Обращение к руководителю Агентства стройнадзора (Госстройнадзора России) — это серьезный шаг для решения вопросов, не решаемых на нижестоящих уровнях. Самое главное помнить, что личный прием руководителя (или его заместителей) проводится по строгому графику и обязательно требует предварительной записи. Без записи в электронной очереди или без зарегистрированного письменного обращения на личный прием попасть на прием практически невозможно.

Основные способы записи на прием

На текущий момент (актуально на ) существует несколько основных каналов для записи на личный прием к руководству Госстройнадзора России и его территориальным органам:

1. Портал «Госуслуги» (ЕПГУ) — основной и самый удобный способ.
2. Официальный сайт Госстройнадзора (gostroynadzor.gov.ru) — раздел «Прием граждан».
3. Региональные порталы госуслуг (для территориальных органов).
4. Телефонная запись через справочно-информационные службы.
5. Личная подача заявления в канцелярию (для получения талона на конкретную дату).

Запись через портал «Госуслуги» (ЕПГУ)

Это самый быстрый и прозрачный способ. Он позволяет выбрать удобное время, получить уведомление и иметь электронное подтверждение записи.

Пошаговая инструкция:

1. Авторизуйтесь на портале gosuslugi.ru (потребуется подтвержденная учетная запись).
2. В строке поиска введите: «Запись на прием к руководителю» или перейдите в раздел: Каталог услуг → Органы власти → Росстройнадзор (Госстройнадзор) → Прием граждан.
3. Выберите услугу: «Запись на личный прием к руководителю федерального органа исполнительной власти (заместителю руководителя)».
4. Нажмите «Получить услугу».
5. Заполните заявку:
   • Тема обращения: выберите из выпадающего списка (например, «Контрольная деятельность», «Лицензирование», «Самострои», «Капитальный ремонт» и др.).
   • Территориальный орган: выберите нужный региональный орган (управление/инспекцию) или Центральный аппарат в Москве.
   • Дата и время: выберите свободный слот в календаре.
   • ФИО, контакты, суть вопроса: кратко опишите суть обращения (это поможет подготовить специалиста к приему).
6. Подпишите заявку ЭП (электронной подписью) или через СМЕВ/Госуслуги (обычно просто кнопка «Подписать и отправить»).
7. Сохраните талон (уведомление) в PDF или сделайте скриншот с QR-кодом/номером заявки.

Важно: На приеме обязательно предъявите паспорт (оригинал) и распечатанный/электронный талон; Без паспорта пропуск в здание ведомства не выдадут.

Запись через официальный сайт Госстройнадзора

Если у вас нет доступа к Госуслугам или возникли технические проблемы, можно воспользоваться формой на сайте ведомства.

Алгоритм действий:

• Перейдите на gostroynadzor.gov.ru.
• В главном меню найдите раздел «Гражданам» → «Прием граждан» (или «Обращения граждан» → «Личный прием»).
• Изучите график приема граждан руководителем и заместителями (обычно публикуется в виде PDF-файла на квартал/год вперед).
• Заполните электронную форму записи (если она активна) или скачайте бланк заявления для подачи через канцелярию/почту.
• При заполнении формы укажите: ФИО, адрес проживания, контактный телефон, e-mail, суть вопроса, желаемую дату.
• После отправки на указанный e-mail/телефон придет подтверждение с датой, временем и номером кабинета.

Нюанс: На сайте часто публикуются графики приема на квартал вперед. Слоты забираются быстро, планируйте визит заранее.

Запись к руководителям территориальных органов (региональные инспекции/управления)

Госстройнадзор имеет территориальные органы во всех субъектах РФ. Прием руководителей территориальных органов организуется самостоятельно каждым органом.

Особенности записи в регионе:

• Через региональные порталы госуслуг (например, mos.ru для Москвы, gosuslugi.tatarstan.ru для Татарстана и т.д.). Поиск: «Запись на прием к руководителю [Название территориального органа]».
• По телефону справочно-информационной службы конкретного территориального органа (номера указаны на сайте gostroynadzor.gov.ru в разделе «Структура» → «Территориальные органы»).
• Через интернет-приемную на сайте конкретного территориального органа (раздел «Обращения граждан» → «Запись на прием»).

Очень важно помнить: График приема руководителя территориального органа может отличаться от графика Центрального аппарата. Всегда проверяйте актуальный график на сайте конкретного территориального органа.

Подготовка к личному приему: что взять с собой

Очень важно помнить: личный прием ограничен по времени (обычно 15–20 минут). Эффективность приема зависит от вашей подготовки.

Чек-лист документов:

• Паспорт гражданина РФ (оригинал) — для прохода в здание и идентификации.
• Талон записи (распечатка с Госуслуг или сайта, или СМС/email с подтверждением).
• Письменное заявление/обращение в 2 экземплярах (один останется в ведомстве, на втором поставят отметку о принятии). Образец обычно есть на сайте в разделе «Прием граждан».
• Пакет документов по существу вопроса (копии + оригиналы для сверки):
  • Копии договоров, актов, заключений экспертизы.
  • Копии лицензий, СРО, уведомлений о начале стройки;
  • Копии предписаний, протоколов, решений проверок.
  • Письма от других инстанций (прокуратура, суд, вышестоящие инстанции).
• Нотариальная доверенность (если приходит представитель) с правом подписи обращений и представления интересов в госорганах.
• Носитель с электронными копиями (флешка), иногда просят предоставить материалы в электронном виде сразу.

Порядок прохождения в здание Госстройнадзора (Центральный аппарат, Москва)

1. Адрес: г. Москва, ул. Вавилова, д. 19 (или адрес вашего территориального органа).
2. Подойдите к пункту пропуска (КПП) за 15–20 минут до назначенного времени.
3. Сообщите охране: «Записан на прием к [ФИО руководителя/заместителя] в [время]».
4. Предъявите паспорт и талон записи.
5. Вам выдадут проходной билет (бейдж) и проложите маршрут к кабинету приемной/кабинету руководителя.

Альтернативы личному приему (если записаться не удалось или вопрос не требует личного визита)

Самое главное помнить: личный прием — не единственный способ решить вопрос. Часто альтернативы работают быстрее.

• Электронные обращения через Госуслуги / Сайт Госстройнадзора / Интернет-приемную. Срок ответа — 30 дней (по сложным вопросам до 45 дней). Ответ приходит в личный кабинет/на почту. Это юридически значимый способ обращения.
• Почтовое обращение (ценным письмом с описью вложения) на адрес: 117997, г. Москва, ул. Вавилова, д. 19 (или адрес тероргана). Срок ответа — 30 дней с момента получения почтой ведомства.
• Обращение через портал «Госуслуги. Решаем вместе» (раздел «Жалобы и предложения»).
• Горячая линия Госстройнадзора: ###-###-#### (бесплатно по РФ). Консультанты могут разъяснить процедуру, проверить статус обращения или перенаправить вопрос профильным специалистам.

Частые ошибки и как их избежать

Контакты для справок и записи (Центральный аппарат, актуально на 2026 год)

• Адрес ЦА: 117997, г. Москва, ул. Вавилова, д. 19.
• Единая горячая линия (бесплатно по РФ): ###-###-#### (режим: пн-пт 9:00–18:00, перерыв 13:00–14:00).
• Телефон справок / приемной ЦА: +7 (499) -44-24-24 (уточняйте актуальность на сайте).
• Сайт: gostroynadzor.gov.ru → Раздел «Гражданам» → «Прием граждан».
• Портал Госуслуги: gosuslugi.ru (раздел «Запись на прием»).

Резюме

Запись на прием к руководителю Агентства стройнадзора — процедура полностью оцифрованная и доступная. Главный правило: используйте портал «Госуслуги» для записи в Центральный аппарат и региональные порталы Госуслуг — для территориальных органов. Записывайтесь заранее (слоты заканчиваются за 1-2 недели), готовьте документы по существу вопроса в двух экземплярах и приходите за 15 минут до начала с паспортом и талоном.

Если вопрос позволяет — напишите электронное обращение через Госуслуги или интернет-приемную. Это сэкономит ваше время и гарантирует письменный юридически значимый ответ в установленные законом сроки.

Данная информация носит справочный характер. Графики приема, адреса кабинетов и номера телефонов могут меняться. Обязательно проверяйте актуальные данные на официальном сайте gostroynadzor.gov.ru или портале Госуслуги на день вашего визита.