хода рассмотрения.

Иные актуальные контакты для решения вопросов

Если ваш вопрос касается компетенции федерального уровня или требует взаимодействия с федеральными структурами на территории региона, могут быть полезны:

Полномочный представитель Президента РФ в СКФО (Приёмная в Пятигорске/Ставрополе)

Рассматривает обращения, связанные с деятельностью федеральных органов власти на Северном Кавказе, и координирует работу приёмных Главы регионов.

• Телефон приёмной Пленпредства в СКФО: уточняйте на сайте skfo.gov.ru.

Постоянное представительство КЧР при Президенте РФ (г. Москва)

Помогает в взаимодействии с федеральными министерствами и ведомствами.

• Адрес: 125009, г. Москва, ул. [уточняйте на сайте представительства].
• Телефоны: указаны на официальном сайте КЧР в разделе «Представительства».

Чек-лист: как подготовиться к обращению в приёмную

Для максимально эффективного рассмотрения вашего вопроса рекомендуется:

1. Четко сформулируйте суть обращения (жалоба, предложение, заявление, просьба о помощи).
2. Укажите полные паспортные данные (ФИО, дата рождения, адрес регистрации/проживания, контактный телефон). Анонимные обращения не рассматриваются.
3. Приложите копии документов, подтверждающих изложенные факты (решения судов, справки, квитанции, переписка с ведомствами).
4. Укажите, в какие органы вы уже обращались и какие ответы получили (номера исходящих документов, даты).
5. Сохраните регистрационный номер (если подавали через сайт/почту) или возьмите талон в живой очереди (при личном визите).

Сроки рассмотрения обращений

• Срок регистрации: в день поступления (лично) или в течение 3 рабочих дней (почта/электронно).
• Срок рассмотрения: в общем порядке — 30 календарных дней со дня регистрации (ст. 10 ФЗ № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан РФ»).
• Срок продления: до 30 дополнительных дней при сложности вопроса (с уведомлением заявителя).
• Ответ направляется по адресу заявителя (почта/электронная почта) или выдается лично под роспись.

---

Дата актуальности информации: Статья составлена на основе открытых данных официального сайта Главы и Правительства КЧР (kchr.ru), Совете Федерации РФ и порталов федеральных округов по состоянию на .

Рекомендация: Перед личным визитом или отправкой важного документа обязательно позвоните по телефону 8 (8782) -6-65-27 для подтверждения актуального графика приема, необходимого пакета документов и правил прохода в здание Администрации (возможен режим пропуска или предварительной записи через терминал/сайт).