Дата актуализации информации: 14:41:26 ()

Контактные данные Государственной жилищной инспекции Ульяновской области

• Почтовый адрес: 432071, г.Ульяновск, ул.Крымова, д.12, 2 этаж
• Телефоны для справок:
  • 7 (8422) -4-68-70
  • 7 (8422) -4-68-14
  • 7 (8422) -4-69-54
  • 7 (8422) -4-61-92
  • 7 (8422) -4-75-94
  • 7 (8422) -4-71-36
  • 7 (8422) -4-65-27
• Бесплатная горячая линия юридической помощи: ###-###-####
• Справочно‑информационная линия: 7 (8422) -4 52 19
• Электронная почта (пример): ulgilinspekt@mail.ru
• Официальный сайт: https://gjil73.ru (поиск «Госжилинспекция Ульяновской области»)
• Режим работы: ПН‑ПТ 09:00‑18:00; СБ‑ВС – выходной

Как подать жалобу через официальный сайт

1. Перейдите на сайт ГЖИ Ульяновской области (см. ссылку выше).
2. В главном меню найдите раздел «Обратная связь» или «Подать жалобу».
3. Нажмите кнопку «Создать обращение».
4. Заполните форму:
   • ФИО заявителя (обязательно).
   • Контактный телефон и электронная почта для обратной связи.
   • Адрес объекта (дом, квартира, подъезд), на который направлена жалоба.
   • Краткое описание проблемы (нарушение правил начисления коммунальных платежей, некачественное оказание ЖКУ, незаконные действия ТСЖ/ЖСК и т.п.).
   • Приложите доказательства: скриншоты квитанций, фото повреждений, копии писем управляющей компании, протоколы собраний и др. (форматы JPEG, PNG, PDF, размер не более 5 МБ каждый).
5. Укажите, каким способом вы хотите получить ответ (email, телефон, письмом).
6. Поставьте галочку о согласии на обработку персональных данных и нажмите «Отправить».
7. После отправки вам будет присвоен номер обращения. Сохраните его – он понадобится для отслеживания статуса.
8. Срок рассмотрения жалобы – не более 30 дней с момента регистрации (в соответствии с Федеральным законом № 59‑ФЗ «Об обращениях граждан»).

Примечание: На сайте также доступен личный кабинет, где можно просматривать историю обращений, получать уведомления оStage‑изменениях и скачивать ответы инспекции.

Как подать жалобу через горячую линию

1. Наберите один из номеров:
   • 7 (8422) -4-68-70 – основной справочный телефон.
   • ###-###-#### – бесплатная горячая линия юридической помощи (круглосуточно).
   • 7 (8422) -4 52 19 – справочно‑информационная линия (пн‑пт 09:00‑18:00).
2. Представьтесь, назовите ФИО, адрес проживания и контактный телефон.
3. Четко и последовательно опишите суть нарушения:
   • какая именно услуга или действие вызывает нарекания (например, завышенная плата за отопление, отсутствие горячей воды, незаконное переоборудование помещения).
   • указать дату и время обнаружения проблемы.
   • если есть документы – подготовьте их заранее (номер квитанции, акт, фото).
4. Спросите у оператора, каким образом будет оформлено ваше обращение (обычно сразу создаётся электронное заявление, которое вы можете подтвердить позже через сайт или при личном визите).
5. Запишите номер заявки, который диктует оператор, и уточните сроки ответа.
6. По завершении разговора попросите оператора прислать подтверждение на ваш email или SMS (если такая услуга предоставляется).

Совет: Если после звонка вы не получили письменного подтверждения в течение 2‑3 рабочих дней, повторите звонок или отправьте жалобу через сайт – это ускорит процесс регистрации.

Рекомендации по оформлению эффективной жалобы

• Конкретика: указывайте точные адреса, номера квартир, даты и суммы.
• Документальная база: прилагайте копии квитанций, актов, переписки с УК, фото‑ и видеоматериалы.
• Соблюдайте нейтральный тон: избегайте эмоциональных оценок, сосредоточьтесь на фактах.
• Ссылки на нормативные акты: при возможности укажите статьи Жилищного кодекса РФ, Постановления Правительства, которые, по вашему мнению, нарушены.
• Сохраняйте копии: все отправленные документы и подтверждения о получении жалобы храните у себя (электронно и/или в бумажном виде).
• Контроль сроков: если ответ не поступил в установленный законом срок (30 дней), имеете право подать повторное обращение или обратиться в прокуратуру/суд.

Государственная жилищная инспекция Ульяновской области предоставляет гражданам несколько удобных способов подачи жалоб на нарушения в сфере ЖКХ: через официальный сайт, где можно оформить обращение с приложением доказательств, и по телефону горячей линии, где оператор сразу фиксирует ваше заявление. Следуя представленной инструкции и рекомендациям по оформлению, вы значительно повышаете шансы на быстрое и качественное рассмотрение вашей проблемы.

Помните, что защита ваших жилищных прав – это законное право каждого гражданина, а своевременное и грамотно оформленное обращение – ключ к его эффективной реализации.

Статья подготовлена на основе открытых источников и актуальна на .