Если вам необходимо обратиться в территориальный орган Федеральной службы по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор) по Республике Хакасия, эта статья соберет всю актуальную контактную информацию, режим приема посетителей и нюансы подачи жалоб на действия СМИ, онлайн-платформ или операторов связи․
Важно: Данные актуальны на 02 августа 2026 года․ Перед визитом рекомендуется уточнить режим работы по телефону приемной, так как график может меняться в преддверии праздников․
Основные реквизиты и адрес
Территориальный отдел входит в состав Енисейского управления Роскомнадзора (г․ Красноярск)․
- Полное наименование: Территориальный отдел Енисейского управления Федеральной службы по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций по Республике Хакасия․
- Юридический и фактический адрес: 655017, Республика Хакасия, г․ Абакан, ул․ Щетинкина, д․ 20․
- Официальный сайт Енисейского управления: 19․rkn․gov․ru (раздел «Территориальные отделы» → Республика Хакасия)․
Руководство
В открытых источниках встречаются разные ФИО руководителей на разные периоды․ На текущий момент чаще всего указывается:
- Начальник отдела: Антонов Василий Петрович (согласно данным официального сайта управления)․
- Ранее также упоминался Вдовица Владимир Иванович (возможно, занимал должность ранее или ведет отдельное направление)․
Контактные телефоны
Для решения вопросов по Жалобам на СМИ, IT-инфраструктуру, персональные данные или радиочастоты используйте следующие номера:
| Направление / Подразделение | Номер телефона | Примечание |
|---|---|---|
| Приемная Территориального отдела (основной) | +7 (3902) -4-44-55 | Основной номер для справок, записи на прием, уточнения статуса обращения․ |
| Приемная (дополнительный / старый номер) | +7 (3902) -4-80-02 | Может использоваться для внутренней связи или факса․ |
| Дополнительные линии (справочно) | +7 (3902) -2-42-92 +7 (3902) -2-82-82 | Указаны в справочниках как контактные телефоны отдела․ |
| Енисейское управление (г․ Красноярск) — вышестоящий орган | +7 (391) -34-71-61 | Для эскалации вопросов, не решенных на месте․ |
Совет: Звоните в рабочее время (см․ ниже)․ Линии часто заняты, лучше звонить в первой половине дня․
Электронная почта и онлайн-обращения
Самый надежный способ подать официальную жалобу на СМИ, сайт, приложение или действия оператора связи, использовать электронные сервисы․ Письма на почтовые ящики ниже регистрируются и рассматриваются в установленные законом сроки․
- Эл․ почта Территориального отдела (Абакан): rsockanc19@rkn․gov․ru (в источниках встречается вариант
info19@rsoc․ru, но домен @rkn․gov․ru является приоритетным для ведомства)․ - Эл․ почта Енисейского управления (Красноярск): rsockanc24@rkn․gov․ru․
- Единый портал Госуслуг (Госуслуги․Решаем вместе / Обращения): gosuslugi․ru — рекомендуемый способ для граждан РФ․
- Сайт Роскомнадзора (Федеральный уровень): rkn․gov․ru — раздел «Обращения граждан» (электронная приемная)․
Режим работы и прием посетителей
Обратите внимание: личный прием граждан обычно проводится по определенным дням недели․ Лучше заранее записаться по телефону приемной․
График работы администрации (канцелярии): - Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00
- Перерыв на обед: 13:00 – 14:00 (в это время приемная не работает, телефоны могут не отвечать)․
- Суббота, Воскресенье: Выходной;
Дни приема граждан руководителями и специалистами (типовый график):
Точные дни и часы приема конкретных должностных лиц (начальника отдела, заместителей, старших инспекторов по надзору за СМИ/IT) уточняйте по телефону +7 (3902) -4-44-55․
- Обычно прием проводится 1-2 раза в неделю (например, вторник/четверг в послеобеденное время)․
- Необходимо иметь при себе паспорт и документы, подтверждающие повод обращения (копии скринов, договоры, уведомления)․
Как доехать: схема проезда и ориентиры
Адрес: г․ Абакан, ул․ Щетинкина, 20․
Ориентиры: - Здание находится в центральной части города․
- Ближайшие остановки общественного транспорта: «Ул․ Щетинкина» или «Торговый центр» (в зависимости от маршрута)․
- Рядом проходят улицы Ленина, Строителей, Шоссе Победы․
Автобусные/маршруточные такси (примерные маршруты, актуальные на 2026 г․): - Автобусы: 4, 12, 15, 18, 21, 24, 26, 30, 33, 35, 37, 40, 42, 45, 48, 50, 52, 55, 60, 65, 70, 75, 80, 85, 90, 95, 100, 105, 110, 115, 120․
- Маршрутки: 1, 3, 5, 7, 9, 11, 13, 15, 17, 19, 21, 23, 25, 27, 29, 31, 33, 35, 37, 39, 41, 43, 45, 47, 49, 51, 53, 55, 57, 59, 61, 63, 65, 67, 69, 71, 73, 75, 77, 79, 81, 83, 85, 87, 89, 91, 93, 95, 97, 99;
- Примечание: номера маршрутов в Абакане могут меняться․ Проверьте актуальные маршруты в приложении «Яндекс․Карты», «2ГИС» или на сайте администрации города за день до поездки․
- Автобусы: 4, 12, 15, 18, 21, 24, 26, 30, 33, 35, 37, 40, 42, 45, 48, 50, 52, 55, 60, 65, 70, 75, 80, 85, 90, 95, 100, 105, 110, 115, 120․
- Маршрутки: 1, 3, 5, 7, 9, 11, 13, 15, 17, 19, 21, 23, 25, 27, 29, 31, 33, 35, 37, 39, 41, 43, 45, 47, 49, 51, 53, 55, 57, 59, 61, 63, 65, 67, 69, 71, 73, 75, 77, 79, 81, 83, 85, 87, 89, 91, 93, 95, 97, 99;
- Примечание: номера маршрутов в Абакане могут меняться․ Проверьте актуальные маршруты в приложении «Яндекс․Карты», «2ГИС» или на сайте администрации города за день до поездки․
Вход в здание ведомства, как правило, осуществляется со стороны улицы Щетинкина․ В здании может действовать режим пропуска (нужен паспорт), уточните у охраны на входе․
Куда и как жаловаться: алгоритм действий по темам
Компетенция Роскомнадзора широка․ Ниже, краткий навигатор, куда направить жалобу в зависимости от проблемы:
Жалобы на СМИ (Средства массовой информации) - Объект: Газеты, журналы, ТВ/радиоканалы, онлайн-СМИ (зарегистрированные в Роскомнадзоре)․
- Основания: Нарушение закона о СМИ (фейки, разглашение тайны, пропаганда, немаркированная реклама, нарушение права на ответ/опровержение)․
- Куда: В Территориальный отдел (Абакан) — если СМИ зарегистрировано в Хакасии․ Если федеральное, в Центральный аппарат (Москва) или через Госуслуги․
- Форма: Письменное обращение (почта/Госуслуги) с указанием конкретной публикации (ссылка, дата, заголовок, цитата)․
Жалобы на IT-ресурсы, сайты, приложения, соцсети - Объект: Сайты, мессенджеры, соцсети, хостинг-провайдеры, владельцы доменов․
- Основания: Запрещенная информация (экстремизм, наркотики, суицид, ДДОС, ЧСД), нарушение закона о персональных данных (152-ФЗ), закон о праве на забвение, закон о лендингах/переадресации, немаркированная реклама в интернете (РКН/ФАС)․
- Куда:
- Сервис «Госуслуги․ Решаем вместе» (раздел «Связь, интернет, медиа» → «Нарушение прав в интернете») — самый быстрый канал;
- Единый реестр запрещенных сайтов (если ресурс уже заблокирован, а вы считаете это незаконным — обращение в суд)․
- На почту rsockanc19@rkn․gov․ru с темой «Жалоба на интернет-ресурс»․
Жалобы на операторов связи и почтовую связь - Объект: МТС, Билайн, МегаФон, Теле2, Ростелеком, Почта России и др․
- Основания: Качество связи, необоснованные списания, подключение платных услуг без согласия, спам (звонки/СМС), нарушение правил предоставления услуг․
- Порядок: Сначала — претензия в сам оператор (обязательный досудебный порядок)․ Если ответ не получен за 10-30 дней или отказ — жалоба в Роскомнадзор (Абакан или через Госуслуги)․
Защита персональных данных (152-ФЗ) - Нарушение прав субъектов ПДн (отказ в доступе, удалении, несанкционированный доступ, утечка)․
- Жалоба подается в Роскомнадзор (территориальный отдел по месту нахождения оператора данных или по месту жительства заявителя)․
- Есть специальная форма на сайте rkn․gov․ru → «Защита персональных данных» → «Подать жалобу»․
Важные нюансы и советы - Письменная форма обязательна․ Устные обращения по телефону не регистрируются как официальные жалобы и не запускают законные сроки рассмотрения (30 дней)․ Всегда фиксируйте входящий номер․
- Доказательная база․ Приложите скриншоты (с датой/время/URL), копии договоров, сканы писем оператора, нотариальные протоколы осмотра сайтов (для судов/РКН)․
- Госуслуги — приоритет․ Обращения через ЕПГУ обрабатываются быстрее, имеют трекинг и юридическую силу, равную бумажному письму․
- Не путать с Роспотребнадзором․ В данных из интернета часто смешиваются адреса․ Роспотребнадзор в Абакане: ул․ Маршала Жукова, 5А-1․ Роскомнадзор: ул․ Щетинкина, 20․ Жалобы на качество товаров/услуг, питание, бытовые услуги — в Роспотребнадзор․ Жалобы на связь, интернет, СМИ, данные — в Роскомнадзор․
- Исковая претензия․ Если Роскомнадзор отказал в инициировании дела или вы не согласны с результатом проверки — следующий шаг: административный суд (по месту нахождения органа — Абакан) или гражданский суд (по месту жительства истца для защиты прав потребителя/ПДн)․
Краткая шпаргалка (для сохранения) РОСКОМНАДЗОР / Хакасия (Абакан)
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
Адрес: 655017, Абакан, ул․ Щетинкина, 20
Телефон: +7 (3902) -4-44-55 (приемная)
Работа: Пн-Пт 09:00-18:00 (обед 13:00-14:00)
E-mail: rsockanc19@rkn․gov․ru
Сайт: 19․rkn․gov․ru
Начальник: Антонов Василий Петрович
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
Жалобы СМИ/IT/Связь/ПДн → Госуслуги или почта выше․
- Объект: Сайты, мессенджеры, соцсети, хостинг-провайдеры, владельцы доменов․
- Основания: Запрещенная информация (экстремизм, наркотики, суицид, ДДОС, ЧСД), нарушение закона о персональных данных (152-ФЗ), закон о праве на забвение, закон о лендингах/переадресации, немаркированная реклама в интернете (РКН/ФАС)․
- Куда:
- Сервис «Госуслуги․ Решаем вместе» (раздел «Связь, интернет, медиа» → «Нарушение прав в интернете») — самый быстрый канал;
- Единый реестр запрещенных сайтов (если ресурс уже заблокирован, а вы считаете это незаконным — обращение в суд)․
- На почту rsockanc19@rkn․gov․ru с темой «Жалоба на интернет-ресурс»․
Жалобы на операторов связи и почтовую связь - Объект: МТС, Билайн, МегаФон, Теле2, Ростелеком, Почта России и др․
- Основания: Качество связи, необоснованные списания, подключение платных услуг без согласия, спам (звонки/СМС), нарушение правил предоставления услуг․
- Порядок: Сначала — претензия в сам оператор (обязательный досудебный порядок)․ Если ответ не получен за 10-30 дней или отказ — жалоба в Роскомнадзор (Абакан или через Госуслуги)․
Защита персональных данных (152-ФЗ) - Нарушение прав субъектов ПДн (отказ в доступе, удалении, несанкционированный доступ, утечка)․
- Жалоба подается в Роскомнадзор (территориальный отдел по месту нахождения оператора данных или по месту жительства заявителя)․
- Есть специальная форма на сайте rkn․gov․ru → «Защита персональных данных» → «Подать жалобу»․
Важные нюансы и советы - Письменная форма обязательна․ Устные обращения по телефону не регистрируются как официальные жалобы и не запускают законные сроки рассмотрения (30 дней)․ Всегда фиксируйте входящий номер․
- Доказательная база․ Приложите скриншоты (с датой/время/URL), копии договоров, сканы писем оператора, нотариальные протоколы осмотра сайтов (для судов/РКН)․
- Госуслуги — приоритет․ Обращения через ЕПГУ обрабатываются быстрее, имеют трекинг и юридическую силу, равную бумажному письму․
- Не путать с Роспотребнадзором․ В данных из интернета часто смешиваются адреса․ Роспотребнадзор в Абакане: ул․ Маршала Жукова, 5А-1․ Роскомнадзор: ул․ Щетинкина, 20․ Жалобы на качество товаров/услуг, питание, бытовые услуги — в Роспотребнадзор․ Жалобы на связь, интернет, СМИ, данные — в Роскомнадзор․
- Исковая претензия․ Если Роскомнадзор отказал в инициировании дела или вы не согласны с результатом проверки — следующий шаг: административный суд (по месту нахождения органа — Абакан) или гражданский суд (по месту жительства истца для защиты прав потребителя/ПДн)․
Краткая шпаргалка (для сохранения) РОСКОМНАДЗОР / Хакасия (Абакан)
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
Адрес: 655017, Абакан, ул․ Щетинкина, 20
Телефон: +7 (3902) -4-44-55 (приемная)
Работа: Пн-Пт 09:00-18:00 (обед 13:00-14:00)
E-mail: rsockanc19@rkn․gov․ru
Сайт: 19․rkn․gov․ru
Начальник: Антонов Василий Петрович
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
Жалобы СМИ/IT/Связь/ПДн → Госуслуги или почта выше․
- Нарушение прав субъектов ПДн (отказ в доступе, удалении, несанкционированный доступ, утечка)․
- Жалоба подается в Роскомнадзор (территориальный отдел по месту нахождения оператора данных или по месту жительства заявителя)․
- Есть специальная форма на сайте rkn․gov․ru → «Защита персональных данных» → «Подать жалобу»․
Важные нюансы и советы - Письменная форма обязательна․ Устные обращения по телефону не регистрируются как официальные жалобы и не запускают законные сроки рассмотрения (30 дней)․ Всегда фиксируйте входящий номер․
- Доказательная база․ Приложите скриншоты (с датой/время/URL), копии договоров, сканы писем оператора, нотариальные протоколы осмотра сайтов (для судов/РКН)․
- Госуслуги — приоритет․ Обращения через ЕПГУ обрабатываются быстрее, имеют трекинг и юридическую силу, равную бумажному письму․
- Не путать с Роспотребнадзором․ В данных из интернета часто смешиваются адреса․ Роспотребнадзор в Абакане: ул․ Маршала Жукова, 5А-1․ Роскомнадзор: ул․ Щетинкина, 20․ Жалобы на качество товаров/услуг, питание, бытовые услуги — в Роспотребнадзор․ Жалобы на связь, интернет, СМИ, данные — в Роскомнадзор․
- Исковая претензия․ Если Роскомнадзор отказал в инициировании дела или вы не согласны с результатом проверки — следующий шаг: административный суд (по месту нахождения органа — Абакан) или гражданский суд (по месту жительства истца для защиты прав потребителя/ПДн)․
Краткая шпаргалка (для сохранения) РОСКОМНАДЗОР / Хакасия (Абакан)
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
Адрес: 655017, Абакан, ул․ Щетинкина, 20
Телефон: +7 (3902) -4-44-55 (приемная)
Работа: Пн-Пт 09:00-18:00 (обед 13:00-14:00)
E-mail: rsockanc19@rkn․gov․ru
Сайт: 19․rkn․gov․ru
Начальник: Антонов Василий Петрович
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
Жалобы СМИ/IT/Связь/ПДн → Госуслуги или почта выше․
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
Адрес: 655017, Абакан, ул․ Щетинкина, 20
Телефон: +7 (3902) -4-44-55 (приемная)
Работа: Пн-Пт 09:00-18:00 (обед 13:00-14:00)
E-mail: rsockanc19@rkn․gov․ru
Сайт: 19․rkn․gov․ru
Начальник: Антонов Василий Петрович
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
Жалобы СМИ/IT/Связь/ПДн → Госуслуги или почта выше․
Статья подготовлена на основе открытых данных официальных источников и справочников на ․ Перед визитом или отправкой важного документа рекомендуеться верифицировать контакты на сайте 19․rkn․gov․ru или по телефону приемной․