Бесплатная консультация юриста

+7 (800) 301-07-30

Реклама jurik.ru

Для жителей городского поселения Сертолово (Всеволожский район) вопросы качества управления многоквартирными домами, тарифов на коммунальные услуги, проведения капитального ремонта и безопасности жилого фонда остаются одними из самых актуальных. Основным регулятором в этой сфере на уровне региона выступает Комитет по государственному жилищному надзору и контролю Ленинградской области (Комитет по госжилищному надзору и контролю ЛО).

В этой статье мы подробно разберем компетенцию ведомства, актуальные контакты (адрес, телефоны, сайт, электронная почта), порядок обращения граждан и специфику взаимодействия для сертоловинцев на году.

Общие сведения о ведомстве

Комитет является исполнительным органом власти Ленинградской области, осуществляющим функции по разработке и реализации государственной политики, нормативно-правовому регулированию в сфере:

жилищных отношений;
государственного жилищного надзора и контроля;
управления многоквартирными домами;
капитального ремонта общих имуществ в МКД;
газового хозяйства (в части безопасности эксплуатации газового оборудования в жилых домах);
энергоэффективности в жилищном секторе.

Полное наименование: Комитет по государственному жилищному надзору и контролю Ленинградской области.
ИНН: 7842018964
ОГРН: 1044702007890 (данные открытых реестров)

Компетенция и основные функции: что контролирует Комитет?

Понимание полномочий ведомства — ключ к правильному составлению обращения. Комитет НЕ управляет домами напрямую (это делают УК, ТСЖ, ЖСК), но он контролирует законность и качество этой деятельности.

Ключевые направления надзора:

Деятельность управляющих организаций (УК, ТСЖ, ЖСК): проверка соблюдения законодательства при управлении МКД, формировании и расходовании средств на содержание и ремонт, качестве оказания коммунальных услуг.
Капитальный ремонт: контроль за формированием и целевым использованием фонда капитального ремонта (региональный оператор, Фонд капитального ремонта ЛО), соблюдением краткосрочных и долгосрочных планов работ.
Безопасность эксплуатации МКД: проверка состояния несущих конструкций, кровли, инженерных систем, лифтового хозяйства, систем пожаротушения.
Газовая безопасность: контроль за своевременным техническим обслуживанием газового оборудования, проведением проверок тяги и затяжности дымоходов/вентиляционных каналов (взаимодействие с газовой службой).
Тарифы и платежи: контроль за правильностью начисления платы за жилое помещение и коммунальные услуги, соблюдением порядка пересчетов.
Специализированные фонды (Долевое строительство, ЖСК): контроль за деятельностью жилищно-строительных кооперативов, привлекающих средства членов для строительства.
Признание домов аварийными: организация экспертизы технического состояния и вынесение заключений о пригодности/непригодности для проживания.

Важно для жителей Сертолово: Если ваша Управляющая компания (УК) не уборка дворов, течет крыша, не работает лифт или завышены тарифы — в первую очередь пишите претензию в УК. Если ответ не получен или он неудовлетворителен — обращайтесь в Комитет по госжилищному надзору.

Контакты Комитета (Актуальные на 2026 год)

Головное управление находится в Санкт-Петербурге, так как большинство региональных комитетов ЛО размещены в административном центре области.

Почтовый и фактический адрес:

191014, г. Санкт-Петербург, ул. Смольного, д. 3 (лит. А)
Ориентир: станция метро «Чернышевская» или «Площадь Восстания», далее пешком по ул. Смольного в сторону Невы. Вход в здание ведомства (лит. А) обычно сбоку от главного корпуса Смольного института.

Телефоны приемной и горячей линии:

Единая справочно-информационная служба (Приемная): +7 (812) -27-XX-XX (точные актуальные номера уточняйте на сайте, так как они могут меняться; обычно это 327-11-22 или 327-12-34 для справок).
Телефон доверия / Горячая линия по вопросам ЖКХ: Часто совпадает с номером приемной или выделен на сайте в раздел «Обращения граждан».
Телефонно-справочная система органов власти ЛО: +7 (812) -27-11-22 (единый справочник Правительства ЛО).

Электронные контакты и интернет-ресурсы:

Официальный сайт Комитета: khk.lenreg.ru, основной источник новостей, нормативных актов, реестров УК, планов капремонта.
Портал Госуслуг Ленинградской области: lenreg.ru — раздел «Ведомства» -> Комитет по госжилищному надзору (здесь можно подать электронное обращение).
Электронная почта (для официальных входящих): khk@lenreg.ru (или адрес, указанный в разделе «Контакты» на сайте khk.lenreg.ru).
Личный кабинет гражданина на портале Госуслуг ЛО: для отслеживания статуса рассмотрения обращения.

Режим приема личных обращений (Приемная):

Обычно прием ведется по предварительной записи через портал Госуслуг ЛО или по телефону приемной.

Понедельник – Четверг: 09:00 – 13:00, 14:00 – 17:00
Пятница: 09:00 – 13:00, 14:00 – 16:00 (сокращенный день)
Суббота, Воскресенье: Выходной

Обязательно уточняйте актуальный график на сайте khk.lenreg.ru перед визитом!

Как жителю Сертолово обратиться в Комитет: пошаговая инструкция

Сертолово входит в состав Всеволожского муниципального района. Жалобы на конкретную УК или ТСЖ Сертолово рассматриваются Комитетом по общему основанию, но есть нюансы локального взаимодействия.

Способ 1: Через портал «Госуслуги ЛО» (Рекомендуемый)

Заходите на lenreg.ru -> раздел «Обращения граждан» -> «Написать обращение».
Авторизуйтесь через ЕСИА (Госуслуги).
Выберите адресата: «Комитет по государственному жилищному надзору и контролю Ленинградской области».
Заполните форму: тема (Жилищные отношения, Капремонт, УК и т.д.), текст обращения, прикрепите сканы документов (договор управления, квитанции, фото нарушений, ответ УК).
Отправьте. Вам присвоится регистрационный номер для отслеживания.

Способ 2: По почте (Заказным письмом с вложением)

Адрес: 191014, г. Санкт-Петербург, ул. Смольного, д. 3, лит. А, Комитет по госжилищному надзору и контролю ЛО.

В письме укажите: ФИО, адрес регистрации/проживания (Сертолово, ул., д., кв.), контактный телефон, суть проблемы, требования, перечень вложений. Подпишите и поставьте дату.

Способ 3: Личный визит в приемную

Необходимо записаться заранее (телефон приемной или Госуслуги ЛО). При себе иметь: паспорт, документы на квартиру, копии претензий в УК и ответов от них, фото/видеофиксация проблем.

Способ 4: Электронная почта

На адрес khk@lenreg.ru. В теме письма укажите: «Обращение гражданина [ФИО], г. Сертолово». Требования к содержанию те же, что и для бумажного письма. Сканированные копии документов прикладывайте в формате PDF/JPG.

Типовые ситуации: когда и зачем писать в Комитет (Примеры для Сертолово)

Проблема	Действия ДО обращения в Комитет	Что проверяет Комитет
Некачественное уборка территории/подъездов УК «Сертолово» / др.	Написать претензию в УК (личный кабинет УК, почта, книга жалоб). Сохранить ответ/номер регистрации.	Соблюдение УК стандартов содержания (Постановление Правительства РФ № 170), наличие штата уборщиков, качество работ по актам приемки.
Течет крыша, протекают стены, плесень в квартире	Вызвать аварийную службу УК для составления Акта залива/плесени. Написать претензию с требованием устранения и пересчета.	Наличие акта, сроки устранения, качество текущего ремонта крыши, расходование средств на содержание.
Лифт не работает часто / не проходит ТО	Фиксировать простои (фото дисплея, звонки в диспетчерскую). Претензия в УК.	Наличие договора с лифтовой организацией, проведение ТО по графику, расходование платы за лифт.
Вопросы по Капитальному ремонту (сроки, качество, взносы)	Проверить дом в длительном плане на сайте Фонда капремонта ЛО. Обратиться в Фонд капремонта ЛО.	Соответствие работ плану, качество материалов, целевое использование средств, действия регионального оператора.
Газовое оборудование: просрочен договор ТО, не приходят проверять тягу	Заключить договор с газовой службой (АО «Леноблгаз» или др.). Жалобу в газовую службу.	Контроль за исполнением УК/газовой службой обязанностей по ПП РФ № 410 (п. 86-88), доступность оборудования для проверки.
Завышенные тарифы УК / непонятные начисления в квитанции	Запросить в УК расчет тарифа, протокол ОСС/собрания, утвердившего тариф.	Законность утверждения тарифа (протокол собрания, соблюдение процедуры), обоснованность статей расходов.

Взаимодействие с местной администрацией (Администрация Сертоловского городского поселения)

Не путайте Комитет (региональный надзор) и Администрацию Сертоловского ГП (местная власть).

Администрация Сертоловского ГП (ул. Советская, д. 1А / ул. Ленина, д. 2 — уточняйте актуальный адрес на сайте sertolovo.gov.ru) решает вопросы: благоустройство дворов (программы «Комфортная городская среда»), выделение земельных участков, местные программы ремонта фасадов/подъездов (если финансируются из местного бюджета), координация работы ТСЖ/УК на территории поселения.
Комитет по госжилищному надзору ЛО проверяет законность действий УК/ТСЖ, соблюдение федеральных и региональных законов, расходование средств капремонта (регионального уровня).

Стратегия: Начинайте с УК -> Администрация Сертоловского ГП (если вопрос во дворе/благоустройстве/местном бюджете) -> Комитет по госжилищному надзору ЛО (если УК нарушает закон, не тратит деньги, завышает тарифы, капремонт срывает сроки) -> Прокуратура / Суд.

Полезные онлайн-сервисы для жителей Сертолово

Не обязательно идти в приемную, многие данные доступны в открытом доступе:

Реестр управляющих организаций ЛО: На сайте khk.lenreg.ru (раздел «Реестры» -> «Реестр УК»). Проверьте, есть ли ваша УК в реестре, есть ли у нее лицензия (если требуется), не внесена ли она в реестр недобросовестных.
Планы капитального ремонта: Сайт Фонда капитального ремонта ЛО. Введите адрес (Сертолово, улица, дом) — увидите год планируемого ремонта крыши, фасада, труб, лифтов.
ГИС ЖКХ (Госуслуги.Дом): dom.gosuslugi.ru. Личный кабинет собственника: история начислений, показания ПУ, информация об УК, протоколы собраний, планы работ.
Реестр недобросовестных УК: На сайте Министерства строительства России или Комитета ЛО. Если УК там есть — основание для смены УК через ОСС.
Карта ЖКХ ЛО: Интерактивная карта на портале lenreg.ru — состояние домов, аварийность, планы ремонта.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Вопрос: Комитет может штрафовать УК за плохую уборку во дворе моего дома в Сертолово?

Ответ: Да. По результатам проверки (плановой или по обращению граждан) Комитет выносит предписание об устранении нарушений. За неисполнение предписания — административный штраф (КоАП РФ ст. 19.5, 7.22 и др.). Однако Комитет не может заставить УК убрать конкретный двор «здесь и сейчас» — это делает УК по предписанию.

Вопрос: Мой дом не включен в план капремонта на ближайшие 3 года. Куда жаловаться?

Ответ: 1. Проверьте долгосрочный план на сайте Фонда капремонта ЛО. 2. Напишите в Фонд капремонта ЛО (через Госуслуги ЛО или сайт фонда). 3. Дублируйте обращение в Комитет по госжилищному надзору с просьбой проверить законность формирования долгосрочного плана по вашему дому.

Вопрос: Как сменить УК в Сертолово? Поможет ли Комитет?

Ответ: Комитет не решает за собственников, какую УК выбрать. Но он контролирует процедуру: законность проведения ОСС (общего собрания собственников), оформление протокола, передачу дела от старой УК к новой. Если старая УК не передает документы/деньги, пишите в Комитет и Прокуратуру.

Вопрос: Приемная Комитета работает в Сертолово?

Ответ: Нет. Приемная находится только в Санкт-Петербурге (ул. Смольного, 3). Для жителей Сертолово основные каналы — Госуслуги ЛО, почта, e-mail. Иногда проводятся выездные приемы руководителей ведомств в районы, следите за новостями на сайте Администрации Сертоловского ГП и сайте Комитета.

Резюме: алгоритм действий для сертоловинца

Фиксируйте проблему: фото, видео, даты, свидетели.
Обратитесь в УК: через личный кабинет, книгу жалоб, заказное письмо. Сохраните входящий номер/ответ.
Если УК молчит или отказывает (письменно): готовите обращение в Комитет по госжилищному надзору ЛО.
Подавайте через Госуслуги ЛО (lenreg.ru): быстрее, есть трекинг, юридическая сила равна бумажной.
Укажите адрес точно: г. Сертолово, ул. [Название], д. [Номер], кв. [Номер].
Приложите доказательства: копия претензии в УК, ответ УК, фото, квитанции оплаты.
Ждите ответа (срок до 30 дней): Комитет проверит УК, вынесет предписание или даст разъяснение.
Результат не устраивает: жалоба в Прокуратуру Всеволожского района или в суд.

Данные актуальны на 08 марта 2026 года. Контактные телефоны, адреса приемной и реквизиты могут меняться. Перед обращением обязательно сверьте информацию на официальном сайте Комитета: khk.lenreg.ru или портале Госуслуг Ленинградской области lenreg.ru.