Обращение в Роспотребнадзор — это эффективный способ защитить свои права потребителя‚ пожаловаться на качество товаров‚ услуг‚ нарушение санитарной законодательства или получить консультацию по вопросам надзора. В данной статье собраны актуальные на 08 февраля 2026 года контактные данные Территориального отдела Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Кемеровской области в городах Анжеро-Судженске‚ Ижморском и Яйском районах.
Горячая линия Роспотребнадзора (Единый федеральный номер)
Для оперативных консультаций и приема обращений по всей территории Российской Федерации функционирует единая бесплатная горячая линия. Звонок по этому номеру бесплатен с любого телефона (стационарного и мобильного) по всей России.
Телефон горячей линии: ###-###-####
Режим работы: обычно с 9:00 до 18:00 по московскому времени (лучше уточнить на официальном сайте в день звонка).
Контакты Территориального отдела в Анжеро-Судженске
Данный отдел осуществляет контроль и надзор на территории города Анжеро-Судженск‚ а также Ижморского и Яйского муниципальных районов Кемеровской области.
Почтовый и фактический адрес
652477‚ Кемеровская область‚ г. Анжеро-Судженск‚ ул. Менделеева‚ д. 71
Здание находится в центральной части города. На картах (2ГИС‚ Яндекс.Карты‚ Google Maps) организация отмечена как «Территориальный отдел управления Роспотребнадзора по Кемеровской области».
Телефоны приемной и справочно-информационной службы
Для связи с конкретными специалистами‚ записаться на прием или уточнить процедуру подачи жалобы используйте городские номера:
- +7 (38453) —22-91 — основной справочный телефон / приемная;
- +7 (38453) —15-52, дополнительный контактный номер (указан в открытых реестрах для записи на прием/консультации).
Примечание: Код региона 38453 относится к г. Анжеро-Судженск. При звонке с мобильного телефона набирайте в формате +7 (38453) XXX-XX-XX.
Режим работы офиса (график приема посетителей)
Перед визитом обязательно уточняйте актуальный график по телефонам выше‚ так как режим работы может меняться в преддверии праздников или в эпидемиологически неблагополучный период.
Типичный график работы территориальных органов Роспотребнадзора:
- Понедельник – четверг: 08:00 – 17:00 (перерыв с 12:00 до 13:00);
- Пятница: 08:00 – 16:00 (перерыв с 12:00 до 13:00);
- Суббота‚ Воскресенье: Выходные дни.
День приема граждан руководителем и заместителями обычно устанавливается отдельным приказом и публикуется на официальном сайте или информационном стенде в холле здания.
Официальные интернет-ресурсы
На официальных сайтах можно найти нормативные акты‚ методические рекомендации‚ реестры проверок‚ а также подать электронное обращение через форму обратной связи или через Госуслуги.
- Сайт Управления по Кемеровской области: kemerovo.rospotrebnadzor.ru (раздел «Территориальные отделы» → Анжеро-Судженск);
- Федеральный портал: rospotrebnadzor.ru;
- Портал Госуслуг: gosuslugi.ru (раздел «Жалобы и заявления» → Роспотребнадзор).
Как подать обращение (жалобу‚ заявление‚ сообщение)
Существует несколько способов обратиться в ведомство:
- Личный визит: по адресу ул. Менделеева‚ 71. Не забудьте взять паспорт и пакет документов‚ подтверждающих вашу позицию (чеки‚ договоры‚ акты‚ фото/видео).
- Почта России: заказным письмом с вложением на адрес: 652477‚ Кемеровская обл.‚ г. Анжеро-Судженск‚ ул. Менделеева‚ д. 71.
- Электронная форма: через сайт Управления по Кемеровской области или портал Госуслуг (самый быстрый способ получить регистрационный номер и отслеживать ход рассмотрения).
- Телефон: по горячей линии ###-###-#### или городским телефонам 4-22-91‚ 5-15-52 (для устных консультаций; официальный ответ требует письменной формы).
Частые вопросы (FAQ)
Можно ли записаться на прием онлайн?
Да‚ через портал Госуслуг в разделе «Запись на прием в государственные органы» можно выбрать Роспотребнадзор (Кемеровская область‚ Территориальный отдел Анжеро-Судженск) и удобное время.
Какие вопросы решает этот отдел?
- Защита прав потребителей (товары‚ работы‚ услуги‚ торговля‚ ЖКХ‚ связь‚ туризм);
- Санитарно-эпидемиологическое благополучие (качество воды‚ питания‚ воздуха‚ шум‚ излучение);
- Надзор за безопасностью продукции (сертификация‚ декларирование);
- Профилактика инфекционных заболеваний (прививания‚ карантинные меры);
- Рассмотрение жалоб на действия/бездействие юрлиц и ИП.
Сколько времени занимает рассмотрение жалобы?
Согласно ФЗ «Об обращениях граждан РФ»‚ срок рассмотрения обращения, 30 календарных дней со дня регистрации. В сложных случаях срок может быть продлен до 30 дополнительных дней с уведомлением заявителя.
Краткая шпаргалка для сохранения
| Параметр | Значение |
|---|---|
| Наименование | Территориальный отдел Упр. Роспотребнадзора по Кемеровской обл. в г. Анжеро-Судженск‚ Ижморском и Яйском р-нах |
| Адрес | 652477‚ г. Анжеро-Судженск‚ ул. Менделеева‚ 71 |
| Горячая линия (всей РФ) | ###-###-#### (бесплатно) |
| Телефоны отдела | +7 (38453) —22-91‚ +7 (38453) —15-52 |
| Сайт региона | kemerovo.rospotrebnadzor.ru |
| Режим работы (ориент.) | Пн–Чт: 08:00–17:00‚ Пт: 08:00–16:00 (перерыв 12:00–13:00)‚ Сб–Вс: выходной |
Информация актуальна на . Перед визитом рекомендуется проверить актуальность телефонов и графика работы на официальном сайте или по телефону справочной службы.